物業(yè)安全知識題(物業(yè)管理安全小常識有哪些呢)
1.物業(yè)管理安全小常識有哪些呢
四種商場(chǎng)火災逃生法 利用疏散通道逃生物業(yè)管理師考試試題 每個(gè)商場(chǎng)都按規定設有室內樓梯、室外樓梯，有的還設有自動(dòng)扶梯、消防電梯等，發(fā)生火災后，尤其是在火災初期階段，這些都是逃生的良好通道。
在下樓梯時(shí)應抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因為發(fā)生火災時(shí)，停電也時(shí)有發(fā)生，無(wú)法保證電梯的正常運行。
自制器材逃生 商場(chǎng)是物資高度集中的場(chǎng)所，商品種類(lèi)多，發(fā)生火災后，可利用逃生的物資是比較多的。如將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻，可制成防煙工具；利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來(lái)開(kāi)辟逃生通道；還可以利用各種機用皮帶、消防水帶、電纜線(xiàn)來(lái)開(kāi)辟逃生通道；穿戴商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的安全帽、摩托車(chē)頭盔、工作服等。
利用建筑物逃生 發(fā)生火災時(shí)，如上述兩種方法都無(wú)法逃生，可利用落水管、房屋內外的突出部位、各種門(mén)窗以及建筑物的避雷網(wǎng)（線(xiàn)）進(jìn)行逃生或轉移到安全區域再尋找機會(huì )逃生。這種逃生方法使用時(shí)，要大膽又要細心，特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員，切不可盲目行事，否則容易出現傷亡。
尋找避難處所逃生物業(yè)管理師考試試題 無(wú)路可逃時(shí)應積極尋找避難處所，如到室外陽(yáng)臺、樓層平頂等待救援；選擇火勢、煙霧難以蔓延的房間，關(guān)好門(mén)窗，堵塞間隙，房間如有水源，要立刻將門(mén)、窗和各種可燃物澆濕，以阻止或減緩火勢和煙霧的蔓延時(shí)間，并不斷發(fā)出各種呼救信號，以引起救援人員的注意，幫助自己脫離困境。
2.物業(yè)服務(wù)安全知識
1. 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶(hù)檔案與竣工驗收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。3. 共用設施設備的日常維修、養護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。4. 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養護和管理，包括道路、化糞池、水泵房、自行車(chē)棚、垃圾樓等。5. 公共區域的綠化養護與管理，包括草地、樹(shù)木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場(chǎng)所的清潔衛生、垃圾的收集、清運等。7. 維護公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、樓宇保安、物業(yè)區域內巡查、中控室管理、小區內公共秩序維護。8. 維持物業(yè)區域內車(chē)輛行駛秩序，對地面臨時(shí)車(chē)輛停放進(jìn)行管理，對小區內非機動(dòng)車(chē)進(jìn)行管理。 9. 消防管理服務(wù)，包括公共區域消防設施設備的維護管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 電梯、水泵的運行和日常維護管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 12. 其他委托事項（1）社區文化娛樂(lè )設施的管理養護。（2）小區公共資源經(jīng)營(yíng)，包括小區公共區域廣告、商業(yè)宣傳活動(dòng)、物業(yè)管理用房出租等。（3）小區內多種便民服務(wù)經(jīng)營(yíng)，包括戶(hù)內特約保潔、房屋交易租賃的中介服務(wù)、其他便民服務(wù)等。
3.物業(yè)管理法規考試題
物業(yè)管理法規考試題（一）一、判斷題：（每小題1分，共20題）1、物業(yè)管理企業(yè)應該服從業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )所作出的一切決議和決定。
（ Х ）2、物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應當對業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。（ √ ）3、前期物業(yè)管理的費用，由物業(yè)建設單位或與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)管理企業(yè)承擔。
