銀行賬戶安全知識(shí)普及(銀行卡安全知識(shí))

1.銀行卡安全知識(shí)

與現(xiàn)金相比，銀行卡是一種安全、快捷的支付手段。

目前各家商業(yè)銀行和銀聯(lián)已經(jīng)采取各種技術(shù)手段和安全措施，最大限度地努力保障持卡人的資金安全。但持卡人在使用銀行卡時(shí)具備一些必要的安全意識(shí)，了解一些常見的銀行卡犯罪手法，同時(shí)掌握基本的防范技能是非常重要的。

以下是持卡人在使用銀行卡過程中可能遇到的十大安全問題： 問題一：持卡人應(yīng)該如何保護(hù)自己銀行卡信息安全？ 有些不法分子會(huì)通過盜取持卡人的銀行卡賬戶 信息，偽造假卡后盜竊持卡人賬戶資金，還有竊取他人身份信息資料后假冒他人申請信用卡進(jìn)行惡意透支消費(fèi)。因此，持卡人需要保護(hù)自己銀行卡賬戶信息（卡號、密碼等）和個(gè)人信息資料安全。

防范小技巧： 1、巧設(shè)密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡后，要立即修改密碼，并應(yīng)定期修改密碼。

設(shè)置一些相對復(fù)雜的密碼，不要設(shè)置123456、888888等簡單密碼，并應(yīng)定期修改密碼；不要用自己的生日、家庭電話號碼等作為密碼，同時(shí)在任何情形下都不要輕易向他人透露銀行卡密碼等賬戶信息。記住，任何人（包括銀行工作人員）都無權(quán)詢問您的個(gè)人密碼。

2、捂住自己的個(gè)人信息。持卡人應(yīng)注意保護(hù)自己的個(gè)人信息資料，防止個(gè)人資料被不法分子濫用。

如不要把個(gè)人資料隨便留給不熟悉的公司或個(gè)人，不要隨便在互聯(lián)網(wǎng)頁留下真實(shí)個(gè)人身份資料（包括家庭、工作信息），如為辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)需要留下身份證復(fù)印件時(shí)，最好在復(fù)印件上標(biāo)明用途，如“僅用于招聘”等字樣。 問題二：經(jīng)常看到網(wǎng)上或報(bào)紙上有自稱經(jīng)銀行授權(quán)的信用卡中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資的廣告，是否可信？如果個(gè)人想辦理信用卡怎么辦？ 一般來說自稱可以幫助申辦金卡或提供信用卡融資服務(wù)的所謂中介機(jī)構(gòu)絕大多數(shù)都不可信，老百姓想要辦理信用卡時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)知識(shí)： 1、要通過正規(guī)渠道申請信用卡，如果申請人要申請信用卡應(yīng)直接到銀行柜臺(tái)或有經(jīng)銀行授權(quán)的正規(guī)營銷機(jī)構(gòu)辦理，而這類營銷機(jī)構(gòu)都不需要繳納任何辦卡費(fèi)用，也不會(huì)為你提供信用卡融資或套取現(xiàn)金的服務(wù)。

2、信用卡是銀行基于申請人個(gè)人良好的資信狀況給予的一種循環(huán)信用額度，發(fā)卡銀行會(huì)根據(jù)持卡人使用信用卡狀況和資信情況調(diào)整相應(yīng)的信用額度。因此，不能圖一時(shí)方便或?yàn)槿〉酶叩男庞妙~度而去通過一些非法中介機(jī)構(gòu)辦理，更不能主動(dòng)參與信用卡套現(xiàn)，一旦被銀行發(fā)現(xiàn)將對個(gè)人資信狀況造成很大傷害。

3、持卡人若發(fā)現(xiàn)非法中介或套現(xiàn)商戶，歡迎積極撥打發(fā)卡銀行的電話或銀聯(lián)客服熱線95516予以舉報(bào)，共同維護(hù)銀行卡健康良好的發(fā)展環(huán)境。 問題三：持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要注意哪些？ 有些不法分子會(huì)在自助銀行及ATM機(jī)上設(shè)置一些“機(jī)關(guān)”，同時(shí)在后面偷窺密碼，當(dāng)持卡人無法正常交易或造成卡片被吞的假相時(shí)，假裝好心人幫助刷卡趁機(jī)將卡片掉包或等持卡人離開后將卡片取出盜刷。

