1. 客機上有哪些主要設(shè)施?在您入座以后,在您前排座椅的背袋里備有《安全須知》,供您閱讀和使用。
您的座椅上方設(shè)有閱讀燈、通風(fēng)器、呼喚鈴、氧氣面罩。當(dāng)您有事找乘務(wù)員時,請按呼喚鈴。
當(dāng)您需要新鮮空氣時,請轉(zhuǎn)動風(fēng)量調(diào)節(jié)柄。衛(wèi)生間設(shè)在客艙的前(中)、后部,當(dāng)您進入衛(wèi)生間后,記住插好門鎖。
在客艙的左右兩側(cè)設(shè)有緊急出口,非緊急情況,切忌動用。飛機客艙是增壓密封的,為了確保飛行安全,請您不要碰撞和刻劃窗上玻璃。
如果您還有什么不懂的地方,空中小姐會及時詳細地為您解釋并提供周到服務(wù)。2. 為什么在機艙內(nèi)不能使用電子類產(chǎn)品?在飛機上,使用中的一些電子裝置,特別是會發(fā)射電磁波的用品,將干擾飛機的通訊、導(dǎo)航、操縱系統(tǒng),也會影響飛機與地面的無線信號聯(lián)系,尤其在飛機起飛下降時干擾更大,即使只造成很小角度的航向偏離,也可能導(dǎo)致機毀人亡的后果,是威脅飛行安全的隱形“殺手”。
以移動電話為例:移動電話不僅在撥打或接聽過程中會發(fā)射電磁波信號,在待機狀態(tài)下也在不停地和地面基站聯(lián)系,雖然每次發(fā)射信號的時間很短,但具有很強的連續(xù)性。飛機在平穩(wěn)飛行時,距地面6000米至12000米,此時手機接收不到信號,無法使用,在起飛和降落過程中,手機才有可能與地面基站取得聯(lián)系,但此時干擾導(dǎo)航系統(tǒng)產(chǎn)生的后果最為嚴重。
在《中華人民共和國民用航空法》第88條中,對旅客在機上使用便攜式電子裝置做出了限制,并在第200條中做出了對違反者予以治安管理處罰,乃至刑事處罰的規(guī)定。各航空公司在機上廣播詞中亦加入了要求旅客在飛機上關(guān)閉隨身攜帶的便攜式電子裝置電源的內(nèi)容,飛機上禁止使用的電子裝置有:手機、尋呼機、游戲機遙控器、業(yè)余無線電接收機、筆記本電腦、CD唱機等。
當(dāng)乘客踏上飛機時,別忽略了國家的相關(guān)法規(guī),尤其涉及到自己和他人生命安全,不妨檢查一下,有沒有關(guān)掉手機、呼機、游戲機等。3. 乘坐飛機為什么必須系好安全帶?在飛機起飛或著陸前為什么乘務(wù)員總是要提醒并檢查每位旅客是否系好安全帶?因為飛機一般在飛行過程中,時速都在500公里以上,波音飛機時速可達900公里,即使在起飛或著陸時時速也在200多公里,這時如遇緊急情況,就會對人身安全造成一定的危險。
如果旅客系好安全帶,與飛機同步運動,可以避免慣性力對旅客的危害。乘機的旅客,為了確保旅途安全,當(dāng)乘坐飛機時,請不要忘了系好安全帶。
4. 飛機上為什么不能吸煙?煙草中的尼古丁是一種中樞神經(jīng)毒麻劑,它會使飛行人員全身血管收縮,視力下降,而且污染機上空氣環(huán)境,甚至導(dǎo)致火險。1983年,中國民航局頒布規(guī)定,在國內(nèi)航線旅客班機上禁止吸煙。
但旅客乘坐國際航線班機可以吸煙,其他國家也有類似情況。鑒于吸煙的危害被越來越多的人認識,國際民航組織153個成員國代表于1992年10月在加拿大蒙特利爾通過一項決議,規(guī)定各國航空公司必須于1996年7月1日以前禁止旅客在國際航班上吸煙。
1993年6月,中國民航總局決定,從當(dāng)年7月1日起,中國國際航線旅客班機上逐步實行禁煙,以保護旅客身體健康。5. 飛機空中飛行為什么會發(fā)生顛簸?飛機一般都在萬米以下的對流層中飛行,由于空氣對流原因,飛機就會出現(xiàn)顛簸現(xiàn)象。
