保安培訓方案培訓內容 1·廠紀廠規(guī)· 2·保安員素質與行為規(guī)范· 3·消防、保安守則與制度· 4·消防培訓與演習· 5·體能訓練·目的 為了內強素質外樹形象,提高保安隊伍的整體素質與各種防范能力· 第一節(jié)、廠紀廠規(guī)(略) 第二節(jié)、保安員素質 一、保安員素質 (一)保安員的政治素質· 1. 熱愛本社會制度與祖國. 2. 堅持基本原則,熱愛保安事業(yè). 3. 遵紀守法,廉潔奉公· 4. 忠于職守,竭誠服務· 5. 不畏艱險,文明執(zhí)勤· (二)保安人員業(yè)務素質 1. 精通保安服務業(yè)務· 2. 熟悉法律政策· 3. 具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力· 4. 會做群眾工作· 5. 沉著機智,多講述謀善斷· 6. 體魄健全,武藝高強· 二、儀容儀表(體態(tài))·1·上班時間必須著裝整潔,穿好制服·戴好帽子,扣好紐扣,上崗證戴于左胸·嚴禁上班著便服。
2·上班必須,做到站如松,坐如鐘,行如風·即上班時必,需做到:站時應有站姿,坐有時要有坐象,行走時,要有雷厲風行· 3·體能、隊列訓練· 第三節(jié)、消防、保安守則 一、消防保安人員職責· 為保障公司范圍內人員的生命與財產安全,維護其正常工作生活秩序·做好公司內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等的防范工作,做到職責分明·公司針對保安員與消防人員的職責特作如下規(guī)定: 1·在負責人的領導下,做好全廠的安全保衛(wèi)工作,做好廠領導在安全保衛(wèi)工作上的助手與參謀· 2·認真貫徹政府和公司有關安全生產的方針政策、規(guī)程與標準,做好安全無形生產和宣傳教育工作· 3·組織、協調各部門制訂和完善安全生產責任制,并監(jiān)督執(zhí)行。 4·認真做好各類人員與貨物進出檢查,認真做好消防通道、消防設施與器材的檢查,并做好相關之記錄· 5·及時向領導匯報工作,對出現的重大問題或存在的隱患即時匯報· 6·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作· 7·負責協調與召集安全例會和組織各種安全生產,文明生產檢查評比活動,做到獎懲分明,整改及時· 8·協助公司執(zhí)行廠紀廠規(guī)等規(guī)章制度與行政命令· 9·對本公司人員有3次違紀行為者,有權進行直接開處罰單交予行政部簽字認可· 10.擔當義務消防隊員· 二、保安人員十一要與十一不準 1·要加強政治業(yè)務學習,不準做違法違紀的事· 2·要服從領導聽從安排,不準搞自由主義· 3·要加強組織紀律性,不準遲到早退無故曠工請假· 4·要堅守工作崗位,不準擅離職守· 5·要敢于同壞人壞事做斗爭,不要做老好人· 6·要遵紀守法,不準參與嫖娼、賭博、吸毒· 7·要秉公執(zhí)勤,不準徇私舞弊和收受禮物· 8·要保守機密,不準泄漏公司機密和他人隱私· 9·要加強團結,不準搞反派性活動· 10.要嚴格執(zhí)行廠規(guī)制度,不準違章辦事和酗酒· 11.要文明管理,不準打罵、刁難員工· 三、保安消防人員崗位職責 (一)安全主任職責: 1·在公司行政部經理與消防總指揮的領導下,全面負責公司的整體工業(yè)安全方面的消防工作· 2·在行政部經理與總指揮不在時全面行使最高指揮職能·并認真貫徹落實政府與公司的消防政策與措施· 3·進行整體性的工業(yè)安全規(guī)劃,提出相應的整改措施· 4·代表公司獨立行使相關之權力,開展相應之工作· 5·配合公司的要求,作好公司的整體安全培訓與宣傳工作· 6·認真作好每日工業(yè)安全(如:整體規(guī)劃、安全生產、安裝、消防通道等)監(jiān)督工作與記錄,以及月總結報告·同時有權直接責令違規(guī)部門與個人即時修正· 7·協調公司各部門之間的安全工作,并協助上司召開工業(yè)安全會議· 8·加強整體性的公共安全檢查·針對公司所出現的不合格項,根據公司的實際情況提出合理化的整改建議。
9·對多次違反相關之規(guī)定者,有權直接進行查處并呈報總指揮與行政部給予處罰·同時自覺接受其他同事的監(jiān)督· 10·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作· (二)保安隊長職責· 1·在其行政部的領導下,正確地貫徹執(zhí)行公司的各項政策·指導下屬工作起到上下溝通橋梁的作用· 2·做好上司的好幫手,全面負責實施公司的保安工作包括事故的處理· 3·在直接上司的領司下,獨立地行使對各種規(guī)章制度的監(jiān)管權力· 4·對本部門工作進行安排與協調,并協調同他部門的相關工作。 5·通過不同的方式,不斷加強保安隊伍的思想建設與業(yè)務素質的提高· 6·正確反映保安隊伍與各部門所出現的安全工作問題,并提供合理化的建議· 7·有權對多次違反公司各項規(guī)定者有權給予一定的處罰,同時自覺接受其他同事的監(jiān)督· 8·認真作好保安工作的統計工作報告與總結,并協助上司召開保安工作會議· 9·協助上司,配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作· (三)督察員工作職責 1·協助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防范工作,做好幫手。