（ Х ）4、業(yè)主是物業(yè)所有權人。（ Х ）5、業(yè)主享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。
（ √ ）6、《物業(yè)管理條例》不適用建設單位自建自用，不聘請物業(yè)管理企業(yè)的情況。（ √ ）7、物業(yè)管理活動(dòng)的內容是對房屋、場(chǎng)地、設施設備進(jìn)行維修養護管理，以及維護環(huán)境衛生和秩序。
（ √ ）8、業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主的合法權益。（ Х ）9、業(yè)主大會(huì )會(huì )議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。
（ √ ）10、業(yè)主委員會(huì )應當向所在地的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。（ √ ）11、物業(yè)管理企業(yè)與居民委員會(huì )之間并不存在法律上的關(guān)系。
（ √ ）12、建設單位應當在銷(xiāo)售物業(yè)之后，制定業(yè)主臨時(shí)管理規約。（ √ ）13、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進(jìn)行查驗。
（ √ ）14、憲法是我國的根本大法，在國家法律體系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物業(yè)管理的法律淵源。（ √ ）15、法律是由全國人大及其常委會(huì )依法制定和變動(dòng)的，其法律地位和效力低于憲法而高于其他法，是法的形式體系中的二級大法。
（ √ ）16、行政法規是由最高國家權力機關(guān)依法制定和變動(dòng)的，有關(guān)行政管理和管理行政事項的規范性文件的總稱(chēng)。（ √ ）17、各地方人大及其常委會(huì )都可以頒布物業(yè)管理的地方法規。
（ Х ）18、由國務(wù)院頒布的、于2003年9 月1日實(shí)施的全國《物業(yè)管理條例》是目前我國物業(yè)管理行業(yè)第一個(gè)具有最高法律效力的行政規章。（ Х ）19、有行為能力的人一定有權利能力，有權利能力的人一定有行為能力。
（ Χ ）20、物權是指直接支配物并具有排他性的民事財產(chǎn)權利。（ √ ）二、單項選擇題：（每題1分，共20題）1、物業(yè)買(mǎi)受人在與建設單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，應當對遵守業(yè)主臨時(shí)管理規約予以（ A ）A、書(shū)面承諾 B、承諾 C、不應承諾 D、不予書(shū)面承諾2、（ D ）必須通過(guò)招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
A、所有物業(yè) B、住宅物業(yè)C、住宅規模較小的 D、前期管理的住宅物業(yè)3、從事物業(yè)管理的人員應當按照國家的有關(guān)規定，取得（ D ）A、上崗證書(shū) B、職稱(chēng)證書(shū) C、執業(yè)資格證書(shū) D、職業(yè)資格證書(shū)4、物業(yè)管理的權利基礎來(lái)源于（ B ）A、委托管理 B、建筑物區分所有權C、政府的分配 D、居民委員會(huì )的授權5、物業(yè)管理對公共秩序的作用是（ B ），屬于安全防范性質(zhì)。A、保障業(yè)主的人身安全 B、提供協(xié)助性管理服務(wù)C、行使治安管理職能 D、業(yè)主自治管理6、建筑物區分所有權人就是指在物業(yè)管理活動(dòng)中的（ C ）。
A、住戶(hù) B、租戶(hù) C、業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè)7、物業(yè)管理區域內的共用部分的經(jīng)營(yíng)性收益屬于（ A ）所有。A、全體業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開(kāi)發(fā)建設單位 D、居民委員會(huì ) E、公安派出所8、業(yè)主（ A ）變更通過(guò)專(zhuān)有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線(xiàn)。
A、不得隨意 B、允許根據自己的需要 C、可以任意 D、能擅自9、業(yè)主或物業(yè)使用人對其他業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理企業(yè)的合理使用、維護、修繕和改良行為，彼此間（ C ）相互容忍。A、沒(méi)有必要 B、根據自己的需求 C、應該有義務(wù) D、沒(méi)有義務(wù)10、物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確與業(yè)主的（ A ）關(guān)系。
