業(yè)務(wù)員是干什么的(業(yè)務(wù)員到底是干什么的)
業(yè)務(wù)員是干什么的
先說業(yè)務(wù)員吧！業(yè)務(wù)員一般是公司的“觸手”，是公司的正式員工。他們專門負責(zé)向公司的買家洽談業(yè)務(wù)。主要談什么呢？主要把公司的產(chǎn)品賣給這些公司，或者賣給店鋪（注意這里很重要，買家是“公司和店鋪”）業(yè)務(wù)員會與買家商量價格，購買或者賣出商量數(shù)量多少。這是業(yè)務(wù)員的工作。這樣說的話，業(yè)務(wù)員的主要客戶是商家（公司，商鋪）因為一般業(yè)務(wù)員做的訂單之類的都比較大。
而推銷員呢，一般是店鋪的賣東西的工作人員。這里要看清楚差別一個是推銷員是屬于店鋪，業(yè)務(wù)員是公司。推銷員一般面對的是單個的客戶或者消費者（不是公司和店鋪）。
舉個例子吧，可能不是很恰當，比如你是賣車的，你在4S店賣車，或者上門拜訪別人，讓別人買東西。那么你就叫推銷員呢，你所面對的就是買車的客戶。他們都是個體的買家。如果你是大眾汽車公司的業(yè)務(wù)員，那么你就是跟這些4S店打交道的人，你主要面對的客戶就是這些4S店，你向他們提供汽車，商談汽車的數(shù)量以及價格。
這樣說的話也就是
業(yè)務(wù)員屬于公司
作用是為公司開拓業(yè)務(wù)（多找訂單）
所面對的客戶是
公司，商鋪
推銷員屬于店鋪
作用是為公司賣商品
所面對的客戶是
單個的消費者
其實在現(xiàn)在的社會中，業(yè)務(wù)員和推銷員得差別很小了。工作場所有所不同，角色定位也是不相同的！做業(yè)務(wù)員吧，挺能鍛煉一個人的，最好是廠家的業(yè)務(wù)員，工資待遇相對也能高些。
業(yè)務(wù)員是做什么的
業(yè)務(wù)員并不是特指銷售員，是指在組織中擔(dān)負具體專項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、計劃、銷售、采購、財會、統(tǒng)計、物價、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員，同時也指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員，例如負責(zé)采購的人員、負責(zé)銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員。
顧名思義業(yè)務(wù)員是做業(yè)務(wù)的人員，業(yè)務(wù)員即尋找買方與賣方進行交易的經(jīng)紀人。主要從事產(chǎn)品的推銷工作，如衣服銷售員，保險推銷員等商品銷售人員，業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己，信心對業(yè)務(wù)極其重要。
業(yè)務(wù)員是做什么的
一、業(yè)務(wù)員概念 業(yè)務(wù)員是指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負責(zé)采購的人員、負責(zé)銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員，并不是特指銷售員。同時由于兼職的出現(xiàn)，在信息網(wǎng)絡(luò)的作用下造就了不少新時代的兼職業(yè)務(wù)員。 二、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 不同的企業(yè)，其對業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的制定不同，但一般來說，其主要可總結(jié)為以下幾個方面： 1、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理; 2、 負責(zé)公司加工業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，鞏固老客戶，開拓新客戶，重點應(yīng)加強開拓業(yè)務(wù)，確保總部下達銷售指標的完成; 3、 負責(zé)公司銷售服務(wù)工作，積極向顧客宣傳染整公司的各種生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)。對外宣傳樹立良好的公司形象，以真誠的服務(wù)取得更多顧客對公司的了解和支持，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開辟更大的市場份額。顧客意見和投訴必須立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門反饋并會同及時解決，加強對各部門(生產(chǎn)班組)顧客意識的提高并做好溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)生質(zhì)量問題等顧客要求處理解決的問題，應(yīng)立即會同生產(chǎn)部、技術(shù)、品檢部門組織力量按總部要求在2小時內(nèi)到達顧客所在地(本地區(qū))解決問題，確保顧客滿意; 4、 負責(zé)銷售(經(jīng)銷、加工)資金回籠，嚴格執(zhí)行和掌握公司營銷政策，不準以權(quán)謀私，不斷提高經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)水平，做到既確保業(yè)務(wù)發(fā)展、資金及時回籠，又要向顧客耐心做好解說工作，取得顧客理解和支持，全面完成銷售業(yè)務(wù)和資金回籠工作; 5、 負責(zé)與計劃科、生產(chǎn)部門、技術(shù)質(zhì)檢部門的溝通和聯(lián)系，妥善處理顧客的各種問題，確保滿足客戶各種合理需求，以鞏固業(yè)務(wù)量; 6、 負責(zé)把經(jīng)營業(yè)務(wù)的各種客戶要求和資料完整地移交計劃科接單人員，沒有搞清客戶要求的單子不準移交并立即向客戶聯(lián)系觖決。對質(zhì)量要求、價格、交期的正確傳遞負責(zé)，對完成銷售業(yè)務(wù)量負責(zé); 7、 服從分配，配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
業(yè)務(wù)員是做什么的
業(yè)務(wù)員的概念是指負責(zé)某項具體業(yè)務(wù)操作的人員。比如，負責(zé)采購的人員、負責(zé)銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員。并不是特指銷售員。 業(yè)務(wù)員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經(jīng)紀人。
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頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。
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沒有強烈的實現(xiàn)自我價值的欲望，百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業(yè)務(wù)員的門檻的。
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業(yè)務(wù)員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家；就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。
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業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受人不接受業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，也就無法接受其產(chǎn)品。
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素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧；而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進而被同行業(yè)的強手淘汰出局。
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信心是燈，毅力是發(fā)電機。如果業(yè)務(wù)員沒有強勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。
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高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。否則，客戶不但不會付款，而且還會一臉鄙視。
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業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即“不到長城非好漢”的行動。這樣，其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。
