物業(yè)崗位安全知識教育培訓內容(各崗位安全知識教育內容)
1.各崗位安全知識教育內容
普工安全教育內容：（1）作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)安全技術(shù)培訓，掌握本工種安全生產(chǎn)知識和技能。
（2）新工人或轉崗工人必須經(jīng)入場(chǎng)或轉崗安全培訓，考核合格后方可上崗。（3）作業(yè)前必須檢查工具、設備、現場(chǎng)環(huán)境。
（4）嚴禁在高壓線(xiàn)下堆土、堆料、支搭臨時(shí)設施。（5）作業(yè)前必須按規定進(jìn)行安全技術(shù)交底，作業(yè)人員須掌握安全技術(shù)交底內容，并認真執行，未經(jīng) 安全技術(shù)交底，嚴禁作業(yè)。
（6）普工作為非專(zhuān)業(yè)施工作業(yè)人員，嚴禁操作特殊工種專(zhuān)用電氣工具、設備和擅自安裝、拆卸電氣 設備等。（7）腳手架未經(jīng)驗收合格前嚴禁上架子作業(yè)。
（8）上下溝槽（坑）必須走馬道或安全梯，通過(guò)溝槽必須走便橋。嚴禁在溝槽（坑）內休息。
（9）挖、擴樁孔、挖槽（坑） 、水中筑圍堰作業(yè)時(shí)，必須按規定使用防護用品（戴安全帽、佩戴安 全繩、穿救生衣等） 。進(jìn)入施工現場(chǎng)的人員嚴禁赤腳、穿拖鞋。
（10）作業(yè)時(shí)應保持作業(yè)道路通暢、作業(yè)環(huán)境整潔。在雨雪后和冬期、露天作業(yè)時(shí)必須先清除水、雪、霜、冰，并采取防滑措施。
（11）作業(yè)時(shí)必須遵守勞動(dòng)紀律，精神集中，不得打鬧。嚴禁酒后作業(yè)。
（12）施工過(guò)程中必須保護現場(chǎng)管線(xiàn)、桿線(xiàn)、人防、消防設施和文物。（13）嚴禁擅自拆改、移動(dòng)安全防護設施。
需臨時(shí)拆除或變動(dòng)安全防護設施時(shí)，必須經(jīng)施工技術(shù)管 理人員同意，并采取相應的可靠措施。（14）嚴禁從高處向下方拋扔或者從低處向高處投擲物料、工具。
（15）作業(yè)中出現危險征兆時(shí)，作業(yè)人員必須停止作業(yè)，撤至安全區域，并立即向上街報告。未經(jīng) 施工技術(shù)管理人員批準，嚴禁恢復作業(yè)。
緊急處理時(shí)，必須在施工技術(shù)管理人員的指揮下進(jìn)行作業(yè)。 （16）雨期或春融季節深槽（坑）作業(yè)前，須確認安全后，方可進(jìn)入作業(yè)。
作業(yè)時(shí)，必須經(jīng)常檢查 槽（坑）壁的穩定狀況。（17）施工現場(chǎng)的井、洞、池、溝、槽、坑、作業(yè)點(diǎn)、到路口作業(yè)時(shí)，必須在作業(yè)區采取有效的防 墜落措施，如防護欄或防護箅等。
白天設明顯安全警示標志，夜間必須設紅色警示燈。（18）作業(yè)中發(fā)生事故，必須及時(shí)搶救人員，迅速報告上級，保護事故現場(chǎng)，并采取措施控制事故。
等 鋼筋工安全教育內容（1） 建筑工程施工必須堅持安全第一、預防為主的方針。（2） 在接受生產(chǎn)任務(wù)是，應聽(tīng)取班組長(cháng)對安全技術(shù)措施交底的講解，掌握交底內容。
凡沒(méi)有進(jìn) 行安全技術(shù)措施交底或未向全體作業(yè)人員講解，操作人員有權拒絕接受任務(wù)，并提出意見(jiàn)。（3） 進(jìn)入施工現場(chǎng)的作業(yè)人員，必須首先參加安全教育培訓，作業(yè)人員必須經(jīng)安全技術(shù)培訓， 掌握本工種安全生產(chǎn)知識和技能，考核合格后方可上崗，實(shí)習期間必須在有經(jīng)驗的工人帶領(lǐng)下進(jìn)行 作業(yè)。
考試合格方可上崗作業(yè)，未經(jīng)培訓或考試不合格者，不得上崗作業(yè)。（4） 建筑施工工人必須熟知本工種的安全操作規程和施工現場(chǎng)的安全生產(chǎn)制度，不違章作業(yè)， 對違章作業(yè)的指令有權拒絕，并有責任制止他人違章作業(yè)。
（5） 作業(yè)過(guò)程中應執行安全技術(shù)交底，隨時(shí)糾正違章行為，解決新的不安全隱患；下班前進(jìn)行確 認檢查，幾點(diǎn)是否拉閘、斷電、門(mén)上鎖，用火是否熄滅，施工垃圾自產(chǎn)自清，日產(chǎn)日清，活完料凈 場(chǎng)地清，確認無(wú)誤，方可離開(kāi)現場(chǎng)。（6）電動(dòng)機械應采取防雨、防潮措施。
非機械操作工和非電工嚴禁進(jìn)行需專(zhuān)業(yè)人員操作的機械、電 氣作業(yè)。不滿(mǎn) 18周歲的未成年工，不得從事建筑工程施工工作。
（7）在溝、槽、坑內作業(yè)必須經(jīng)常檢查溝、槽、坑壁的穩定狀況。上下溝槽（坑）必須走馬道或安 全梯，通過(guò)溝槽必須走便橋。