因此，持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時(shí)要多個(gè)心眼。 防范小技巧： 1、使用自助銀行服務(wù)終端時(shí)要小心，留意周圍是否有可疑的人，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼，遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的全國統(tǒng)一客服熱線及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。

2、不要輕信“好心人”。不要撥打機(jī)具旁粘貼的電話號碼，不要隨意丟棄打印單據(jù)，另外刷卡門禁是不需要輸入密碼的。

3、刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼。在公眾場合（如超市、餐館等）刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤，防止他人偷窺密碼。

問題四：如何識(shí)別虛假短信或電話？ 短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金或卡號、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到ATM操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有如：目前盛行的手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類似“中獎(jiǎng)”、“銀行卡消費(fèi)”、“退還汽車購置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話費(fèi)”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等等。

防范小技巧： 1、收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。 2、如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線（通常都以“95”開頭）或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線。

問題五：碰到可疑短信或電話怎么辦？ 首先，是識(shí)別虛假短信的樣式，欺詐短信手中“銀行卡管理處”“聯(lián)合管理局”、“國家財(cái)政中心”等機(jī)構(gòu)根本就不存在，收到這樣的短信后請務(wù)必小心。

2.銀行卡安全使用注意事項(xiàng)有哪些

銀行卡使用的安全常識(shí)

(1)

銀行卡也有"保質(zhì)期"：善待銀行卡，有助于延長"她"的"壽命"。銀行卡最好放在硬皮錢夾里，不能太貼近磁性包扣；要防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞；不要緊貼一起存放，也不要背對背放置，避免磁條相互摩擦。不要將卡放在微波爐、冰箱等高磁電器能影響到的范圍內(nèi)，也盡量不要和手機(jī)、電腦、掌上電腦等帶磁物品放在卜起，以免消磁"變質(zhì)"：

(2)

安全保管銀行卡：請將銀行卡和身份證分開存放。在一些需要寄放外套的公共場合，不要將裝有銀行卡的錢包放在外套口袋，也不要將其置于車內(nèi)或寄物柜中。不要轉(zhuǎn)借他人，不可到處炫耀，不要隨意置露銀行卡卡號和密碼。要記得將卡號及郵局的客戶服務(wù)電話號碼另行抄錄并妥善保管，以便出現(xiàn)意外時(shí)可以及時(shí)聯(lián)系：

(3)

給自己的銀行卡"減肥"：持有多張銀行卡并不一定就好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際用卡情況，綜合比較，對多張卡的功能進(jìn)行整合。選擇為自己量身定做的銀行卡，提高個(gè)人資金的管理效率。不用的"睡眠卡"及早銷戶，以減少不必要的費(fèi)用支出。

(4)

領(lǐng)取銀行卡須留意：申領(lǐng)銀行卡或因故須補(bǔ)發(fā)新卡時(shí)，如果是在郵局網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，應(yīng)當(dāng)面檢查密碼信封是否完整無損。如果是郵寄方S、、注意査收新卡信函和密碼信封。收到信函時(shí)，先檢查信封的封口是否拆封、破損或有重新粘合的痕跡。檢査銀行卡正面的英文凸字姓名、性別與本人填寫在申請表上的內(nèi)容是否相同。在卡片背面的簽名條上，用簽字筆以熟悉的筆體簽上自己的名字。按照發(fā)卡郵局提示，在局網(wǎng)點(diǎn)或通過電話銀行完成"卡啟用"，即開卡程序，并及時(shí)在ATM自動(dòng)柜員機(jī)上修改密碼。如經(jīng)一段時(shí)間仍未收到信函，要及時(shí)詢問發(fā)卡郵局卡片是否已經(jīng)寄出，并核對地址，避免中途遺失或盜領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)。

(5)

了解ATM機(jī)取款金額和次數(shù)的限制：一般情況下，發(fā)卡郵局都在中國人民銀行的基本規(guī)定下確定了各自銀行卡在ATM機(jī)上當(dāng)日取現(xiàn)累計(jì)限額、單筆取現(xiàn)最高額或每日取款次數(shù)。國際卡在境外取款時(shí)也會(huì)有取款金額、次數(shù)的限制。如果急需較大額度的現(xiàn)金，請?zhí)嵩鐪?zhǔn)備：

以免有錢吐不出的尷尬場面發(fā)生。

(6)