一般來說主要是受以下幾個因素的影響:(1)受地形的影響:在山區(qū)、高原、沙漠地區(qū)飛行,地形使空氣受到阻力,造成空氣垂直運動;(2)受季節(jié)的影響:由于夏季雷雨較多,秋天的風(fēng)較大,這兩個季節(jié)顛簸會多一些。6. 為什么民航飛機沒有降落傘?如果您經(jīng)常乘坐飛機,會發(fā)現(xiàn)飛機上沒有配備降落傘。
這是因為如果每個乘客都配備一頂降落傘,就會大大增加飛機的重量,而且會占去很多空間,大大影響飛機的營運能力;再說,乘客們并不是每個人都能掌握跳傘技術(shù);最主要的是,飛機是在高空高速飛行,與一般的跳傘運動和低空離機不同,即使發(fā)生意外也無法打開艙門跳傘。如今,民航飛機的性能越來越先進,安全系數(shù)極高。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,民航飛機的安全系數(shù)大于所有其他公共交通工具,因此乘客大可不必擔(dān)心客機在飛行中會發(fā)生意外。7. 飛機空中飛行也有交通規(guī)則 飛機在天上飛行必須嚴格遵守空中“交通規(guī)則”。
根據(jù)飛機機型,航空管制部門規(guī)定了不同的航行高度:3000米以下一般是小型飛機的活動范圍,3000米以上則是大中型飛機的活動范圍,而且劃出了8-20公里寬的固定航路。每條航路又分成了若干高度層,相鄰高度層的高度都得低于600米。
飛機在相對、交叉、超越飛行時,必須保持不得小于600米的垂直間隔,以確保飛行安全和交通順暢。 8. 飛機為何有時要復(fù)飛?復(fù)飛,是保證飛行安全的措施之一,而復(fù)飛的原因是多種的:有的是因機場有障礙,有的是因為飛機本身有故障,更多的原因是天氣壞,能見度低等。
因為飛機著路,有一個決斷高度,當(dāng)飛機下降到此高度時,駕駛員認為不具備著路條件,就要加打油門,重新把飛機拉起復(fù)飛,然后再次進行著陸。多次復(fù)飛,駕駛員仍覺得不能達到著陸的要求時,為了安全,飛機就要改落備降機場了。
9. 飛行中乘客發(fā)生疾病怎么辦?如果個別的旅客在飛機上得了疾病,也不必擔(dān)心。
一、關(guān)鍵詞:看安全須知
解讀:看安全須知,顧名思義,就是讓您了解飛機上和安全有關(guān)的設(shè)備,注意事項,從而更好的保護您的安全,千萬不要認為自己經(jīng)常坐飛機就可以置之不理,您乘坐的機型的設(shè)備和出口可不一定是一樣的,第一次乘機的旅客可更要逐字逐句的仔細聽,萬一發(fā)生緊急情況不要因為您不知道氧氣面罩怎么使用而失去生存的機會,那可是太可惜了。
二、關(guān)鍵詞:打手機
解讀:從關(guān)艙門開始到打開艙門手機都是禁止使用的,許多旅客都知道使用手機會影響導(dǎo)航系統(tǒng),但隨著手機和不斷更新,商家推出了飛行模式的手機。在此鄭重聲明這種飛行模式的手機同樣在飛行中是不能開機的,因為民航總局并未認可,這是商家的促銷手段,所以千萬別對空姐說“你不懂,我這是飛行模式”。
三、關(guān)鍵詞:大件行李
解讀:機票上不是規(guī)定了隨身可帶的行李重量規(guī)格嗎?表示還要把大件行李帶上飛機?出口過道都不能放,即便是都放下了,別以為這樣就安全了,您知道艙單中有一項是算起飛重量的嗎?一位旅客的超重部分沒算進去,那么十位、百位,這個偏差可有多大,要是超過起飛重量,飛機起飛時沒拉起來,后果將不堪設(shè)想。
四、關(guān)鍵詞:出口座位
解讀:坐在出口座位的旅客,您任務(wù)艱巨、責(zé)任重大,不是乘務(wù)人員小題大做,可不是所有乘客都可以坐在這里的,首先空姐會進行目測,您是否適合坐在這里。接下來會向您講解出口座位和安全門,并提醒您正確情況下千萬不要拉動緊急窗中門。在緊急撤離時坐在這里的您有一定判斷能力,如果窗外沒有危險要迅速打開緊急窗口,協(xié)助其他旅客撤離。因此為了旅客安全空姐可以適當(dāng)調(diào)整出口座位的旅客。