2·協同組長加強本組人員的思想教育與各種素質的提高· 3·在公司范圍內行使其獨立的督察權,對任何違紀及時指正與跟進· 4·檢查與監(jiān)督各個保安點工作與工場紀律· 5·協助上司,嚴肅處理各種違紀行為,以糾正各種不正之風· 6·認真做好日常工作中工作記錄,及時反饋實際情況,并提出合理化的建議· 7·在隊長的領導下,同班、組長一道搞好團隊建設。 8·協助上司,配合隊。
去百度文庫,查看完整內容>內容來自用戶:gujintong1122保安員安全教育所有保安員必須接受安全教育,認知危險意識和識別內部陰謀的培訓。
一、培訓內容包括:消防、防恐及車輛出入處理、維護廠區(qū)內安全工作等。1、火災的分類和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。3、保安員應具備的消防知識。
4、火場中自救和救人注意事項。5、發(fā)現煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。7、保安員人身和財物安全防范。
8、做好客戶單位安全防范的四個要點:觀察、發(fā)現、報告、處置。二、根據法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定,保安員具有以下權限:1.對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲并扭送公安機關,但無扣留,關押,審訊,沒收財產及罰款的權力。
2.對發(fā)生在服務區(qū)的刑事、治安案件,有權保護現場,保證證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的權力。3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經許可的進入公司的人員、車輛。
4.對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司相關規(guī)定進行驗證、檢查,但無人身檢查權。5.按要求對公司進行安全防范檢查,完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止,甚至行兇,報復的,可以采取正當防衛(wèi),但不得涉及無辜人員和不正當防衛(wèi)。2。
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保安員安全教育
所有保安員必須接受安全教育,認知危險意識和識別內部陰謀的培訓。
一、培訓內容包括:消防、防恐及車輛出入處理、維護廠區(qū)內安全工作等。
1、火災的分類和適用滅火器。
2、燃燒的要素和滅火方法。
3、保安員應具備的消防知識。
4、火場中自救和救人注意事項。
5、發(fā)現煤氣泄漏后處理方法。
6、安全用電及救治觸電的人方法。
7、保安員人身和財物安全防范。
8、做好客戶單位安全防范的四個要點:觀察、發(fā)現、報告、處置。
二、根據法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)定,保安員具有以下權限:
1.對刑事案件等現行違法犯罪人員,有權抓獲并扭送公安機關,但無扣留,關押,審訊,沒收財產及罰款的權力。
2.對發(fā)生在服務區(qū)的刑事、治安案件,有權保護現場,保證證據,維護現場秩序以及提供與案件有關的情況,但無現場勘查的權力。
3.依照法律、法規(guī)規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經許可的進入公司的人員、車輛。
4.對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司相關規(guī)定進行驗證、檢查,但無人身檢查權。
5.按要求對公司進行安全防范檢查,完善企業(yè)保安管理規(guī)章制度。
6.執(zhí)勤中遇到違法犯罪人員不服制止,甚至行兇,報復的,可以采取正當防衛(wèi),但不得涉及無辜人員和不正當防衛(wèi)。2.