境外消費(fèi)要細(xì)心：銀行卡簽購單上有三欄金額：基本消費(fèi)金額、小費(fèi)及總金額。您可在"小費(fèi)"欄填寫支付小費(fèi)金額，與實(shí)際消費(fèi)金額，加總后填入"總金額"欄內(nèi)，確認(rèn)無誤后再簽名確認(rèn)?？偨痤~一定要算對，如果多寫了一個(gè)零，小費(fèi)給得就太多了。須提醒您的一在國外刷卡時(shí)，注意簽購單消費(fèi)金額的幣別，例如：1000日元和1001

美金可是相差"十萬八千里"的。

(7)

簽名消費(fèi)卡不離眼：當(dāng)持卡人銀行卡交給商戶收銀員時(shí)，盡量讓卡片保持在自己的視線范圍內(nèi)，并留意收銀員刷卡的次數(shù)。請留意簽購單是否有兩份重疊，認(rèn)真核對簽購單上的金額及幣別是否有有誤，簽名樣式盡可能與卡片背面的簽名一致。

(8)異常交易處理：刷卡消費(fèi)時(shí)只要未成功打印POS單據(jù)均視為不成功交易，但不包括卡紙或缺紙的情況。當(dāng)發(fā)生不成功交易時(shí)，您可以對卡片的狀態(tài)和賬戶余額進(jìn)行查詢，確認(rèn)卡片狀態(tài)是否正常，以及不成功消費(fèi)金額是否入賬。對于卡片狀態(tài)不正常的，應(yīng)查詢原因；對于消費(fèi)金額已人賬的，可要求銀行協(xié)助查詢，調(diào)回不成功消費(fèi)金額。

(9)換卡或?？〞r(shí)怎么辦：當(dāng)您因舊卡磁條損毀或卡片到期向銀行提出換卡后，銀行會(huì)給您發(fā)新的銀行卡。收到新卡后，要核對新舊卡的卡號是否一致，注意使用期限。如果是發(fā)生遺失或被盜用的情形換發(fā)的新卡，卡號會(huì)和舊卡完全不一樣，收到新卡后應(yīng)先完成開卡程序。主動(dòng)申請停卡時(shí)，請?jiān)趯⒖ㄆ魯嗉幕厍跋入娫捙c銀行聯(lián)絡(luò)，確定你的卡片已不再使用。

如果銀行卡因超過有效期而不能使用時(shí)，賬戶的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍保持不變。

網(wǎng)絡(luò)異常不用擔(dān)心：網(wǎng)絡(luò)偶然中斷時(shí)將無法正常用卡。

3.銀行卡怎樣最安全

網(wǎng)上銀行能夠提供這么多的金融服務(wù)，我也很想享受一下網(wǎng)上銀行帶來的3A級服務(wù)，但是如何才能安全地使用網(wǎng)上銀行，保證我的帳戶安全呢？”——安全一直是你我最為關(guān)注的問題，雖然銀行采取了許多技術(shù)手段最大限度地保證網(wǎng)上銀行的安全，但您也需要有一定的防范意識(shí)，就象在傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)需要防范銀行卡或密碼丟失或被竊一樣。那么，如何養(yǎng)成良好的網(wǎng)上銀行使用習(xí)慣，安全使用網(wǎng)上銀行呢？您可以參考以下幾條意見：

1. 登錄正確網(wǎng)址

訪問工行網(wǎng)站時(shí)請直接輸入網(wǎng)址登錄；小心識(shí)別虛假網(wǎng)站；在登錄工商銀行網(wǎng)站后，請您仔細(xì)檢查瀏覽器右下角狀態(tài)欄上的掛鎖圖標(biāo)對應(yīng)的證書信息；

2. 保護(hù)好您的賬號和密碼

在任何時(shí)候及情況下，不要將您的賬號、密碼告訴別人；不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要卡號和密碼的行為；選擇不容易猜測的密碼； 將您的網(wǎng)上銀行登錄密碼和用以對外轉(zhuǎn)賬的支付密碼設(shè)置為不同的密碼；不要在計(jì)算機(jī)上保存您的密碼；不要將密碼書寫于紙張或卡片上；要定期更改密碼。

3. 其他必要的保護(hù)措施

不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用網(wǎng)上銀行；在每次使用網(wǎng)上銀行后，不要只關(guān)閉瀏覽器，還要點(diǎn)擊頁面右上角的“退出登錄”結(jié)束使用；切勿向別人透露您的用戶名、密碼或任何個(gè)人身份識(shí)別資料；如果您的個(gè)人資料有任何更改（例如，聯(lián)系方式、地址等有變動(dòng)），請盡快通知我們。

