物業(yè)企業(yè)安全知識(shí)試題(安全生產(chǎn)方面的知識(shí)題)

1.安全生產(chǎn)方面的知識(shí)題

這個(gè)就是《安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽題》的網(wǎng)址，不知是否是你所需要的。

下面的內(nèi)容也相關(guān)： 251、施工組織措施應(yīng)包括哪些安全內(nèi)容？ 答：（1）施工前做好圖紙資料消化工作和技術(shù)交底；（2）進(jìn)行腳手架、安全網(wǎng)架設(shè)計(jì)；（3）制定主體交叉作業(yè)隔離防護(hù)措施；（4）現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)計(jì)及防觸電措施；（5）防雷措施、防火、防爆、防塵、防毒措施；（6）季節(jié)性施工的安全措施。 252、安全評(píng)價(jià)工作的目的是什么？ 答：安全評(píng)價(jià)工作的目的是從防止電業(yè)生產(chǎn)特大、重大、惡性和頻發(fā)性事故出發(fā)，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)、勞動(dòng)安全、作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)管理中存在的主要危險(xiǎn)因素進(jìn)行辯論，摸清安全基礎(chǔ)的底數(shù)。

253、安全帽有哪六種基本性能？ 答：（1）沖擊性能；（2）耐穿透性能；（3）耐低溫性能；（4）耐燃燒性能；（5）電絕緣性能；（6）側(cè)向鋼性。 254、安全工作中的四個(gè)第一是什么？ 答：各行工作中安全工作第一；安全工作中人身安全第一；各項(xiàng)安全措施中安全思想第一；在安全思想教育中自我保護(hù)意識(shí)第一。

255、班組安全管理的一個(gè)活動(dòng)、兩個(gè)交底、三個(gè)堅(jiān)持是什么？ 答： 一個(gè)活動(dòng)是：班組長(zhǎng)在每天上班前，結(jié)合當(dāng)天工作任務(wù)進(jìn)行安全教育活動(dòng)。 兩個(gè)交底是：在檢修或施工開(kāi)工前，工作負(fù)責(zé)人向全體工作人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全交底。

三個(gè)堅(jiān)持是：堅(jiān)持每周一次的安全日活動(dòng)；堅(jiān)持每項(xiàng)工作都要明確安全負(fù)責(zé)人；堅(jiān)持安全器具的定期試驗(yàn)。 256、安全工作"四個(gè)一樣"的內(nèi)容是什么？ 答：領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一樣；晚上和白天一樣；簡(jiǎn)單工作與復(fù)雜工作一樣；不是工作負(fù)責(zé)人和工作負(fù)責(zé)人一樣。

257、什么是安全六個(gè)一工程活動(dòng)？ 答：即在企業(yè)對(duì)每一個(gè)職工開(kāi)展"查一個(gè)事故隱患、提一條安全建議、背誦一條安全規(guī)程、講一件事故教訓(xùn)、當(dāng)一周安全監(jiān)督員、獻(xiàn)一元安措經(jīng)費(fèi)"的活動(dòng)。 258、對(duì)擔(dān)任高處作業(yè)的人員身體狀況有哪些規(guī)定？ 答：擔(dān)任高處作業(yè)人員必須身體健康，患有精神病、癲癇病及經(jīng)醫(yī)師鑒定患有高血壓、心臟病等不宜從事高處作業(yè)病癥的人員，不準(zhǔn)參加高處作業(yè)，凡發(fā)現(xiàn)工作人員有飲酒、精神不振時(shí)，禁止登高作業(yè)。

259、對(duì)工作票填寫(xiě)有哪些要求？ 答：（1）工作票應(yīng)用鋼筆或圓珠筆填寫(xiě)一式兩份；（2）許可進(jìn)行工作的事項(xiàng)（包括工作編號(hào)、工作任務(wù)、許可時(shí)間和完工時(shí)間）；（3）工作票不準(zhǔn)進(jìn)行任意涂改；（4）工作票必須由簽發(fā)人和工作負(fù)責(zé)人親自辦理，其他人不能代簽代辦。 260、為什么要經(jīng)常性進(jìn)行防火安全檢查？ 答：開(kāi)展防火檢查之所以不是一勞永逸的事，這是由于：（1）任何一個(gè)單位的生產(chǎn)、生活設(shè)施以及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研等任務(wù)，總是在不斷地發(fā)展變化之中，采取的防火措施，也是隨之而變；（2）不同的季節(jié)、氣候?qū)Ψ阑鸢踩兄煌囊?；?）人們對(duì)防火安全工作的認(rèn)識(shí)，也往往隨著工作環(huán)境、工藝設(shè)備等因素的變化而變化。