嚴禁在溝槽（坑）內休息。雨期或春融季節深槽（坑）作業(yè)時(shí)，必須 經(jīng)常檢查槽（坑）壁的穩定狀況，確認安全。
（8）服從領(lǐng)導和安全檢查人員的指揮，工作時(shí)思想集中，堅守作業(yè)崗位，未經(jīng)許可，不得從事非本 工種作業(yè)，嚴禁酒后作業(yè)。（9）作業(yè)時(shí)必須按規定使用防護用品，作業(yè)時(shí)必須扎緊袖口，理好衣角，扣好衣扣， ，嚴禁戴手套。
作業(yè)人員長(cháng)發(fā)不得外露，女工應戴工作帽，將長(cháng)發(fā)挽入帽內不得外露。進(jìn)入施工現場(chǎng)的人員必須正 確戴好安全帽，系好下頜帶；按照作業(yè)要求正確穿戴個(gè)人防護用品，著(zhù)裝要整齊；在沒(méi)有可靠安全 防護設施的高處 [2M以上（含 2M ） ]懸崖和陡坡施工時(shí)，必須系好安全帶；高處作業(yè)不得穿硬底和 帶釘易滑的鞋，嚴禁從高處向下方拋扔或者從低處向高處投資物料、工具，嚴禁赤腳、穿拖鞋、高 跟鞋進(jìn)入施工現場(chǎng)。
（10）施工現場(chǎng)行走要注意安全，不得攀登腳手架、井字架、龍門(mén)架、外用電梯。禁止乘坐非乘人 的垂直運輸設備上下。
夜間作業(yè)場(chǎng)所必須配備足夠的照明設施，溝槽邊、作業(yè)點(diǎn)、通道路口必須設 置明顯安全標志，夜間必須設置紅色警示燈。（11）上班作業(yè)前必須檢查工具、設備、現場(chǎng)環(huán)境等，應認真查看在施工程洞口、臨邊安全防護和 腳手架護身欄、擋腳板、立網(wǎng)是否齊全、牢固；腳手板是否按要求間距放正、綁牢，有無(wú)探頭板和 空隙，確認安全后方可作業(yè)。
（12）作業(yè)時(shí)應保持作業(yè)道路的通暢、作業(yè)環(huán)境清潔。在雨、雪后和冬期，露天作業(yè)時(shí)必須先清除 水、雪、霜、冰，并采取防滑措施。
臨邊作業(yè)時(shí)必須在作業(yè)區采取防墜落的措施。施工現場(chǎng)的井、洞、坑、池必須有防護欄或防護箅等防護設施和警示標志。
（13）施工過(guò)程中必須保護現況管線(xiàn)、桿線(xiàn)、人。
2.物業(yè)公司員工培訓有哪些內容
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物業(yè)公司員工基本培訓內容
（一） 工程部1. 工程部管理手冊；2. 各類(lèi)工作制度；3. 各類(lèi)崗位職責；4. 各類(lèi)工作表式；5. 各設備、設施位置；6. 各機房規章制度；7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；8. 交接班制度；9. 對講機使用及呼叫規范；10. 報修單操作流程；11. 緊急情況處理流程；12. 各機電設備/設施的維修保養計劃；13. 安全操作守則；14. 設備臺帳、設備運行記錄、設備檢修記錄；15. 備品備件申領(lǐng)制度；16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；17. 節能意識培訓；
（二） 保安部1. 保安部管理手冊；2. 各類(lèi)工作制度；3. 各類(lèi)崗位職責；4. 各類(lèi)工作表式；5. 各保安設備、設施位置；6. 公共地區各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；7. 交接班制度；8. 巡檢路線(xiàn)圖、巡檢流程；9. 對講機使用及呼叫規范；10. 各類(lèi)保安工具的使用；11. 消防培訓（消防設施的位置、消防設備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線(xiàn)）；12. 保安計劃的制訂及實(shí)施；13. 突發(fā)事件處理流程；14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；15. 外來(lái)施工人員管理；
（三） 清潔部1. 清潔部管理手冊；2. 各類(lèi)工作制度；3. 各類(lèi)崗位職責；4. 各類(lèi)工作表式；5. 交接班制度；6. 各類(lèi)公共區域的清潔要求；7. 各類(lèi)設備/設施的清潔流程；8. 清潔器械/工具的使用要求；（五）
3.物業(yè)管理培訓的內容有哪些
1、中高級管理人員的崗位培訓
1）知識培訓
中高級管理人員知識培訓的主要內容包括：經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、行政管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識，物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理、物業(yè)管理法規、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等知識。