A、權利與義務(wù) B、服務(wù)與被服務(wù)C、管理與被管理 D、委托與被委托11、一個(gè)物業(yè)管理區域內，具有物業(yè)管理重大事項最終決定權的是：（ C ）A、業(yè)主委員會(huì ) B、居委會(huì ) C、業(yè)主大會(huì ) D、其他組織。12、在物業(yè)管理中，房屋的所有權歸業(yè)主，業(yè)主處于（ A ）地位。
A、主導 B、次要 C、服從 D、協(xié)助13、在房屋保修期內，竣工驗收與交付業(yè)主使用前的時(shí)間差而產(chǎn)生的修繕責任，由（ C ）承擔。A、施工單位 B、物業(yè)管理單位 C、建設單位 D、業(yè)主14、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系是：（ A ）A、平等的法律主體關(guān)系 B、領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系C、管理者與被管理者的關(guān)系 D、法人與法人的關(guān)系15、業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議的投票權，按照（ D ）確定。
A、業(yè)主的人數 B、入住時(shí)間長(cháng)短C、物業(yè)使用人數比例 D、業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數16、棄權或投反對票的業(yè)主（ C ）業(yè)主大會(huì )做出的各項決議。A、可以不服從也不執行 B、可以服從但不執行C、應當服從并執行 D、可以選擇性服從和執行17、業(yè)主的更迭、業(yè)主大會(huì )以及業(yè)主委員會(huì )的改選（ B ）物業(yè)服務(wù)合同以及業(yè)主管理規約的法律效力。
A、直接影響著(zhù) B、都不影響 C、部分影響 D、削弱了18、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審批應由當地（ B ）負責。A、工商部門(mén) B、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)C、稅務(wù)部門(mén) D、物業(yè)管理協(xié)會(huì )19、物業(yè)管理區域內道路、園林綠化的保修期為（ D ）。
A、2年 B、5年 C、10年 D、合同約定期間20、在物業(yè)管理活動(dòng)中，以合同的格式條款侵害業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、業(yè)。
4.物業(yè)知識小常識 幫助你日常生活更方便
房子入住后，購房者與開(kāi)發(fā)商之間的“斗爭”就變成與物業(yè)公司之間。以后的日常生活，基本都是與物業(yè)公司之間打交道。既為了保證自己生活的便利，也為了讓自己與物業(yè)公司的交往中不受蒙騙，了解一些物業(yè)知識是很有必要的。
一、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費？
答：一般可以分成兩種情況和方式，一是，從購房人收房簽字后，開(kāi)始收取物業(yè)管理費；二是，物業(yè)管理公司以住戶(hù)登記入住手續時(shí)開(kāi)始收取管理費。
二、開(kāi)發(fā)商的空置房要繳納物業(yè)管理費？
答：目前，沒(méi)有明文規定。但按照目前的行業(yè)慣例來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納多少的管理費，可以按照《房屋使用、管理、維修公約》中規定的相應標準執行。
三、在收取物業(yè)的管理費時(shí)，計費面積以什么為準？
答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋，以開(kāi)發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷(xiāo)售面積為準。
四、公共區域的照明費用，誰(shuí)來(lái)負擔？
答：公共區域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應由受益人承擔，一般慣例是，按單元門(mén)進(jìn)行分攤費用。因此，住戶(hù)除了繳納本戶(hù)所用能源費用外，還應繳納分攤的能源費用。
五、住戶(hù)裝修時(shí)，是否應向物業(yè)公司交納裝修押金？
答：住戶(hù)對房屋進(jìn)行裝修已是普通現象，為了保證住戶(hù)裝修不破壞房屋主體結構，保證房屋的安全使用，住戶(hù)在裝修時(shí)，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內容、裝修時(shí)間、垃圾處理方式以及違約責任的處理等內容。對于物業(yè)公司是否應收取裝修押金，應按照購房人在辦理入住手續時(shí)與物業(yè)公司雙方約定為準，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規定執行。