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不想當元帥的士兵不是好士兵。那么，不想當老板的業(yè)務(wù)員也就會被淘汰！因為在業(yè)務(wù)員行列之中不進則退，沒有其他選擇。
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業(yè)務(wù)員的最大敵人就是缺乏自信，就是不能堅守陣地。試想，有幾個勤奮而以長期拼搏在業(yè)務(wù)行業(yè)中戰(zhàn)士，不能打下立足的江山來？“不管怎樣，先努力干上兩年再說”就能成功一半。
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業(yè)務(wù)員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內(nèi)容、斗志斗勇的風(fēng)險、起伏跌宕的情節(jié)以及最后的來之不易的成果。
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業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才！
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低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭；而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會源源供“貨”不止。
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勤奮是業(yè)務(wù)之樹的根，誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結(jié)出豐碩之果。
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欺騙得手一次，名聲掃地一世。辛苦報酬雖少，猶如泉水不息。
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先交朋友，后談生意——業(yè)務(wù)長久；金錢至上，六親不認——曇花一現(xiàn)。
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缺乏深謀，辦不成大事；沒有遠慮，做不了大生意！
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業(yè)務(wù)員的行業(yè)，就是從九十九次失敗之后取得一次成功；被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業(yè)。一量攀越前期艱難之石，就會順利走向成功之路。
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業(yè)務(wù)員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手：不是成功，就是失敗，別無其它選擇。
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拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標；而干業(yè)務(wù)行當?shù)娜?，則是按自己的意愿、才能及綜合素質(zhì)所定下的價值標桿——收入上不封頂，下不保底。
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業(yè)務(wù)員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。凡是別人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客戶，一旦“奪得城池”，就一定會得到一個“金娃娃”。
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創(chuàng)業(yè)期間的業(yè)務(wù)員就是靠“陌生拜訪”去開拓業(yè)績；而成熟的業(yè)務(wù)高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業(yè)務(wù)。
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業(yè)務(wù)員苦練基本功的內(nèi)容就是要熟悉本地區(qū)有哪些可以去拜訪的公司、廠家？在同行業(yè)競爭對手中有哪些特點？自家公司的強項在哪？在現(xiàn)有的市場中如何尋找突破口
業(yè)務(wù)市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領(lǐng)域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業(yè)務(wù)員如何施展手段，從而獲取最大獵物！
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委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時，也會啟動奮發(fā)的開關(guān)，將其能量轉(zhuǎn)化為努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、 上下求索的強大動力，從而博出一個新天地。
(選自"朱生說營銷、廣告")
業(yè)務(wù)員必備素質(zhì)
在高中畢業(yè)晚會上，我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個絕招，七個字：膽大、心細、臉皮厚”在情場上，這七個字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個字的猛烈攻勢下當了俘虜。而這七個字又何嘗不是一個成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢？
一、膽大。這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭齲如果愛上了一個女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因為他們有這種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個偉人一樣，主動去微笑著與人握手。
作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”？
1、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。
2、在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自己表情是否很放松？
3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯過一個能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献鳎麜槲規(guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。
二、心細。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時候，為她披上外衣；生日的時候，你獻上玫瑰；不開心的時候，你認真地傾聽。沒有哪一個女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標成為“水中月，鏡中花”。
那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會“細”呢？
1、在學(xué)習(xí)中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。一個人的眼睛是不無法騙人的3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚。臉皮厚實際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當一個女人對你說“不”的時候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準備。這個世界有一千條路，但卻只有一條能到達終點。你運氣好，可能走第一條就成功了，但如果運氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠多堅持了一步。
那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時機不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。
只要你將“膽大、心細、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個得意者，在商場上你是個成功者。
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