2）能力培訓
中高級管理人員能力培訓的主要內容包括：物業(yè)管理各項活動(dòng)的組織、內外溝通協(xié)調、經(jīng)營(yíng)服務(wù)的策劃、物業(yè)管理企業(yè)運作制度的訂立、物業(yè)管理拓展和物業(yè)管理方案的制訂、突發(fā)事件的處理等能力。
2、項目管理負責人的知識和能力培訓
1）知識培訓
項目管理負責人知識培訓的主要內容包括：經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理、物業(yè)管理法規與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等知識。
2）能力培訓
項目管理負責人能力培訓的主要內容包括：制訂物業(yè)管理方案的能力、制訂物業(yè)管理制度的能力、編制費用預算的能力、制訂物業(yè)維修方案的能力、策劃經(jīng)營(yíng)服務(wù)項目的能力、創(chuàng )優(yōu)達標的能力
3、一般管理層員工的知識和能力培訓
1）知識培訓
一般管理層員工知識培訓的主要內容包括：物業(yè)管理基礎知識、物業(yè)管理法規知識、房屋結構構造與識圖知識、物業(yè)管理收費知識、房屋維護與管理知識、房屋附屬設備維護與管理知識、環(huán)境管理知識等。
2）能力培訓
一般管理層員工能力培訓的主要內容包括：樓宇巡查能力、處理投訴問(wèn)題的能力、物業(yè)接管驗收能力、裝修監管能力、物業(yè)管理常用公文的寫(xiě)作能力等。
四、專(zhuān)題培訓
專(zhuān)題培訓是為達到某一專(zhuān)門(mén)目的或解決某一專(zhuān)門(mén)問(wèn)題而對員工進(jìn)行的培訓。這類(lèi)培訓主要包括以下幾個(gè)方面的內容。
1、更新觀(guān)念的培訓
更新觀(guān)念的培訓是指物業(yè)管理企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標、組織架構、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規模、經(jīng)營(yíng)狀況等發(fā)生重大變化時(shí)，對員工進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)培訓，使員工轉變不合時(shí)宜的觀(guān)念。
2、專(zhuān)項管理培訓 專(zhuān)項管理培訓是指物業(yè)管理企業(yè)為了推選某些新的管理方式或方法，而對員工進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)培訓。
3、專(zhuān)項技術(shù)培訓
專(zhuān)項技術(shù)培訓是指物業(yè)管理企業(yè)為了完成某些新項目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對有關(guān)員工進(jìn)行的培訓（如電腦知識與應用培訓等）。
4.物業(yè)管理員培訓內容
物業(yè)管理員培訓內容主要包括一下幾個(gè)方面：第一部分 基礎知識與職業(yè)道德要求1、職業(yè)道德掌握職業(yè)道德基本知識；信守職業(yè)守則—遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)；工作認真，盡職盡責；誠實(shí)守信，熱情服務(wù)。
2、物業(yè)管理基礎知識2.1物業(yè)管理基本概念要求掌握物業(yè)和物業(yè)管理概念；了解物業(yè)的特征和物業(yè)管理的特點(diǎn)；了解物業(yè)管理工作的任務(wù)和目的；掌握物業(yè)管理的主要內容和基本原則；了解物業(yè)管理員的素質(zhì)和職業(yè)道德要求。2.2物業(yè)管理機構要求了解物業(yè)管理企業(yè)的概念、主要職能和分類(lèi)方法；掌握物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級的劃分方法和物業(yè)管理公司的內部組織結構；熟悉物業(yè)管理企業(yè)的組建程序；了解業(yè)主代表大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的組織、作用和工作內容；能夠在實(shí)際工作中協(xié)調好物業(yè)管理企業(yè)與相關(guān)機構的關(guān)系。
2.3住宅小區的物業(yè)管理掌握住宅小區的定義、構成及特點(diǎn)；了解共有房屋的特征；掌握住宅小區物業(yè)管理的涵義、內容與過(guò)程，能夠按照住宅小區物業(yè)管理的原則和特點(diǎn)，達到住宅小區物業(yè)管理的目標與要求。2.4寫(xiě)字樓的物業(yè)管理了解寫(xiě)字樓的定義、類(lèi)型與特點(diǎn)；了解寫(xiě)字樓物業(yè)管理的方式與目標；掌握寫(xiě)字樓物業(yè)管理和租賃管理的內容。