所以要經(jīng)常性地進(jìn)行防火安全檢查。 261、懸掛標(biāo)示牌有什么作用？ 答：懸掛標(biāo)示牌可以提醒有關(guān)人員引起注意，向正確方面引導(dǎo)，不發(fā)生錯(cuò)誤或及時(shí)糾正不正確的行為。

262、例行工作中，班前會(huì)和班后會(huì)的內(nèi)容是什么？ 答：班前會(huì)：接班（開(kāi)工）前，結(jié)合當(dāng)班運(yùn)行方式和工作任務(wù)，作好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，布置安全措施，交代注意事項(xiàng)。 班后會(huì)：總結(jié)講評(píng)當(dāng)班工作和安全情況，表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象，并做好記錄。

263、防止發(fā)生對(duì)社會(huì)造成重大影響、對(duì)資產(chǎn)造成重大損失的七種事故有哪些？ 答：①人身死亡；②大面積停電；③大電網(wǎng)瓦解；④電廠垮壩；⑤主設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞；⑥嚴(yán)重火災(zāi)；⑦核泄漏。 264、三級(jí)安全網(wǎng)是指的哪些人員？ 答：企業(yè)安全監(jiān)督人員、車間安全員、班組安全員。

265.什么是安全生產(chǎn)？ 答：安全生產(chǎn)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全、設(shè)備安全、產(chǎn)品安全和交通運(yùn)輸安全等。 266.事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：報(bào)告應(yīng)包括：事故經(jīng)過(guò)、基本事實(shí)、原因分析、結(jié)論意見(jiàn)、責(zé)任分析、處理意見(jiàn)、預(yù)防措施。

267.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位哪些行為逾期未改正，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款？ 答：（1）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用危險(xiǎn)物品，未建立專門(mén)安全管理制度、未采取可靠的安全措施或者不接受有關(guān)主管部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)督管理的。（2）對(duì)重大危險(xiǎn)源未登記建檔，或者未進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)控，或者未制定應(yīng)急預(yù)案的。

（3）進(jìn)行爆破、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè)，未安排專門(mén)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理的。 268.從業(yè)人員面對(duì)本單位安全生產(chǎn)管理工作中存在的問(wèn)題有哪些權(quán)利？ 答：（1）從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告，（2）從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

269、安全工作反"三違"其內(nèi)容是什么？ 答：1）違章指揮；2）違章作業(yè)；3）違反勞動(dòng)紀(jì)律 270、使用多長(zhǎng)時(shí)間的絕緣桿須進(jìn)行耐壓實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)合格后方可再使用？ 答：使用一年的絕緣桿需進(jìn)行耐壓實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)合格后方可再使用。 。

2.物業(yè)管理法規(guī)考試題

物業(yè)管理法規(guī)考試題（一）一、判斷題：（每小題1分，共20題）1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該服從業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)所作出的一切決議和決定。

（ Х ）2、物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾。（ √ ）3、前期物業(yè)管理的費(fèi)用，由物業(yè)建設(shè)單位或與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

（ Х ）4、業(yè)主是物業(yè)所有權(quán)人。（ Х ）5、業(yè)主享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。

（ √ ）6、《物業(yè)管理?xiàng)l例》不適用建設(shè)單位自建自用，不聘請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)的情況。（ √ ）7、物業(yè)管理活動(dòng)的內(nèi)容是對(duì)房屋、場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理，以及維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

（ √ ）8、業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益。（ Х ）9、業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。

（ √ ）10、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。（ √ ）11、物業(yè)管理企業(yè)與居民委員會(huì)之間并不存在法律上的關(guān)系。

（ √ ）12、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之后，制定業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約。（ √ ）13、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。