五、關(guān)鍵詞:系安全帶
解讀:“系上不舒服”、“沒關(guān)系我不怕”,話可別說的太早了。要是飛機遇到不好的天氣,急速下降幾百米,那您沒系安全帶可就慘了,真的是空中飛人,不是腦震蕩,頭上也得起個大包。這樣都不怕,我要佩服您了。當(dāng)然這種事情最好不要發(fā)生,可不怕一萬就怕萬一,還是請您系上吧。
六、關(guān)鍵詞:收小桌板
解讀:收小桌板是為了在緊急撤離時無障礙,保證個人能以最快的速度離開飛機,收小桌板不是為空姐做的而是為您自己?!吧\可貴”,不要讓一個小桌板成為您生命中的絆腳石。
七、關(guān)鍵詞:收桌椅靠背
解讀:“收起來不舒服”,那您是要把自己的舒適建立在他人生命安全之上啦!我想您的本意不是這樣的,那現(xiàn)在就讓您了解收桌椅靠背,是為了緊急撤離時您后排的旅客們能快速離開飛機,要是您后排的客人在起飛、落地時忘記收靠背也可以提醒他。
八、關(guān)鍵詞:打開遮光板
解讀:起飛和下降時都要打開遮光板,一點是為了您觀察窗外有什么異常,可及時通知乘務(wù)員,第二點發(fā)生緊急迫降后如果沒能及時離機,您也可以得到救援人員的及時救助,他們將通過這個窗口看到您。
九、關(guān)鍵詞:禁止吸煙
解讀:這個標志在很多地方都有,容易引起火災(zāi)也是老話題,飛機上也不例外,國內(nèi)的航班是絕對禁止吸煙的,就連機坪上也是不允許的,飛機上吸煙是違反民航法的,將以罰款和拘留進行處理,可見其嚴重性,一次愉快的旅行可不要因丁點小事,而影響您的好心情。
十、關(guān)鍵詞:客艙廣播
解讀:當(dāng)然客艙廣播是為了旅客服務(wù)的,其中包括服務(wù)和安全兩部分。服務(wù)方面:會通過廣播讓旅客了解,此次航班的航程、時間,途徑的省市和山脈河流還要一些服務(wù)項目等。安全方面:首先是正常的安全檢查,在起飛和落地前都會廣播提醒您,其次還有特殊情況和突發(fā)事件,都會通過廣播讓旅客了解,如果旅客不注意聽,那就失去了廣播的意義。
【飛機上的十大安全常識】
1、要注意的就是“選擇直飛班機”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出,大部分空難都發(fā)生在起飛、下降、爬升或在跑道上滑行的時候,減少轉(zhuǎn)機也就能避免碰到飛行意外。
2、在選擇飛機機型方面,應(yīng)該選擇至少30個座位以上的飛機。飛機機體越大,受到國際安全檢測標準也越多、越嚴,而在發(fā)生空難意外時,大型飛機上乘客的生存幾率也相對較小飛機來得高。
3、熟記起飛前的安全指示。各種不同機型的逃生門位置都有出入,乘客上了飛機之后,應(yīng)該花幾分鐘仔細聽清楚空服人員介紹的安全指示,如果碰到緊急情況,才不會手足無措。
4、近來越來越多乘客為了節(jié)省等領(lǐng)行李的時間,喜歡把大件行李隨身帶上飛機,這卻是不符合飛行安全的行為。如果飛機遭遇亂流或在緊急事故發(fā)生時,座位上方的置物柜通常承受不住過重物件,許多乘客都是被掉落下來的行李砸傷頭部甚至死亡。
5、隨時系緊安全帶。在飛機翻覆或遭遇亂流時,系緊安全帶能提供乘客更多一層的保護,不至于在機艙內(nèi)四處碰撞。
6、意外發(fā)生時,一定要聽從空服人員的指示,畢竟空服員在飛機上的首要任務(wù),便是為了維護安全。
7、不要攜帶危險物品上飛機,像汽油罐這些東西,都不應(yīng)該帶上飛機。