六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍？
物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。
一種情況是：開(kāi)發(fā)商自己對購房人承擔的房屋保修義務(wù)委托給了物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司對業(yè)主的房屋進(jìn)行維修不收取任何費用，這種情況是物業(yè)管理公司代開(kāi)發(fā)商履行房屋保修義務(wù)；
另一種情況是：物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修不屬于開(kāi)發(fā)商對購房人承擔的房屋保修范圍，物業(yè)管理公司收取工時(shí)費，這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨立的有償服務(wù)。（注：本小區屬第二種情況）
物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。
一般而言，物業(yè)管理公司對共用部位和共用設備、公共建筑和共用設施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設備、共用天線(xiàn)、消防設施、綠地等承擔維養護責任。
一般情況下，業(yè)主應對其所有的物業(yè)承擔維修養護責。室內的部位和設備，包括水、電、氣等戶(hù)內管線(xiàn)，設施和自用陽(yáng)臺，由業(yè)主負責維修。業(yè)主可以自行維護其自用部分和自用設備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修，但委托他人維修需支付相應費用。
物業(yè)知識應該在日常生活慢慢的學(xué)習和積累，雖不是大事，但是了解一些總歸是好事。
（以上回答發(fā)布于2016-01-04，當前相關(guān)購房政策請以實(shí)際為準）
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5.常見(jiàn)小區物業(yè)管理知識有什么
市民孫先生：我們買(mǎi)房子時(shí)，開(kāi)發(fā)商說(shuō)小區里邊的游泳池只對內部居民開(kāi)放，可現在物業(yè)將它租給外來(lái)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，外邊的人也可以進(jìn)來(lái)消費，搞得小區里進(jìn)出人員很雜，物業(yè)這樣做是不是侵犯了業(yè)主的權益？ 答：是否侵犯了業(yè)主權益這個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)游泳池產(chǎn)權歸誰(shuí)的界定問(wèn)題。
目前游泳池的開(kāi)放對小區內居民要給予最優(yōu)惠的規定，對外來(lái)人員游泳應高一些收費，同時(shí)物業(yè)對外來(lái)人員應加強管理。 市民呂先生：對于占用公共區域進(jìn)行私搭亂建的業(yè)主，物業(yè)有責任制止并協(xié)助恢復原狀嗎？ 答：物業(yè)應當勸阻、制止，并要求其恢復原狀，文字通知，口頭通知都可以，如制止不了，物業(yè)還應向相關(guān)社會(huì )管理職能部門(mén)反映。
市民張女士：我家住三樓，前幾天我家陽(yáng)臺玻璃被人用石頭砸壞了，石頭還留在我家里，是否屬于物業(yè)監管不到位？物業(yè)應不應該賠償我的修理費用？ 答：物業(yè)有維護公共環(huán)境、秩序的義務(wù)責任，如果物業(yè)按管理協(xié)議盡了巡視檢查的義務(wù)，沒(méi)有發(fā)現扔石頭的人，物業(yè)可協(xié)助住戶(hù)到派出所報案處理。 樓道里和社區的墻上經(jīng)常出現很多小廣告，非常影響社區環(huán)境美觀(guān)，物業(yè)是不是有責任管管那些噴涂小廣告的人？有沒(méi)有責任及時(shí)清理掉？ 答：維護社區環(huán)境的美好是物業(yè)公司的職責，應加強管理，及時(shí)清理。
市民劉女士：居民個(gè)人種在公共綠地里的樹(shù)木應該屬于社區共有還是屬于居民個(gè)人所有？物業(yè)有沒(méi)有權限對其進(jìn)行統一管理（如砍伐、修建、移栽等）？ 答：居民個(gè)人種在公共綠地里的花木應屬于社區居民共有，不能屬于個(gè)人，物業(yè)有權力義務(wù)對其進(jìn)行統一管理，統一維護。 市民高先生：居民養的狗隨地大小便，有的還不拴狗鏈，不養狗的居民就很不滿(mǎn)，把對狗和養狗戶(hù)的不滿(mǎn)，把對狗和養狗戶(hù)的不滿(mǎn)發(fā)泄到物業(yè)人員的身上，說(shuō)物業(yè)故意不管，是“為狗做猖”，其實(shí)物業(yè)也經(jīng)常勸那些養狗戶(hù)，可是效果很差，我們該如何協(xié)調？ 答：物業(yè)公司應在各單元門(mén)口和適當的公共位置放置管理警示牌，同時(shí)向各住戶(hù)發(fā)放對養狗的相應規定要求的文字通知，提示養狗戶(hù)加強維護社區環(huán)境的義務(wù)。