（ √ ）14、憲法是我國(guó)的根本大法，在國(guó)家法律體系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物業(yè)管理的法律淵源。（ √ ）15、法律是由全國(guó)人大及其常委會(huì)依法制定和變動(dòng)的，其法律地位和效力低于憲法而高于其他法，是法的形式體系中的二級(jí)大法。

（ √ ）16、行政法規(guī)是由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)依法制定和變動(dòng)的，有關(guān)行政管理和管理行政事項(xiàng)的規(guī)范性文件的總稱。（ √ ）17、各地方人大及其常委會(huì)都可以頒布物業(yè)管理的地方法規(guī)。

（ Х ）18、由國(guó)務(wù)院頒布的、于2003年9 月1日實(shí)施的全國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》是目前我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)第一個(gè)具有最高法律效力的行政規(guī)章。（ Х ）19、有行為能力的人一定有權(quán)利能力，有權(quán)利能力的人一定有行為能力。

（ Χ ）20、物權(quán)是指直接支配物并具有排他性的民事財(cái)產(chǎn)權(quán)利。（ √ ）二、單項(xiàng)選擇題：（每題1分，共20題）1、物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約予以（ A ）A、書(shū)面承諾 B、承諾 C、不應(yīng)承諾 D、不予書(shū)面承諾2、（ D ）必須通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

A、所有物業(yè) B、住宅物業(yè)C、住宅規(guī)模較小的 D、前期管理的住宅物業(yè)3、從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，取得（ D ）A、上崗證書(shū) B、職稱證書(shū) C、執(zhí)業(yè)資格證書(shū) D、職業(yè)資格證書(shū)4、物業(yè)管理的權(quán)利基礎(chǔ)來(lái)源于（ B ）A、委托管理 B、建筑物區(qū)分所有權(quán)C、政府的分配 D、居民委員會(huì)的授權(quán)5、物業(yè)管理對(duì)公共秩序的作用是（ B ），屬于安全防范性質(zhì)。A、保障業(yè)主的人身安全 B、提供協(xié)助性管理服務(wù)C、行使治安管理職能 D、業(yè)主自治管理6、建筑物區(qū)分所有權(quán)人就是指在物業(yè)管理活動(dòng)中的（ C ）。

A、住戶 B、租戶 C、業(yè)主 D、物業(yè)管理企業(yè)7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分的經(jīng)營(yíng)性收益屬于（ A ）所有。A、全體業(yè)主 B、物業(yè)管理企業(yè) C、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 D、居民委員會(huì) E、公安派出所8、業(yè)主（ A ）變更通過(guò)專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。

A、不得隨意 B、允許根據(jù)自己的需要 C、可以任意 D、能擅自9、業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)其他業(yè)主、物業(yè)使用人及物業(yè)管理企業(yè)的合理使用、維護(hù)、修繕和改良行為，彼此間（ C ）相互容忍。A、沒(méi)有必要 B、根據(jù)自己的需求 C、應(yīng)該有義務(wù) D、沒(méi)有義務(wù)10、物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確與業(yè)主的（ A ）關(guān)系。

A、權(quán)利與義務(wù) B、服務(wù)與被服務(wù)C、管理與被管理 D、委托與被委托11、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，具有物業(yè)管理重大事項(xiàng)最終決定權(quán)的是：（ C ）A、業(yè)主委員會(huì) B、居委會(huì) C、業(yè)主大會(huì) D、其他組織。12、在物業(yè)管理中，房屋的所有權(quán)歸業(yè)主，業(yè)主處于（ A ）地位。

A、主導(dǎo) B、次要 C、服從 D、協(xié)助13、在房屋保修期內(nèi)，竣工驗(yàn)收與交付業(yè)主使用前的時(shí)間差而產(chǎn)生的修繕責(zé)任，由（ C ）承擔(dān)。A、施工單位 B、物業(yè)管理單位 C、建設(shè)單位 D、業(yè)主14、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系是：（ A ）A、平等的法律主體關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C、管理者與被管理者的關(guān)系 D、法人與法人的關(guān)系15、業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)，按照（ D ）確定。

