窗口單位服務(wù)承諾范文
xx縣公共政務(wù)管理局在“機關(guān)效能、項目建設(shè)年”活動中,以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題,以營造一個更加優(yōu)勢的政務(wù)發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點,以提高服務(wù)水平為切入點、以群眾滿意為落腳點,努力把縣行政服務(wù)中心與縣招標投標中心建設(shè)成為“服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的平臺,和諧公共大眾的通道,展示政府形象的'窗口”?,F(xiàn)特向社會鄭重作出以下承諾;
1、轉(zhuǎn)變工作作風,提升服務(wù)水平。自覺執(zhí)行“十不準”服務(wù)制度,大廳窗口人員實行“兩立、三聲”的接待方式,即“起立迎接、站立送行,來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。繼續(xù)全面推行首問責任制,一次性告知制、服務(wù)承諾制、限期辦理制。在縣行政服務(wù)中心實行工作日以外的“預約服務(wù)”制度,在雙休日和法定節(jié)假日開展預約服務(wù),確保急事急辦、特事特辦。
2、改進工作方法,提高辦事效率。凡符合辦理規(guī)定的各類事項,做到即時辦理,隨到隨辦。實行審批項目“五公開”,即服務(wù)內(nèi)容、申報材料、辦事程序、收費標準、辦結(jié)時間公開制度,讓群眾辦明白事,交明白費。建設(shè)項目聯(lián)審聯(lián)批自7月1日后,從受理到簽署聯(lián)審聯(lián)批意見的時間,由原來的13個工作日縮短為6個工作日以內(nèi)。
3、創(chuàng)新管理機制,嚴格等級考核。對進駐行政服務(wù)中心的部門(單位)開展公共政務(wù)服務(wù)等級考核,考核結(jié)果列入縣政府對部門(單位)年度綜合目標管理考核,不斷提升“集中辦理、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”水平。
4、強化監(jiān)督管理,規(guī)范交易平臺。進一步健全公共資源交易工作制度,擴大交易范圍,加強和改善監(jiān)督管理,確保公共資源交易公開、公正、公平,努力實現(xiàn)公共資源交易的透明化、運作的規(guī)范化、效益的最大化。
以上承諾,真誠歡迎社會各界進行監(jiān)督。
201x年x月x日
服務(wù)承諾書范文
一、規(guī)劃行政行為,轉(zhuǎn)變工作作風,增強服務(wù)意識,克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象,為廣大群眾和科技工作者營造一個良好的服務(wù)環(huán)境。
二、在青年科技獎、優(yōu)秀學術(shù)成果獎、青少年科技創(chuàng)新大賽和優(yōu)秀科技民營實業(yè)家、巾幗科技帶頭人、科技“好新聞”等的評選,推薦中,堅持公平、公正、公開的原則,嚴格按照評選及推薦程序進行,實業(yè)陽光作業(yè)。
三、為各學會、企事業(yè)科協(xié)和廣大科技工作者開展學術(shù)交流、科學普及提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),本篇文章來自資料管理下載。及時介紹學術(shù)會議、科普動態(tài),向上級推薦優(yōu)秀學術(shù)論文和優(yōu)秀學術(shù)成果。
四、維護科技工作者的合法權(quán)益,對侵害科技工作者權(quán)益的人和事,及時處理或向有關(guān)部門反映,三日內(nèi)予以回復。
五、充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,定期開展科技工作者狀況調(diào)查,及時反映科技工作者的意見和建議,建好專家?guī)?,客觀、公正地舉薦優(yōu)秀科技專家和優(yōu)秀科技人才,建設(shè)好科技工作者之家。
六、認真開展好每周的.科技周(5月第二周)、“六二九”科普日、10月科普宣傳月活動,每年組織選科技下鄉(xiāng)活動不少于三次,本篇文章來自資料管理下載。對開展創(chuàng)建省級以上科普示范協(xié)會及科普示范基地的申報,堅持政務(wù)公開,在考察基礎(chǔ)上先公示再推薦上報。
七、加強反邪教體系建設(shè),構(gòu)建全縣性反邪教組織網(wǎng)絡(luò),配合縣防范和處理邪教問題辦公室,開展崇尚科學、反對邪教科普宣傳。
201x年,我辦圍繞全年整體工作目標計劃,鞏固創(chuàng)新提升年活動成果,進一步提升農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦事效能和服務(wù)水平,全面提高農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)整體水平,肩負著義不容辭的責任。為此,特作如下服務(wù)承諾。
一、切實改進工作作風,全面提高服務(wù)水平
我們一定要確立和鞏固宗旨思想,增強服務(wù)三農(nóng)意識,切實改進工作作風,并具體落實到行動上,落實到各項工作中。要自覺遵守并切實執(zhí)行各項工作制度,注重工作規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化,提高辦事效率。要加強學習,刻苦鉆研,提高服務(wù)本領(lǐng)。通過不斷學習和實踐,提高綜合素質(zhì),提升綜合管理、資金管理、項目管理水平。要密切聯(lián)系群眾,切實加強與項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的溝通和聯(lián)系,在項目立項、設(shè)計、建設(shè)中認真聽取群眾的意見,盡量滿足群眾要求,提高項目區(qū)干群對農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的滿意度。要遵紀守法,廉潔奉公,在工程申報、建設(shè)、結(jié)算等各個環(huán)節(jié)中決不“索拿卡要”。
二、抓好項目工程質(zhì)量,提升項目管理水平
項目建設(shè),工程質(zhì)量是關(guān)鍵。我們一定要繃緊質(zhì)量這根弦,把質(zhì)量意識貫穿到各個工作環(huán)節(jié)中。在項目立項申報方面,全辦人員要下到項目區(qū),與項目區(qū)干群多交流、多溝通,做到既符合項目立項要求,又符合實際,群眾滿意。在項目設(shè)計方面,要督促聘請的設(shè)計單位多深入基層、深入現(xiàn)場、深入群眾,做好測量勘察等前期工作,做好后期內(nèi)業(yè)工作,拿出高質(zhì)量的設(shè)計報告。本篇文章來自資料管理下載。在項目招投標方面,要督促和協(xié)助縣公共管理局,按照工程招投標要求,嚴格把關(guān),選擇好技術(shù)能力強、施工水平高的施工隊伍,為項目施工建設(shè)打好基礎(chǔ)。在工程項目監(jiān)理方面,要聘請好工程監(jiān)理公司,加強對監(jiān)理公司監(jiān)理工作的督促和檢查,加大工程監(jiān)理力度,提升工程監(jiān)理水平。在工程項目的驗收和審計方面,遵照工程驗收有關(guān)規(guī)定,充分體現(xiàn)公平、公正原則,做到現(xiàn)場量計細化、清楚,內(nèi)容計算認真、仔細,提升工程項目驗收和審計水平。
三、嚴格執(zhí)行資金管理,提高財務(wù)管理水平。
我們一定要認真貫徹執(zhí)行農(nóng)業(yè)開發(fā)規(guī)范,嚴格按照《國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目資金管理辦法》,做好項目資金管理工作,嚴格實行縣級報賬制,確保資金落到實處。
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