4. 確保您的計(jì)算機(jī)安全

下載并安裝由工商銀行提供的用于保護(hù)客戶端安全的控件，保護(hù)您的卡號和密碼不被竊?。欢ㄆ谙螺d安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補(bǔ)?。话惭b個(gè)人防火墻；安裝并及時(shí)更新殺毒軟件。養(yǎng)成定期更新殺毒軟件的習(xí)慣，防止新型病毒入侵。 當(dāng)然，如果您是工商銀行的客戶，保障網(wǎng)上銀行安全最有效的方式，對您來說，就是立即到工行網(wǎng)點(diǎn)申請一個(gè)獲得國家專利的網(wǎng)上銀行客戶證書----“U盾”。一旦成為工行證書客戶，即便泄漏了賬號、網(wǎng)上銀行密碼等敏感信息，只要客戶手中握有“U盾”和證書密碼，您的資金仍然是安全的。

4.如何安全使用銀行卡

為滿足社會(huì)需求，提升市民金融知識(shí)和銀行金融服務(wù)水平，提高金融工具利用率，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，倡導(dǎo)理性金融消費(fèi)，本報(bào)聯(lián)合天津市銀行業(yè)協(xié)會(huì)開辟金融安全知識(shí)專欄，讓您的錢袋子更安全。

如今，銀行卡已普及到每個(gè)人身邊，發(fā)工資、繳話費(fèi)、購物、消費(fèi)，時(shí)時(shí)處處離不開銀行卡。呢？下面給大家介紹一些安全使用銀行卡和ATM的常識(shí)，使您避免不必要的損失。

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2.輸入密碼時(shí)，應(yīng)用另一只手或身體擋住操作手勢，防止其他人或針孔攝像機(jī)偷窺。如果您發(fā)覺密碼被偷窺，請立即修改密碼或聯(lián)系銀行辦理密碼掛失。

不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問，避免被他人引開注意力時(shí)將卡調(diào)包。如果有人離您太近，并且舉止可疑，請改用其他ATM機(jī)具。

3.認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行舉報(bào)。 4.離開ATM前，記住取走銀行卡與鈔票。

選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀單據(jù)。 5.ATM出現(xiàn)吞卡故障、扣賬不吐鈔等情況時(shí)不要輕易離開，可在原地?fù)艽駻TM屏幕上顯示的銀行服務(wù)電話或直接撥打銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行求助。

此時(shí)，避免被不法分子轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)包銀行卡。 POS刷卡安全提示 1.持卡消費(fèi)時(shí)，將您的銀行卡交給收銀員為您刷卡，交易成功后會(huì)要求您簽字確認(rèn)。

簽名前，請仔細(xì)核對簽賬單上的卡號、金額，確認(rèn)無誤后在簽賬單簽名欄內(nèi)簽字，注意與銀行卡背面的簽名一致。 2.刷卡時(shí)，請勿讓銀行卡遠(yuǎn)離自己的視線。

3.請勿隨意在空白簽賬單上（即沒有寫明或打印交易金額、時(shí)間、卡號、效期、內(nèi)容等的簽購單）簽名。 4.當(dāng)收銀員將您的銀行卡交還給您時(shí)，請確認(rèn)是自己的卡片。

5.請盡量保留商戶簽賬單的存根聯(lián)，以便與銀行卡對賬單核對。若發(fā)生異常情況，如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。

6.如您的手機(jī)號碼、賬單地址等信息發(fā)生變化，請及時(shí)與銀行聯(lián)系變更，以便銀行及時(shí)為您提供服務(wù)。 7.在收到對賬單后，請認(rèn)真核對賬單，如發(fā)現(xiàn)不明支出及時(shí)與發(fā)卡行客服中心聯(lián)系。

整理 張丹艷 【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn)，與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立，不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。

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5.郵儲(chǔ)銀行安全要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容

支付由你，安全有我——網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網(wǎng)絡(luò)支付——網(wǎng)絡(luò)世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò)支付對于很多人來說并不陌生。

您也許通過某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、支付交易保證金，或是通過一些專業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進(jìn)行過網(wǎng)上購物在線支付。所有這些通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò)支付。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)支付？傳統(tǒng)上，我們進(jìn)行支付，最普遍的是現(xiàn)金支付，一手交錢一手交貨，或者我們?nèi)ャy行柜臺(tái)進(jìn)行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費(fèi)等，還有一種我們也比較熟悉，我們在商場，通過銀行卡刷卡來購物。網(wǎng)絡(luò)支付是一種新興的支付工具，伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來。