2.5商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理了解商業(yè)場(chǎng)所的涵義、特點(diǎn)和類(lèi)型；掌握對商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行物業(yè)管理的要求；掌握對商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行租賃管理的工作內容。2.6工業(yè)區的物業(yè)管理了解工業(yè)區物業(yè)管理的涵義、職能，掌握工業(yè)區物業(yè)管理的內容。
3、物業(yè)管理的有關(guān)法律與法規第二部分 物業(yè)管理具體工作技能要求1、物業(yè)的接管驗收和撤管了解物業(yè)接管驗收工作的要求、標準和作用，掌握物業(yè)接管驗收的操作；掌握物業(yè)管理撤管的操作。2、物業(yè)管理檔案的建立與管理掌握產(chǎn)權備案工作和用戶(hù)檔案資料的建立；掌握建立物業(yè)檔案的基本步驟和物業(yè)檔案資料的管理方法；了解計算機在物業(yè)檔案管理中的應用。
3、物業(yè)管理常用文書(shū)掌握通知、計劃和規章制度的擬寫(xiě)；了解如何訂立物業(yè)管理委托合同。4、物業(yè)管理費用的管理了解物業(yè)管理費用的基本構成；掌握物業(yè)管理費用計算方法；掌握物業(yè)管理費用的收繳。
5、房屋維護與管理掌握房屋日常養護的主要內容；掌握房屋維修與管理的主要程序和方法。6、房屋附屬設備維護與管理掌握房屋附屬設備的構成、分類(lèi)、管理與日常性保養內容，房屋給排水系統和衛生設備及消防設施的維修管理內容與方法，房屋建筑電氣設備的維護保養；了解房屋裝飾性設備、庫房設備、新型小型家用燃油燃氣鍋爐、集中空調系統等設備的種類(lèi)、使用等基本知識。
7、安全管理掌握治安管理內容、治安機構設置、治安工作程序和安全管理中常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法；掌握消防機構設置和消防設施建設及管理的基本環(huán)節；了解停車(chē)場(chǎng)（庫）建設的原則和方法、門(mén)衛管理制度和車(chē)輛保管規定。8、環(huán)境管理了解大氣污染、水體污染、固體廢棄物污染和噪聲污染產(chǎn)生的原因及危害性；掌握環(huán)境污染的防止途徑；掌握物業(yè)管理企業(yè)中保潔機構和綠化管理機構的設置及各崗位的職責；了解保潔管理和綠化養護管理的要求。
9、文體娛樂(lè )活動(dòng)的組織與管理掌握物業(yè)區域文體娛樂(lè )活動(dòng)策劃的準備工作和活動(dòng)項目涉及的內容與方法；制訂和實(shí)施文體娛樂(lè )活動(dòng)方案的主要內容與步驟；制訂文體娛樂(lè )活動(dòng)管理規章制度與實(shí)施管理的基本思路與方法；了解廣告宣傳的相關(guān)基礎知識。
5.物業(yè)保潔公司保潔培訓內容包括哪些呢
1、崗前培訓
公司對于每一個(gè)新入職的員工，都會(huì )進(jìn)行崗前的基本技能培訓，培訓合格后方能上崗。首先，進(jìn)行新員工的素質(zhì)教育，樹(shù)立“顧客至上、安全第一”的意識，增強員工能承擔高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。
◆培訓內容：
(1) 勞動(dòng)技能培訓：包括現場(chǎng)技術(shù)、技能培訓、使每個(gè)員工熟悉正確使用各種清潔工具技巧（如：塵推、地拖、掃把、玻璃刮等），學(xué)會(huì )操作常用的清潔機器（如擦地機、地毯清洗機、多功能吸塵機、吸水機等）以及各種建材的保養方法，不同區域的清潔作業(yè)程序及方法。
(2) 行為道德培訓：職業(yè)道德，文明禮貌用語(yǔ)，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止。
(3) 安全知識培訓：
a）如項目有特殊安全要求，根據服務(wù)項目提供安全要求內容培訓。
b）參照公司規章制度的安全操作規程培訓。
◆培訓方式：
(1) 現場(chǎng)講解、示范。
(2) 工作實(shí)踐中的業(yè)務(wù)指導。
(3) 電視錄像教學(xué)等。
2、崗位培訓
對于有一定實(shí)踐工作經(jīng)驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實(shí)踐結合的方法。使受訓員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實(shí)際運作。通過(guò)培訓創(chuàng )造他們有積極進(jìn)取的欲望。工作更出色，同時(shí)實(shí)行互相調動(dòng)的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗，以適應不同類(lèi)型工作的需要，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