A、業(yè)主的人數(shù) B、入住時(shí)間長(zhǎng)短C、物業(yè)使用人數(shù)比例 D、業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)16、棄權(quán)或投反對(duì)票的業(yè)主（ C ）業(yè)主大會(huì)做出的各項(xiàng)決議。A、可以不服從也不執(zhí)行 B、可以服從但不執(zhí)行C、應(yīng)當(dāng)服從并執(zhí)行 D、可以選擇性服從和執(zhí)行17、業(yè)主的更迭、業(yè)主大會(huì)以及業(yè)主委員會(huì)的改選（ B ）物業(yè)服務(wù)合同以及業(yè)主管理規(guī)約的法律效力。

A、直接影響著 B、都不影響 C、部分影響 D、削弱了18、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審批應(yīng)由當(dāng)?shù)兀?B ）負(fù)責(zé)。A、工商部門(mén) B、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)C、稅務(wù)部門(mén) D、物業(yè)管理協(xié)會(huì)19、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、園林綠化的保修期為（ D ）。

A、2年 B、5年 C、10年 D、合同約定期間20、在物業(yè)管理活動(dòng)中，以合同的格式條款侵害業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)。

3.物業(yè)服務(wù)安全知識(shí)

1. 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。3. 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。4. 共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、水泵房、自行車棚、垃圾樓等。5. 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，包括草地、樹(shù)木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)等。7. 維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、樓宇保安、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、中控室管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)。8. 維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)地面臨時(shí)車輛停放進(jìn)行管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車進(jìn)行管理。 9. 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。 12. 其他委托事項(xiàng)（1）社區(qū)文化娛樂(lè)設(shè)施的管理養(yǎng)護(hù)。（2）小區(qū)公共資源經(jīng)營(yíng)，包括小區(qū)公共區(qū)域廣告、商業(yè)宣傳活動(dòng)、物業(yè)管理用房出租等。（3）小區(qū)內(nèi)多種便民服務(wù)經(jīng)營(yíng)，包括戶內(nèi)特約保潔、房屋交易租賃的中介服務(wù)、其他便民服務(wù)等。

4.物業(yè)管理考試

試卷A 簡(jiǎn)答題： 1、簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容 物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：（1）物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理；（2）物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)和管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；（4）機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的停放管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)；（6）物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；（7）物業(yè)檔案資料的管理。

2、簡(jiǎn)述物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù) 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：①根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策和合同的約定，并結(jié)合實(shí)際情況制定物業(yè)管理制度。②依照物業(yè)管理委托合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

③制止、處理違反物業(yè)管理制度的行為。④要求委托人協(xié)助管理。

⑤選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理業(yè)務(wù)。⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù)：①履行物業(yè)服務(wù)合同，提供物業(yè)管理服務(wù)。②接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主及使用人的監(jiān)督。

③定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)管理服務(wù)資金收支帳目，接受質(zhì)詢和審計(jì)。④接受有關(guān)行政主管部門(mén)的監(jiān)督管理。

⑤法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 3、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn)。

實(shí)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：①管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；②物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；③物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；④物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；⑤物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；⑥辦公費(fèi)用；⑦物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；⑧物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；⑨經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。

四、案例分析題（每題20分、共40分） 1、某小區(qū)70多平方米的物業(yè)管理用房 在今年1月份老物業(yè)公司撤出后，被他們鎖上了一間，造成新的物業(yè)公司不但辦公面積狹小，而且連生活用水、上廁所等基本問(wèn)題都得不到解決。物業(yè)公司把物業(yè)管理用房上鎖的理由：這套物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)還是屬于開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商想怎么處理就怎么處理。

面對(duì)此種情況， 業(yè)委會(huì)應(yīng)該如何維護(hù)廣大業(yè)主的利益，解決物業(yè)管理用房問(wèn)題呢？ 答：根據(jù)國(guó)務(wù)院條例，物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于全體小區(qū)業(yè)主，不是屬于開(kāi)發(fā)商的，開(kāi)發(fā)商無(wú)權(quán)處理物業(yè)管理用房。處理意見(jiàn)和法律依據(jù)如下： 首先，業(yè)委會(huì)可以到房產(chǎn)規(guī)劃局查明小區(qū)物業(yè)管理用房的標(biāo)注，因?yàn)榻ㄔO(shè)單位在辦理房屋預(yù)售許可證和房地產(chǎn)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的座落、面積、室號(hào)在預(yù)測(cè)面積（實(shí)測(cè)面積）報(bào)告中予以注明，并加蓋建設(shè)單位公章，物業(yè)管理用房在小區(qū)規(guī)劃中都應(yīng)配置。