市民齊女士：我家孩子上的幼兒園在一個(gè)小區里面，過(guò)去我們一直都是騎車(chē)送孩子到幼兒園門(mén)口的，最近物業(yè)突然不允許我們騎車(chē)進(jìn)小區了，只許把自行車(chē)停在小區外邊，丟失還不負責。物業(yè)這樣做是不是太不合理了？ 答：物業(yè)公司出于服務(wù)考慮，應為送孩子上幼兒園的電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)在小區內或小區門(mén)口外指定停放場(chǎng)地，且保安應著(zhù)工作服裝和上崗證件。
市民樊女士：我家樓上經(jīng)常徹夜打麻將，噪音很大，我們投訴到物業(yè)，開(kāi)始物業(yè)還來(lái)勸說(shuō)過(guò)幾次，后來(lái)再投訴，物業(yè)說(shuō)管不了，讓我們直接找派出所或者打110，還說(shuō)這本來(lái)也不該他們管，物業(yè)這種說(shuō)法讓我很不舒服。 答：小區內住戶(hù)夜間打麻將擾民，物業(yè)應首先勸說(shuō)，二是發(fā)文字通知勸止，三是通知派出所制止其擾民行為。
深層次來(lái)講，這是一個(gè)道德素質(zhì)問(wèn)題，全社會(huì )應加強居民素質(zhì)的教育和提高。 市民劉女士：我家住二樓，一樓私自外擴陽(yáng)臺，延伸出一個(gè)小房，結果我家被盜，痕跡顯示竊賊是從一樓小房頂上進(jìn)到我家的，一樓是否應負責賠償我家的損失？ 答：如果一樓住戶(hù)未經(jīng)規劃部門(mén)批準私自擴建陽(yáng)臺，經(jīng)公安部門(mén)鑒定，竊賊是從擴建的陽(yáng)臺頂上進(jìn)入你家的，一樓住戶(hù)就應負連帶賠償責任，可通過(guò)法律訴訟解決。
市民姜先生：我們樓下一層是門(mén)臉?lè )浚煊酶咭衾葟V播，促銷(xiāo)酸奶、啤酒之類(lèi)的東西，吵的我們不能安靜，我們向物業(yè)投訴，物業(yè)說(shuō)這是正常經(jīng)營(yíng)行為，讓我們嫌吵的話(huà)就關(guān)上窗戶(hù)。我們認為物業(yè)就是在推卸責任。
答：物業(yè)應不斷的告知門(mén)臉?lè )拷?jīng)營(yíng)者禁止促銷(xiāo)吵聲影響樓上業(yè)主正常生活的行為。 物業(yè)或業(yè)主都可以向社會(huì )職能管理部門(mén)投訴解決。
同時(shí)物業(yè)工作人員應提高文明服務(wù)用語(yǔ)的水平。 市民曹女士：鄰居家裝修，日夜施工，氣味噪音都很大，投訴到物業(yè)，物業(yè)來(lái)看了看說(shuō)只能勸阻，可是鄰居家根本不聽(tīng)勸，依然施工，難道物業(yè)就沒(méi)有其他辦法和責任嗎？ 答：有《業(yè)主管理規約》的按規約的相關(guān)內容處罰、糾正施工業(yè)主。
沒(méi)有《業(yè)主管理規約》的住宅小區被影響的鄰居可報告給相關(guān)管理部門(mén)或起訴施工業(yè)主解決。 市民曹女士：我家的房子暖氣是分戶(hù)計量的，去年冬天沒(méi)住也沒(méi)交暖氣費，現在物業(yè)把我家的水電給停了，請問(wèn)物業(yè)的做法合理嗎？ 答：供熱分戶(hù)計量收費辦法石家莊市至今仍未出臺，按現有供熱物價(jià)政策規定，去年你家應交20%供暖費，在不欠水、電費的情況下，物業(yè)停水、停電的做法不合理。
市民高女士：我們小區樓體上掛了許多廣告牌，一些宣傳欄也變成了廣告牌，據說(shuō)是物業(yè)公司把這些位置出租給廣告公司了，這些收益應該屬于物業(yè)公司所有嗎？這些東西不是屬于全體業(yè)主的嗎？ 答：住宅區內公共部位廣告收益（廣告收入-物業(yè)招進(jìn)廣告的成本及日常維護費用），應歸全體業(yè)主所有，但這筆錢(qián)也可由物業(yè)公司用于住宅區內相關(guān)設施設備的更新、改造、維修費用。 市民劉先生：我家買(mǎi)了車(chē)，因資金緊張暫時(shí)沒(méi)有購買(mǎi)車(chē)位，物業(yè)保安不允許我將車(chē)開(kāi)進(jìn)小區，我只能將車(chē)停在外邊便道上，非常不放心。
物業(yè)說(shuō)除非我購買(mǎi)車(chē)位，否則不允許我的車(chē)開(kāi)進(jìn)小區。我認為物業(yè)的做法太。
6.小區物業(yè)管理的有哪些常識問(wèn)題
一、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費？ 答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認可后，開(kāi)始計取物業(yè)管理費；也有物業(yè)管理公司以住戶(hù)辦理入住手續時(shí)開(kāi)始計取管理費的。