比如我們要進(jìn)行網(wǎng)上購物，由于買賣雙方不見面，貨物也通過快遞的形式送達(dá)，那怎么付錢呢，網(wǎng)絡(luò)支付由此應(yīng)運(yùn)而生。通俗地講，網(wǎng)絡(luò)支付是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線資金支付行為。

從目前來看，網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)非常普遍了，我們很多購物網(wǎng)站都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。您可以通過手機(jī)、電腦，隨時(shí)隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù)，進(jìn)行一站式購物，非常便捷。

可以說，網(wǎng)絡(luò)支付大大促進(jìn)了電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購的發(fā)展，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞?。二、網(wǎng)絡(luò)支付有哪些種類？網(wǎng)絡(luò)支付種類非常豐富，可選擇的余地也非常大。

通常來講，我們接觸最多的一個(gè)就是網(wǎng)上銀行，相當(dāng)于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來說，你在銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦的支付業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過網(wǎng)上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門，就能把事都辦了。

為了便于理解，手機(jī)銀行也屬于網(wǎng)上銀行，不過把銀行搬到手機(jī)中，不需要依靠電腦了，拿著手機(jī)，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行支付。另一個(gè)大家也比較熟悉的就是通過支付機(jī)構(gòu)的支付，現(xiàn)在從事網(wǎng)絡(luò)支付機(jī)構(gòu)的很多，它們或者與銀行合作，通過網(wǎng)關(guān)跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)銀，或者通過與銀行卡賬戶綁定等方式進(jìn)行支付，比如，快捷支付。

還有一種是在支付機(jī)構(gòu)注冊虛擬賬戶，通過向虛擬賬戶充值，進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過網(wǎng)絡(luò)支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)？首先，在網(wǎng)上消費(fèi)，絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò)支付，比如你可以在網(wǎng)上購物、既可以購買實(shí)物產(chǎn)品，也能購買游戲點(diǎn)卡，軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。

還可以繳納煤氣水電通訊費(fèi)，不用專門跑一趟，一次操作就可以輕松繳費(fèi)。而且隨著網(wǎng)絡(luò)支付的日漸發(fā)展，現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)支付，能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上買賣基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品，進(jìn)行投資理財(cái)。

此外，我們還能通過網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行信用卡還款。足不出戶，您就可以實(shí)現(xiàn)輕松生活。

四、網(wǎng)絡(luò)支付的有哪些魅力？網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò)生活帶來的快樂和驚喜。

省時(shí)省力：足不出戶就可以辦理多項(xiàng)支付業(yè)務(wù)，讓生活變得更加精彩。隨時(shí)隨地：不用受銀行營業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的限制，隨心享受便捷高效服務(wù)。

綠色低碳：無紙化和非面對面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)。五、我國網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展得怎么樣？我國的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展非?？欤环矫?，我們的網(wǎng)民多，截至2011年底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付用戶規(guī)模達(dá)到1.67億人，占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的比例達(dá)到32.6%。

另一方面，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常快，網(wǎng)絡(luò)支付需求十分龐大?；ヂ?lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。

2011年，互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年，國內(nèi)銀行網(wǎng)上支付交易筆數(shù)151億筆，交易規(guī)模為695萬億元。支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2012年上半年，全國支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額2.69萬億元。

第二部分：網(wǎng)絡(luò)支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒有安全，就像生活中沒有警察，世界就會(huì)亂套。保障網(wǎng)絡(luò)支付的安全，就是保障消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)支付的信心。

在現(xiàn)實(shí)世界中，網(wǎng)絡(luò)支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便，覺得網(wǎng)絡(luò)支付可以明顯減少到銀行的往來奔波之苦，免除排隊(duì)的煩勞，從而對這種支付方式情有獨(dú)鐘；另一方面，一部分人卻對網(wǎng)絡(luò)支付退避三舍，不敢輕易嘗試。

經(jīng)調(diào)查分析，不同人群對待網(wǎng)絡(luò)支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網(wǎng)絡(luò)支付的安全性擔(dān)心程度不同所致。對于后一群體，他們覺得網(wǎng)絡(luò)支付需要更好的安全保障。

網(wǎng)絡(luò)支付安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要銀行、支付機(jī)構(gòu)、安全廠商、商戶、網(wǎng)絡(luò)管理部門以及消費(fèi)者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展水平和出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)支付案例來看，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟，絕大部分網(wǎng)絡(luò)支付安全事件更多的是由于用戶缺乏必要的安全防范意識(shí)和技能所致。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報(bào)告》顯示，有高達(dá)近八成的用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費(fèi)者人群不足半數(shù)，而您是否在這半數(shù)里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)對于防范支付風(fēng)險(xiǎn)非常有必要。