8、咖啡、熱茶這些高溫的飲料,都應(yīng)該讓受過專業(yè)訓(xùn)練的空服員為乘客服務(wù),乘客自己拿這些高溫液體的話,經(jīng)常會發(fā)生燙傷意外。
9、不要在飛機上喝太多的酒,由于機艙內(nèi)的艙壓與平地不同,過多酒精將使得乘客在緊急時刻應(yīng)變能力減緩,喪失逃生的寶貴機會。
10、隨時保持警覺,專家指出,意外發(fā)生時機上乘客應(yīng)該保持冷靜,在空服人員的指示下盡快離開。
飛機上的安全知識:1.旅客在登機以前必須辦理登機手續(xù),同時接收安全檢查,以確保你所攜帶的物品符合安全規(guī)定,以減少事故隱患;2.一定要在起飛和著陸前根據(jù)提示系好安全帶;3.由于飛機在起飛和著陸時處于顛簸的氣流中,因此少數(shù)人可能會感到不適,有些人也會出現(xiàn)象暈車一樣的暈機現(xiàn)象,有這種情況的旅客只要在登機前服用防暈藥,同時注意減少活動即可;4.由于飛機高度的變化所引起的氣壓的變化可能會導(dǎo)致耳中不適,此時只要做吞咽動作,使耳腔內(nèi)的氣壓平衡,就可以解除。
知識點延伸:由于航空技術(shù)的發(fā)展及民航安全管理措施的加強,現(xiàn)代旅客機的事故率已經(jīng)非常低了,即使發(fā)生故障也可以采取相應(yīng)的安全措施將損失減少到最小。因此,萬一事故發(fā)生時首先要保持冷靜,在乘務(wù)員的指導(dǎo)下,有組織地采取安全救生行動。
乘飛機流程: 1、到機場。
你要注意時間,因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù),所以你最好在起飛前1個小時到機場。 2、辦登機手續(xù)(也就是換登機牌)。
看看你的航班在哪個柜臺辦理,機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺,找到相應(yīng)柜臺,將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件行李,就在這里托運,經(jīng)濟艙20公斤以內(nèi)的行李是免費的。
要注意托運的行李不要夾帶違禁物品,辦完登機手續(xù),值機人員會將機票的旅客聯(lián)、登機牌、行李票,身份證退回給你。 3、過安檢。
到安檢通道,通道口有個安檢柜臺,你將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員,安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。然后過安檢門,隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去,你自己要從安檢門通過。
安檢沒問題就進候機廳。 4、候機。
通過安檢后,看看你登機牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機,找到與登機口對應(yīng)的候機廳,幾號登機口就在幾號候機廳候機。每個候機廳的位置,機場都會有顯示屏顯示,不清楚可以問機場服務(wù)人員。
找到候機廳就在那里休息吧,等廣播通知登機。如果你抽煙的話,可以到吸煙室吸煙。
記得注意聽廣播啊。 5、登機。
聽到登機廣播后,在登機口會有服務(wù)人員撕登機牌,你就到登機口將登機牌交服務(wù)人員,服務(wù)人員從登機牌撕一小塊,其他部分交回給你,你持登機牌跟著別人上飛機吧。 6、找機上位置。
登機牌上標明有你的位置,如:5D、11C什么的,數(shù)字代表第幾排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。