如果購房人在購房時(shí)，開(kāi)發(fā)商與購房人雙方對物業(yè)管理費計取另有約定的除外。 例如：有的開(kāi)發(fā)商在賣(mài)房時(shí)承諾免第一年物業(yè)管理費，就屬于這種情況。
這是最基本的小區物業(yè)管理常識。 二、欠費的業(yè)主有資格參選業(yè)主委員會(huì )嗎？ 答：這個(gè)小區物業(yè)管理常識很重要啊，這關(guān)系廣大業(yè)主的權益。
業(yè)主是否具有被選舉為業(yè)主委員會(huì )委員的資格，最主要的前提就是看他是否具有業(yè)主的身份。 業(yè)主委員會(huì )是業(yè)主行使其成員權，對所有建筑物共同事務(wù)進(jìn)行管理的具體形式，即業(yè)主參選業(yè)主委員會(huì )的資格是基于其建筑物所有權獲得的。
業(yè)主委員會(huì )的委員是按照業(yè)主大會(huì )法定多數業(yè)主的意愿選舉出來(lái)的，其他任何人不得干涉。 欠費問(wèn)題是業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的糾紛，屬于業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的民事合同糾紛問(wèn)題。
業(yè)主拖欠物業(yè)管理費，屬于債的不履行，物業(yè)公司可以以違約為由起訴業(yè)主，但不能以此剝奪業(yè)主競選業(yè)主委員會(huì )委員的資格。因此，業(yè)主欠繳物業(yè)管理費不影響其參與業(yè)主委員會(huì )的選舉。
這個(gè)小區物業(yè)管理常識大家要謹記，不要給物業(yè)公司給忽悠了。 三、小區物業(yè)管理常識問(wèn)題：對于自來(lái)水、電、煤氣，物業(yè)公司在向住戶(hù)收取這些資源費用時(shí)，是否可以自行加價(jià)？ 答：自來(lái)水公司，供電局、煤氣公司是上述資源的供應者，住戶(hù)是消費者。
物業(yè)公司并不是水、電、氣的批發(fā)商，只是水、電、氣等費用的代收者，而且是受專(zhuān)業(yè)部門(mén)委托后，方可代收資源費。水、電、氣是由政府定價(jià)，不能隨意加價(jià)。
四、在計算物業(yè)管理費時(shí)，計費面積以什么為準？ 答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積。 對于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋，以開(kāi)發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷(xiāo)售面積為準。
不了解這個(gè)小區物業(yè)管理常識，被多收管理費可是會(huì )吃虧哦。 。
7.物業(yè)安全管理的內容包括哪些
物業(yè)安全管理的內容 物業(yè)安全管理的主要內容包括治安管理、消防管理以及車(chē)輛道路管理3個(gè)方面。
1。治安管理 ①對物業(yè)區域內違反《治安管理條例》的行為進(jìn)行制止，并報公安機關(guān)處理。
如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅，偷盜他人財物等； ②對于物業(yè)區域內妨礙他人正常生活的行為進(jìn)行禁止。 如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物， 搭建各類(lèi)違章建筑、流動(dòng)攤販擾民等。
2。消防管理 把物業(yè)管理師加入收藏夾！ 其內容主要是預防和控制火災的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時(shí)撲滅火災，消防器材的保 養和維修等。
3。車(chē)輛交通管理 主要是搞好車(chē)輛停放和交通安全管理，保證車(chē)輛和行人的安全。
美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類(lèi)的需要可分為7個(gè)層次，即生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。
即當下一級需要獲得基本滿(mǎn)足后，就會(huì )追求上一級的需要。 根據這個(gè)理論，當人的生理需要（維持體內生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等）得到基本 滿(mǎn)足后，人類(lèi)就會(huì )首先產(chǎn)生安全（周?chē)瞽h(huán)境的穩定性、安全性。
如沒(méi)有混亂、恐嚇）的需要。隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安 全問(wèn)題越來(lái)越引起人們的重視。
因此，物業(yè)安全管理的服務(wù)內容和規范也會(huì )隨著(zhù)社會(huì )總體經(jīng)濟水平的提高、社會(huì )分工的進(jìn)一步分化得到進(jìn)一步的擴展和延伸。 。