根據(jù)《上海市實(shí)施〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉的若干意見(jiàn)》規(guī)定： 1997 年 7 月 1 日至 2003 年 8 月 31 日竣工的居住物業(yè)管理區(qū)域，其物業(yè)管理用房應(yīng)按照規(guī)劃中配置的標(biāo)準(zhǔn)提供；規(guī)劃中未配置的，按照物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H使用狀況予以提供。老物業(yè)公司實(shí)際使用的物業(yè)管理用房是 70 多平方米，物業(yè)公司更換后使用的物業(yè)管理用房也應(yīng)是 70 多平方米。

其次，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條的規(guī)定：物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于全體小區(qū)業(yè)主。 業(yè)委會(huì)應(yīng)盡快和開(kāi)發(fā)商一起把物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)由開(kāi)發(fā)商的大產(chǎn)證轉(zhuǎn)到業(yè)主大會(huì)的名下。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，老物業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理用房和下列材料交還給業(yè)主委員會(huì)： 1 、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料； 2 、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料； 3 、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件； 4 、物業(yè)管理所必需的其他資料。 2、2007年初業(yè)主李某所在的居住小區(qū)物業(yè)公司催交2006年度的物業(yè)管理費(fèi).李某任務(wù)，自己交納的物業(yè)管理費(fèi)中保安保安費(fèi)，可是，其所居住的小區(qū)保安并沒(méi)有真正做到保證自己的財(cái)產(chǎn)安全，自己在小區(qū)內(nèi)丟失了三輛自行車，故而拒絕交納物業(yè)管理費(fèi).物業(yè)公司則任務(wù)，物業(yè)管理公司的保安任務(wù)只負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全，定時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)大門(mén)，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火警、治安、交通事故及時(shí)處理，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查。

而丟失的自行車屬于治安刑事案件，應(yīng)當(dāng)由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。雙方意見(jiàn)不一，交涉沒(méi)有結(jié)果，物業(yè)公司遂將李某訴至法院。

你怎么看待“業(yè)主因在小區(qū)內(nèi)丟失財(cái)務(wù)而拒交物業(yè)費(fèi)”一事？ 答：物業(yè)公司是根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》在國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理的活動(dòng)。他地位是來(lái)自那份合同，根據(jù)合同約定并在法律法規(guī)規(guī)定范圍內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)，物業(yè)安保工作也是在這份合同之內(nèi)的，物業(yè)公司解釋的沒(méi)有錯(cuò)，物業(yè)保安的主要職能是：小區(qū)公共秩序的維護(hù)、小區(qū)公共安全管理，和各類突發(fā)事件的先期應(yīng)急處理。

物業(yè)管理始終處在公共管理和服務(wù)的位置上，保安工作根據(jù)合同提供約定的安保服務(wù)，并不對(duì)小區(qū)業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)、生命安全起保管、保全的作用。只要他們按照合同提供了相應(yīng)的服務(wù)，就沒(méi)有責(zé)任，而且安保工作。

5.安全員考試試題答案

1.違章指揮、違章操作

2.處墜落、坍塌、物體打擊、觸電、機(jī)械傷害

3.不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害

4.安全生產(chǎn)責(zé)任 安全生產(chǎn)條件

5. 批評(píng) 、檢舉和控告

6. 起升機(jī)構(gòu) 、旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu) 、變幅機(jī)構(gòu)

7.(1)必需遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)；

(2)必需加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理；

(3)必須建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度；

(4)必需完善安全生產(chǎn)條件、確保安全生產(chǎn)。

8.(1)操作失誤、忽視安全、忽視警告；（2）造成安全裝置失效；（3）使用不安全設(shè)備；（4）手代替工具操作；（5）物體存放不當(dāng)；（6）冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所；（7）攀坐不安全位置；（8）在起吊物下作業(yè)、停留；（9）在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)等工作；（10）有分散注意力行為；（11）沒(méi)有正確使用個(gè)人防護(hù)用品、用具；（12）不安全裝束；（13）對(duì)易燃易爆等危險(xiǎn)物品處理錯(cuò)誤。

9.???