排的,飛機上的座位號標在放行李的艙壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全帶,起飛前關(guān)掉手機。
7、餐食。在飛行時,航空公司有免費飲料派發(fā),長航線如在進餐時間,會有免費餐食供應(yīng)(就一個盒飯,不好吃,量也少),短航線就派點心。
8、到達。飛機到達目的站后,如果你托運有行李,記得去取行李,在往出口的通道上會有取行李的地方。
乘坐飛機應(yīng)注意什么和乘坐飛機的安全知識 1.旅客購買好或拿到預(yù)定的機票,請注意查看以下航次、班機號、日期是否對,如有問題應(yīng)立即去售票處據(jù)情解決。
2.旅客乘飛機應(yīng)按機票上指定的日期、班次去售票處乘航空公司交通車,買車票上車或憑機票(一般費用已算入機票內(nèi))上車去機場,也可自己乘車前往。最好提前一些時間到達機場,以便有足夠時間辦理乘飛機前的各種手續(xù)(如檢查證件、安全檢查等)免得時間倉促造成漏機或誤機。
3.乘飛機時盡量輕裝,手提物品盡量要少,能托運的物品,隨機或分離托運。一般航空公司規(guī)定手提物品不得 超過5公斤,還可攜帶雨傘、大衣、手杖、相機、半導(dǎo)體、途中看的書報等。
隨機托運行李一般頭等艙30公斤、二等艙20公斤以內(nèi)免費,超過部分付超重費。 4.乘飛機等機前,機票應(yīng)交航空公司檢驗。
隨機托運的行李要過磅,并將重量添到機票上,航空公司撕下由其乘運段的一聯(lián)后,將機票與行李卡、登記卡一并交還乘客。乘客憑登記卡上下機,憑行李卡到目的地機場領(lǐng)取行李。
直接托運的行李,在換班機時,應(yīng)關(guān)照一下,行李是否轉(zhuǎn)道換乘的班機上。特別是乘巴航過境卡拉奇者,隨機托運的行李必須掛牌至終點站。
列如去開羅,應(yīng)寫起點北京,中轉(zhuǎn)卡拉奇,終點開羅。抵達卡拉奇時,可去行李艙查看。
終點站為卡拉奇,行李牌掛至卡拉奇,但在抵達時必須做好海關(guān)檢查準備,如帶好鑰匙等,以免行李被扣。 5.乘飛機時,上下飛機時要向站在機艙口的航空小姐簡單打招呼或點頭致意。
6.機內(nèi)分一等艙和二等艙(經(jīng)濟艙)。噴氣客機一等艙在飛機的前部。
螺旋槳客機一等艙一般在后艙(因噪音?。?。無論是否對號入座都不要搶位置,購二等艙票者,不能坐到一等艙。
7乘飛機時,.隨身物品可放在頭頂上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面,但注意不要把物品堆放在安全門前或出入通道上。
8.在飛機上如感悶熱可打開風(fēng)閥,也可解開外衣或?qū)⑼庖旅摰?。但不要脫襯衣穿背心。
9.座位頂上和上方有聚光燈和招呼招待員的按鈕,有事可按此鈕呼叫招待員。 10.飛機起飛和降落時不準吸煙,不得去廁所,要系好安全帶,座椅要放直。
11.乘飛機時,暈機者可在起飛前半小時服用乘暈寧,一般座椅背兜中備有清潔袋。嘔吐時,吐在袋內(nèi)。
12.長途飛機,飛機上備有酒水、茶點、食品、早餐、正餐等,免費供應(yīng)。有的二等艙供應(yīng)的煙酒(包括啤酒),要支付現(xiàn)金。
13.飛機上備有各種文字的報刊、雜志,供旅客閱讀,但不能帶走。 14.很多大型飛機在旅途中放電影,但聽音樂則需租用耳機,也有免費提供耳機。
15.在飛機上不要大聲喧嘩,談話聲音不要影響他人。坐臥姿勢也不要妨礙他人。
如不小心碰到別的旅客應(yīng)表示歉意。 16.飛機上的一切用品均不能拿走,如廁所內(nèi)的衛(wèi)生用品,座椅背兜內(nèi)的東西,以及小毛毯、小墊子、塑料杯、刀叉等。
17.飛機中途著陸加油時,乘飛機的乘客一般可下機休息。重要小件物品可隨身攜帶。