一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)主要有哪些？網(wǎng)絡(luò)支付是在網(wǎng)絡(luò)的開放環(huán)境中開展的。同時(shí)由于它涉及到資金轉(zhuǎn)移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。

平時(shí)，我們面臨的網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)主要有：一是。

6.怎么樣保證銀行賬戶的絕對安全

規(guī)避銀行賬戶安全隱患的方法：

1. 為充分保障您賬戶的資金安全，網(wǎng)上銀行采用了多種安全防范措施，包括登錄密碼、較易密碼、附加短信驗(yàn)證三重密碼防范，除此之外對大額較易還有短信提醒服務(wù)；提供四種安全認(rèn)證方式，可以根據(jù)自己的需要任選一種；多種安全提示，如：密碼強(qiáng)度提示、預(yù)留信息提示、首頁登錄信息提示，全方位安全防范措施，極大程度的保障您網(wǎng)上操作較易的安全性。

2. 針對不同的客戶類型，提供不同的安全認(rèn)證產(chǎn)品，如果您不慎丟失電子令牌或UKey，您可以及時(shí)通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行憑證掛失或者通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行人工坐席進(jìn)行網(wǎng)銀服務(wù)暫停，最大限度地保證您的資金安全。

3. 開通“短信驗(yàn)證”功能后，在較易過程中會(huì)使用手機(jī)短信密碼來進(jìn)行雙重認(rèn)證，更大程度地保證您網(wǎng)上較易的安全性。當(dāng)您忘記隨身攜帶UK時(shí)，您可以臨時(shí)選擇使用手機(jī)短信進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)您的較易限額會(huì)臨時(shí)變成手機(jī)短信客戶較易限額，保證您可以隨時(shí)隨地進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上銀行較易。若您想重新變回原客戶類型的較易限額，您只需要退出個(gè)人網(wǎng)上銀行，重新登錄即可。

4. 使用網(wǎng)銀過程中，切勿隨意進(jìn)入一些不知名的網(wǎng)站進(jìn)行支付操作。

7.網(wǎng)上銀行的發(fā)展與用戶安全要注意什么

中國網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)上銀行的整體評價(jià)中，對網(wǎng)上銀行表示非常滿意和比較滿意的占46%作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到客戶的普遍認(rèn)可。

信息安全技術(shù)如防火墻、入侵檢測、CA加密、容災(zāi)備份等，對于網(wǎng)上銀行的安全則更為重要網(wǎng)上銀行可以和企業(yè)、家庭使用的一些財(cái)務(wù)管理軟件結(jié)合起來成為一個(gè)互聯(lián)互通的系統(tǒng)我們毫不懷疑地看到，越來越多的人開始使用網(wǎng)上銀行。 在銀行業(yè)所有的業(yè)務(wù)中，網(wǎng)上銀行被認(rèn)為是與IT技術(shù)結(jié)合最緊密的業(yè)務(wù)之一。

所以在金融信息化2004年全面提速的背景下，網(wǎng)上銀行成為銀行業(yè)信息化提速的重點(diǎn)也就不足為奇了。 但是網(wǎng)上銀行的重點(diǎn)又將是哪些？ 我們可以看到，2002年初，對于網(wǎng)上銀行討論的焦點(diǎn)仍然集中在“網(wǎng)上銀行是雞肋還是利器”，現(xiàn)在看來答案是顯而易見的了。

時(shí)過兩年，中國工商銀行行長姜建清已經(jīng)成為了全球電子金融三十杰中的一員，所以如果更好地實(shí)施網(wǎng)上銀行，建立高人一籌的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)才是今日的焦點(diǎn)。 從網(wǎng)上銀行的應(yīng)用背景上說，中國的網(wǎng)上銀行用戶由2000年下半年的90萬人增加到2002年底的250萬，2003年，僅中國工商銀行透露的網(wǎng)上銀行用戶就已經(jīng)達(dá)到了800萬人。

到2005年，預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字將達(dá)到1。4億。

拓展領(lǐng)域 眾所周知，網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行最大的不同就在于它建立在充分應(yīng)用各類先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段基礎(chǔ)上的金融業(yè)務(wù)。而高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)通信、無線應(yīng)用使得建立在其上的網(wǎng)上銀行可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。