6.物業(yè)知識(shí)小常識(shí) 幫助你日常生活更方便

房子入住后，購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商之間的“斗爭(zhēng)”就變成與物業(yè)公司之間。以后的日常生活，基本都是與物業(yè)公司之間打交道。既為了保證自己生活的便利，也為了讓自己與物業(yè)公司的交往中不受蒙騙，了解一些物業(yè)知識(shí)是很有必要的。

一、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費(fèi)？

答：一般可以分成兩種情況和方式，一是，從購(gòu)房人收房簽字后，開(kāi)始收取物業(yè)管理費(fèi)；二是，物業(yè)管理公司以住戶登記入住手續(xù)時(shí)開(kāi)始收取管理費(fèi)。

二、開(kāi)發(fā)商的空置房要繳納物業(yè)管理費(fèi)？

答：目前，沒(méi)有明文規(guī)定。但按照目前的行業(yè)慣例來(lái)看，開(kāi)發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費(fèi)。至于交納多少的管理費(fèi)，可以按照《房屋使用、管理、維修公約》中規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、在收取物業(yè)的管理費(fèi)時(shí)，計(jì)費(fèi)面積以什么為準(zhǔn)？

答：計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對(duì)于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋，以開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人簽訂的購(gòu)房合同上的銷售面積為準(zhǔn)。

四、公共區(qū)域的照明費(fèi)用，誰(shuí)來(lái)負(fù)擔(dān)？

答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明，這部分能源費(fèi)用應(yīng)由受益人承擔(dān)，一般慣例是，按單元門(mén)進(jìn)行分?jǐn)傎M(fèi)用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費(fèi)用外，還應(yīng)繳納分?jǐn)偟哪茉促M(fèi)用。

五、住戶裝修時(shí)，是否應(yīng)向物業(yè)公司交納裝修押金？

答：住戶對(duì)房屋進(jìn)行裝修已是普通現(xiàn)象，為了保證住戶裝修不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，保證房屋的安全使用，住戶在裝修時(shí)，必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內(nèi)容、裝修時(shí)間、垃圾處理方式以及違約責(zé)任的處理等內(nèi)容。對(duì)于物業(yè)公司是否應(yīng)收取裝修押金，應(yīng)按照購(gòu)房人在辦理入住手續(xù)時(shí)與物業(yè)公司雙方約定為準(zhǔn)，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規(guī)定執(zhí)行。

六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍？

物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。

一種情況是：開(kāi)發(fā)商自己對(duì)購(gòu)房人承擔(dān)的房屋保修義務(wù)委托給了物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主的房屋進(jìn)行維修不收取任何費(fèi)用，這種情況是物業(yè)管理公司代開(kāi)發(fā)商履行房屋保修義務(wù)；

另一種情況是：物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主房屋的維修不屬于開(kāi)發(fā)商對(duì)購(gòu)房人承擔(dān)的房屋保修范圍，物業(yè)管理公司收取工時(shí)費(fèi)，這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨(dú)立的有償服務(wù)。（注：本小區(qū)屬第二種情況）

物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責(zé)任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。

一般而言，物業(yè)管理公司對(duì)共用部位和共用設(shè)備、公共建筑和共用設(shè)施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機(jī)電設(shè)備、共用天線、消防設(shè)施、綠地等承擔(dān)維養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

一般情況下，業(yè)主應(yīng)對(duì)其所有的物業(yè)承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)。室內(nèi)的部位和設(shè)備，包括水、電、氣等戶內(nèi)管線，設(shè)施和自用陽(yáng)臺(tái)，由業(yè)主負(fù)責(zé)維修。業(yè)主可以自行維護(hù)其自用部分和自用設(shè)備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，但委托他人維修需支付相應(yīng)費(fèi)用。

物業(yè)知識(shí)應(yīng)該在日常生活慢慢的學(xué)習(xí)和積累，雖不是大事，但是了解一些總歸是好事。

（以上回答發(fā)布于2016-01-04，當(dāng)前相關(guān)購(gòu)房政策請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)）

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