去百度文庫,查看完整內容>內容來自用戶:weiwen287保安員基礎培訓內容1、保安員的守則2、保安原的工作態(tài)度3、服務態(tài)度4、儀容儀表5、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程6、保安員值班制度7、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程8、禮貌服務用語9、保安員權限10、保安員九不準11、保安員辨別盤查可疑人員12、保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛的處理13、電梯困人的處理程序14、消防安全知識保安員基礎會培訓內容一、保安員的守則1遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守公司一切規(guī)章制度。
2辦公室要如實填寫各類表格,提供有效證件,不得隱瞞或假造。3按照《培訓制度》的要求,接受業(yè)務指導、各類培訓及考核。
4服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。5嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
6講究社會公德和職業(yè)道德,嚴守酒店機密,廉潔奉公,維護集體利益和酒店聲譽。7愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現象。9衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態(tài)度1服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。2嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3正直誠實十二、。
為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、文明執(zhí)勤、保障有力的保安隊伍,必須對保安人員進行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學習和訓練。
1.0上崗前培訓:
對新錄用的保安員在上崗前必須進行崗前培訓,培訓內容包括:
1.1公司簡介。
1.2物業(yè)管理的基本知識,主要學習《物業(yè)管理條例》及實施規(guī)則。
1.3企業(yè)內部的管理制度:《員工守則》、工作紀律、勞動紀律、人事管理規(guī)定。
1.4安全防火教育:消防基本知識。
1.5ISO9002質量體系標準的基礎知識,主要學習質量方針和質量目標。
1.6公司《保安工作手冊》中的基本要求。
1.7其他有關知識:普法知識,職業(yè)道德教育。
1.8軍訓:主要為隊列訓練,體能訓練和拳術訓練。
2.0崗位培訓:
對在崗的保安員要進行常規(guī)培訓,以便提高其所需掌握的基本知識、技能和方法、培訓內容包括:
2.1詳細學習公司制定的《保安工作手冊》內容:即職責權限、規(guī)章制度、規(guī)定、工作程序、規(guī)范、標準。
2.2常規(guī)訓練:隊列訓練,擒拿格斗,體能訓練,消防滅火訓練,交通指揮訓練。
2.3精神文明訓練。
保安員培訓內容
為培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、文明執(zhí)勤的保安員隊伍,必須對保安人
員進行常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的學習和訓練。
(一)
上崗前培訓
對新錄用的保安員在上崗前必須進行崗前培訓,培訓內容包括:
1、公司簡介。(物業(yè)公司介紹)
2、物業(yè)管理的基本知識,主要學習《物業(yè)管理條例》及其實施細則。
3、物業(yè)公司內部的管理制度:員工守則,工作紀律,勞動紀律。
4、安全防火教育:消防基本知識。
5ISO9000質量管理體系標準的基礎知識,主要學習質量方針和質量目標。
6、其他有關知識:普法知識,職業(yè)道德教育。
7、軍訓:主要為隊列訓練。
(二)崗位培訓
對在崗的保安員要進行常規(guī)培訓,以便保持、提高其所需掌握的基本知識、
技能和方法,培訓內容包括:
1、詳細學習物業(yè)公司制定的內容:即職責權限,規(guī)章制度、規(guī)定,工作程
序、規(guī)范、標準
2、常規(guī)訓練:隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練、交通指揮
訓練
3、有關精神文明內容的學習
根據保安在物業(yè)公司工作的不同階段,可將針對保安人員的物業(yè)管理培訓分為保安崗前培訓、保安崗中培訓和保安發(fā)展培訓三類。
崗前保安培訓應為新人職的保安人員提供有關物業(yè)管理企業(yè)的各種基本情況,幫助保安人員盡快了解熟悉工作環(huán)境,初步掌握崗位工作技能,增強對新工作環(huán)境的適應能力,了解公司的企業(yè)文化、價值觀和行為模式, 樹立較好的紀律觀念,提高安防員的士氣和忠誠度。 保安崗前培訓內容主要包括:公司基本情況、人事管理制度、物業(yè)公司文化、物業(yè)管理基本知識、保安管理規(guī)章制度、保安崗位知識、素質修養(yǎng)。
如果您有什么疑問和不解之處,歡迎追問我!如果您認可我的答案,請采納。您的采納,是我答題的動力,O(∩_∩)O謝謝。
一、保安員的守則 :1 、遵守國家政策法令、法規(guī),遵守市民行為道德規(guī)范,遵守本院一切規(guī)章制度。
2、服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質完成各項工作任務。3、嚴格遵守勞動紀律,按質量標準要求開展工作,作業(yè)場所禁止無關人員逗留。
4、講究社會公德和職業(yè)道德,嚴守醫(yī)院機密,廉潔奉公,維護集體利益和醫(yī)院聲譽。5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現象。7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
二、保安工作態(tài)度 :1、服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。2、嚴于職守――堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3、正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違。4、團結協作――各部門之間、員工之間要互相配合,同心協力地解決困難。
5、勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質高效地完成所擔負的工作。三、服務態(tài)度 :1、禮貌是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭、“謝”字不離口。
2、以樂觀的態(tài)度接待客戶。3、“微笑”是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、盡可能為同事和客戶提供方便,熱情服務。5、對客戶的要求應認真、耐心地聆聽。
6、視同仁地對待所有病人,不能有貧富之分、厚此薄彼。四、儀容儀表 :1、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。
2、制服外衣衣袖、衣領處,制服襯衣領口,不得顯露個人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無關的個人物品,衣袋內不得裝過大過厚物品。3、除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū),下班后不得穿制服。
4、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。五、保安員值班制度:1、恪盡職守、堅守崗位。
在執(zhí)勤中,不準閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準抽煙、酗酒、打瞌睡;不準遲到早退、擅離職守、串崗。2、儀表端正、文明執(zhí)勤。
嚴格按規(guī)定著裝上崗,并做到著裝整潔、儀表端正大方,用語文明、服務熱情、周到 。3、遵守法紀、不圖私利。
保安員在擔負執(zhí)勤、治安維護工作時,要認真遵守國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖私利,不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
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