從國外的情況來看，最近幾年以來，網(wǎng)上銀行持續(xù)以兩位數(shù)字增長，而這種勢頭即使IT通信業(yè)大滑坡的情況下也未停止。 而就新技術(shù)應(yīng)用程度來看，銀行業(yè)無疑成為了最新IT技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用最快、普及程度最高的行業(yè)，這也使每一個(gè)IT公司和通信公司對于銀行業(yè)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他行業(yè)。

所以說，網(wǎng)上銀行的高速發(fā)展對于IT技術(shù)來說提出了更高的要求。 試想，當(dāng)你在網(wǎng)上進(jìn)行任何一筆交易的時(shí)候，不管是查詢、轉(zhuǎn)賬支付還是其他，你在享受這些隨時(shí)隨地能夠提供便捷服務(wù)的同時(shí)，你最需要的是什么？當(dāng)然是安全的保證。

所以說，信息安全技術(shù)如防火墻、入侵檢測、CA加密、容災(zāi)備份等，對于網(wǎng)上銀行的安全則更為重要。 而在后臺(tái)的技術(shù)上說，任何一個(gè)網(wǎng)上銀行的用戶希望能夠節(jié)省更多的時(shí)間，也就是希望得到有針對性的信息，那么對于銀行的管理來說，如何將以賬戶為中心的平臺(tái)轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的平臺(tái)也是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。

理所當(dāng)然的是，當(dāng)新一代客戶關(guān)系管理（CRM）軟件成熟應(yīng)用后，網(wǎng)上銀行可以很方便地進(jìn)一步提供并存儲(chǔ)客戶服務(wù)信息，同時(shí)利用商業(yè)智能技術(shù)（BI）挖掘客戶資源，實(shí)現(xiàn)交叉銷售。 這樣銀行的客戶資料就變成了指導(dǎo)銀行提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的向?qū)Ш蛿U(kuò)大贏利空間的沃土。

更進(jìn)一步，我們還看到從國外網(wǎng)上銀行的發(fā)展借鑒過來的是，網(wǎng)上銀行如果和企業(yè)、家庭使用的一些財(cái)務(wù)管理軟件更好地結(jié)合起來成為一個(gè)互聯(lián)互通的系統(tǒng)，那么網(wǎng)上銀行對于客戶的吸引力則必然更大一些。 美國的網(wǎng)上銀行就是將網(wǎng)上銀行與美國家庭普遍使用的Quicken,Intuit、微軟Money等家庭理財(cái)軟件聯(lián)到一起，使美國家庭通過家庭理財(cái)系統(tǒng)與銀行直接相連管理家庭的報(bào)稅、投資、預(yù)算等事務(wù)。

并不樂觀的報(bào)告 據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2003年12月31日，中國上網(wǎng)用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7950萬人。 同1997年10月的62萬上網(wǎng)用戶人數(shù)相比，如今的上網(wǎng)用戶人數(shù)已是當(dāng)初的128。

2倍。 由于電子商務(wù)以及各類網(wǎng)上交易的迅速增長對在線支付產(chǎn)生了巨大的需求，這些都為網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了可觀的需求。

盡管如此，CNNIC報(bào)告卻給網(wǎng)上銀行的現(xiàn)狀潑了點(diǎn)“冷水”。 據(jù)調(diào)查，中國網(wǎng)絡(luò)用戶對網(wǎng)上銀行的整體評價(jià)中，對網(wǎng)上銀行表示非常滿意和比較滿意的占46%，表示不太滿意和很不滿意的占16%，而有40%的客戶對網(wǎng)上銀行的評價(jià)是一般。

其次，作為網(wǎng)上銀行重要功能之一的網(wǎng)上支付功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到客戶的普遍認(rèn)可。 調(diào)查顯示，僅有1/3強(qiáng)的客戶在網(wǎng)上購物時(shí)，選擇網(wǎng)上支付付款；而有2/3的客戶則寧愿選擇傳統(tǒng)的貨到付款或者匯款等支付方式。

調(diào)查顯示，不愿意選擇網(wǎng)上銀行的客戶中有76%是出于安全考慮。其次是由操作比較復(fù)雜、暫時(shí)沒有需要、網(wǎng)上銀行服務(wù)太少、不知道銀行網(wǎng)址等。