◆培訓內容：
(1) 物料的使用控制。
(2) 常見(jiàn)的各項專(zhuān)業(yè)清潔。
(3) 特殊清潔的技巧與程序。
(4) 常用清潔機械的日常保養規則。
3、管理人員培訓
(1)由于市場(chǎng)競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍；公司必需對于管理人員定期進(jìn)行管理業(yè)務(wù)知識的培訓、強化和更新，不斷提高管理人員的管理水平及綜合素質(zhì)。
(2)經(jīng)培訓的人員將更好的適應公司的管理模式，具備絕對服務(wù)從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能、有很強的團隊意識、服務(wù)意識；有敢想敢做，勇于進(jìn)取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這些德才兼備的人，以高標準的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，技能，完成低成本，高效益的清潔服務(wù)工作。
◆培訓內容：（a）員工的培訓和鞏固。
(b)員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳。
(c)基本技能的提高及清潔中特殊處理。
6.物業(yè)安全管理的內容包括哪些
物業(yè)安全管理的內容 物業(yè)安全管理的主要內容包括治安管理、消防管理以及車(chē)輛道路管理3個(gè)方面。
1。治安管理 ①對物業(yè)區域內違反《治安管理條例》的行為進(jìn)行制止，并報公安機關(guān)處理。
如非法攜 帶槍支彈藥、非法侵入他人住宅，偷盜他人財物等； ②對于物業(yè)區域內妨礙他人正常生活的行為進(jìn)行禁止。 如發(fā)出噪音、污染，亂扔雜物， 搭建各類(lèi)違章建筑、流動(dòng)攤販擾民等。
2。消防管理 把物業(yè)管理師加入收藏夾！ 其內容主要是預防和控制火災的發(fā)生，如防火安全宣傳，及時(shí)撲滅火災，消防器材的保 養和維修等。
3。車(chē)輛交通管理 主要是搞好車(chē)輛停放和交通安全管理，保證車(chē)輛和行人的安全。
美國心理學(xué)家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類(lèi)的需要可分為7個(gè)層次，即生理需要、安全需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。
即當下一級需要獲得基本滿(mǎn)足后，就會(huì )追求上一級的需要。 根據這個(gè)理論，當人的生理需要（維持體內生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等）得到基本 滿(mǎn)足后，人類(lèi)就會(huì )首先產(chǎn)生安全（周?chē)瞽h(huán)境的穩定性、安全性。
如沒(méi)有混亂、恐嚇）的需要。隨著(zhù)整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展、科學(xué)技術(shù)水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安 全問(wèn)題越來(lái)越引起人們的重視。
因此，物業(yè)安全管理的服務(wù)內容和規范也會(huì )隨著(zhù)社會(huì )總體經(jīng)濟水平的提高、社會(huì )分工的進(jìn)一步分化得到進(jìn)一步的擴展和延伸。 。
7.物業(yè)管理企業(yè)培訓的內容是什么呢
物業(yè)管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓可包括三個(gè)方面的內容。
（一）企業(yè)相關(guān)知識的培訓 該類(lèi)培訓是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現狀、未來(lái)規劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。 （二）物業(yè)管理工作基礎知識的培訓 該類(lèi)培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎知識。
（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專(zhuān)項技能培訓 該類(lèi)培訓是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