別的物品放在機上。如發(fā)過境登記卡,有時可憑卡在過境候機室喝咖啡、汽水(有時也收費)。
旅客不得隨意離開過境候機室,以免誤機。 18.某些城市的機場有兜售、叫賣各種用品的小商,其中混有江湖騙子或小偷,需加注意。
19.到達目的地之前,飛機通常廣播地面天氣情況,下機時可參照穿著。特別是去熱帶或寒帶地區(qū),注意增減衣服。
20.乘飛機時如遇氣候不好,改乘其他機場,不要慌張,一切由航空公司負責(zé)。 21.上下飛機要清點人數(shù),但不要列隊而行,不要吹哨集合,不要喊口令等。
22.辦完入境手續(xù)既可憑行李卡領(lǐng)取托運的行李。很多國際機場有行李傳送帶和手推車。
旅客自己取行李推出機場即可。 23.乘飛機時萬一丟失行李,不要慌張。
可找機場行李管理人員或所乘航班的航空公司協(xié)助尋找。一時找不到,可填寫申報單交航空公司。
果真丟失航空公司照章賠償。 24.乘飛機同乘火車、輪船、汽車時一樣,飛機上的設(shè)備,旅客不要隨意觸動。
如各式各樣的滅火裝置,安全設(shè)施,緊急制動閥、鈕等。有的國家規(guī)定無故按動緊急制動裝置,要判處徒刑。
25.膳宿。在空中飛行時,旅客的膳食由民航按有關(guān)規(guī)定免費供應(yīng)。
在地面,費用由旅客自理,在規(guī)定的聯(lián)程站過夜,住宿費自理,因民航原因在航班經(jīng)停站過夜的旅客,由民航免費安排住宿。持有國際客票的旅客在聯(lián)程航班銜接地的膳宿,按中國民航的有關(guān)規(guī)定辦理。
飛機的安全性有多高
★飛機重大事故發(fā)生的頻率如何 重大事故絕少發(fā)生,造成多人傷亡的事故率約為三百萬分之一。航空是遠程交通最安全的方式,而且它變得越來越安全。 30年前,重大事故的發(fā)生率為每飛行一億四千萬英里一次。如今是 14億英里才發(fā)生一起重大事故,安全性提高了十倍。
★坐飛機和坐汽車,哪個更安全 據(jù)美國全國安委會對 1993~ 1995年間所發(fā)生的傷亡事故的比較研究,坐飛機比坐汽車要安全 22倍。事實上,在美國過去的 60年里,飛機失事所造成的死亡人數(shù)比在有代表性的 3個月里汽車事故所造成的死亡人數(shù)還要少。
★飛行的哪一部分最具風(fēng)險 起飛和爬升到巡航高度,下降和著陸是飛行中最容易出問題的兩個階段。用極簡單化的說法,起飛時在發(fā)動機推力和
結(jié)構(gòu)整體性方面對飛機的要求最高,而接近和著陸則對駕駛艙的機組人員要求最高。約有四分之三的嚴重事故都是在這兩個短暫的飛行階段中發(fā)生的。
★機上座位何處最安全 有人以為靠近機翼的座位或客艙后部的座位更安全。但沒有任何證據(jù)能證明機上的任何一部分比別的部分更安全。最好還是聽取每個航班起飛前的安全常識介紹以及飛行中所有的乘務(wù)報告。
★有沒有辦法使航空更安全些 在過去 15到 20年里,由于有了計算機化的飛行模擬器和雷達覆蓋面的擴大,以及高技術(shù)設(shè)備在附近空域有飛機時、距地面太近時、飛機高度或飛行角度不穩(wěn)定時或遇到風(fēng)力發(fā)生變化時向飛行員發(fā)出警告,飛行的安全性提高了一大步。航空工業(yè)界正通過更好的飛行員培訓(xùn)、更好的飛機檢驗和維護技術(shù)以及新的安全技術(shù)等途徑繼續(xù)提高航空安全性。比如到下個世紀,所有的民航噴氣機將使用衛(wèi)星導(dǎo)航和通訊,隨時把他們的位置告訴地面的空中交管人員,這比依靠地面導(dǎo)航設(shè)備和雷達導(dǎo)航要前進一大步 ,后者在飛機飛過地平線后就再也“看不見”飛機了。
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