76%的用戶仍然存在對網(wǎng)上銀行安全問題的擔(dān)憂也說明，在安全的問題上銀行業(yè)的同仁還有很多的工作需要去努力。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于網(wǎng)上銀行的網(wǎng)絡(luò)都是大型網(wǎng)絡(luò)，采用多種通信媒體，由多種協(xié)議網(wǎng)互聯(lián)而成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

為確保系統(tǒng)的安全，必須采用綜合性的智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，提供一體化的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，通過協(xié)調(diào)和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行配置管理、故障管理、性能管理、安全管理、災(zāi)難恢復(fù)管理等，以便網(wǎng)絡(luò)能可靠、安全和高效地運(yùn)行。 來自專業(yè)公司對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析顯示，網(wǎng)上銀行的隱患一般表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)傳輸，一旦數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)被攻破，就有可能造成用戶的銀行資料泄密，并由此威脅到用戶的資金安全；二是網(wǎng)上銀行應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，一旦其在安全設(shè)計(jì)上存在缺陷并被黑客利用，。

8.銀行卡網(wǎng)絡(luò)安全支付宣傳月總結(jié)

安全為先”為主題的“銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳月”活動(dòng)，旨在進(jìn)行金融知識(shí)普及，共同營造安全、高效、便捷的支付環(huán)境，讓全社會(huì)共同關(guān)注銀行卡支付安全問題，培養(yǎng)持卡人安全用卡意識(shí)，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

三、采取宣傳措施

（一）下載中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一制作的銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳手冊，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客服臺(tái)及窗口宣傳欄內(nèi)擺放；

（二）在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏及利率屏播放銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)及相關(guān)動(dòng)畫片，改變以往單一發(fā)放宣傳單的方式，吸引客戶注意力，有效提高宣傳效果；

（三）在營業(yè)場所設(shè)立咨詢點(diǎn)，大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶宣傳普及銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的金融知識(shí)，對于打擊銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付犯罪活動(dòng)，維護(hù)持卡人權(quán)益起到了積極作用；

（四）通過微信、網(wǎng)站等發(fā)布宣傳內(nèi)容，擴(kuò)大本次活動(dòng)的社會(huì)影響力；

（五）根據(jù)我行客戶集中在農(nóng)村的特點(diǎn)，我行利用貸款回收以及貸后檢查的機(jī)會(huì)，組織員工到****縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了金融知識(shí)宣傳，并分發(fā)銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳冊，講解相關(guān)問題。使廣大農(nóng)民對銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的基本常識(shí)有了一定的了解，也有效提高了廣大農(nóng)民對銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的了解。

（六）按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳要點(diǎn)提示，警示客戶針對網(wǎng)絡(luò)支付中面臨的如動(dòng)態(tài)碼泄露、賬戶密碼過于簡單、輕易相信低價(jià)陷阱誤入“釣魚網(wǎng)站”、隨意掃描手機(jī)二維碼、隨意使用公眾wifi泄露賬戶信息等突出問題，引導(dǎo)客戶正確、安全進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，培養(yǎng)良好用卡習(xí)慣，提高安全意識(shí)，謹(jǐn)防各種詐騙行為。

四、活動(dòng)成果

通過此次宣傳，很多客戶表示雖然經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)支付和轉(zhuǎn)賬，但對網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)了解較少，以前網(wǎng)上消費(fèi)缺少安全支付意識(shí)，我們的宣傳使客戶了解了很多銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付的細(xì)節(jié)，提高了警惕。還有客戶說，要把我們宣傳的要點(diǎn)轉(zhuǎn)達(dá)給身邊的親朋好友，大家共同培養(yǎng)良好習(xí)慣，抵制詐騙行為。

我行下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)效果顯著，很多農(nóng)民表示，由于自己對銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全的了解甚少，為此望而卻步，我們及時(shí)的宣傳改變了他們“因噎廢食”的狀況，廣大農(nóng)民朋友積極的學(xué)習(xí)起了銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付知識(shí)，既能夠享受網(wǎng)絡(luò)支付的便利，又能謹(jǐn)慎使用確保安全。尤其一些子女在外地上學(xué)的農(nóng)民朋友表示，可以足不出戶就能給孩子匯去生活費(fèi)了。

此次“銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付安全宣傳月活動(dòng)”取得了一定的成果，但通過廣大群眾的反應(yīng)我們意識(shí)到宣傳是很有必要的，金融知識(shí)也是廣大群眾所亟需的，我們要把網(wǎng)絡(luò)支付安全知識(shí)的普及進(jìn)行下去，只有常抓不懈，才能真正確保廣大客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

二O一四年十月十三日