物業(yè)經(jīng)理履職演講稿(物業(yè)部工作履職總結(jié))

物業(yè)經(jīng)理履職演講稿

物業(yè)經(jīng)理履職演講稿

各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好！

我是來自ＸＸ項目的XX，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經(jīng)理。 首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介： 我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗，從與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應(yīng)變能力，能夠及時掌握業(yè)主的需求，并經(jīng)歷公司的三標體系認證與ERP上線等工作，豐富了質(zhì)量體系管理，辦公軟件及ERP系統(tǒng)的使用經(jīng)驗與技巧。

三年前，我融入XX時代的團隊，深刻理解XX的企業(yè)文化，并結(jié)合自身的優(yōu)勢，主動發(fā)揮到工作中，我堅信“沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團隊”這個理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務(wù)理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)秀的完成公司下達的指標。

2015年，公司總部決定開展三標體系質(zhì)量認證與北京市示范小區(qū)評審工作，期間，我主要負責項目各部門資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節(jié)總結(jié)后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

小區(qū)物業(yè)公司副經(jīng)理競聘演講稿2017-01-18 18:52 | #2樓

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！

首先感謝集團領(lǐng)導給我們提供了這樣一個挑戰(zhàn)自我，展示自我的機會和舞臺。為了實現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實現(xiàn)人生價值的目標，我選擇了這個挑戰(zhàn)自我的舞臺。

我叫韓飛，大專學歷、建筑工程技術(shù)專業(yè)。來自集團宏恒物業(yè)公司，現(xiàn)在從事工程技術(shù)管理工作。

2015年9月份大學畢業(yè)進入集團房地產(chǎn)開發(fā)公司在鴻景雅苑小區(qū)從事工程建設(shè)的現(xiàn)場管理工作，

2015年9月份根據(jù)集團公司安排去濟南參加物業(yè)管理培訓班學習并考取了物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書，

2015年10月份宏恒物業(yè)公司成立調(diào)入物業(yè)公司從事工程技術(shù)管理工作。

2015年7月在濟南參加全國物業(yè)管理師資質(zhì)證書考試前培訓班學習一個月、9月份參加了資質(zhì)證書考試。

2015年5月參加二級建造師考試。

七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè)，剛開始由于物業(yè)公司的剛剛起步，所有人都沒有任何工作經(jīng)驗，遇到一些問題不知道該如何解決、該如何向業(yè)主解釋，只有慢慢的摸索和借鑒別的小區(qū)的管理經(jīng)驗、遇到問題及時向領(lǐng)導請示或向老師請教，“邊做邊學、邊學邊做”一步一步的積累管理經(jīng)驗?？梢哉f就是摸著石頭過河。七年里，

看著物業(yè)公司一步一步的走向正軌走向成熟真心的感到萬分的高興，同時也為自己積攢了寶貴的管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識。在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個不諳（an）世事的大學生成長為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們！

在參加競聘前，我也曾問過自己：我能否勝任物業(yè)公司副經(jīng)理這個工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？經(jīng)過綜合分析，我認為我有如下優(yōu)勢和條件：

第一，我深深地熱愛物業(yè)管理工作

有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤?！蔽以谖飿I(yè)公司工作了七年，七年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，七年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作?？粗淮贝卑蔚囟鸬男聵?，我為我們從事物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司副經(jīng)理競聘的一個重要理由。

第二，我具有一定的工作經(jīng)驗

我09年進入公司從事物業(yè)管理工作，至今已經(jīng)七年了。從前期物業(yè)的承接查驗、鑰匙的發(fā)放、物業(yè)管理資料的移交、裝飾裝修管理、小區(qū)人員及車輛的管理、垃圾清運管理、房屋質(zhì)量問題的鑒定及協(xié)調(diào)，房屋修復的回訪，公共設(shè)施設(shè)備的檢查、公共部位管道設(shè)施的維修與維護，對物業(yè)的各項工作流程都比較了解。通過參加培訓班、接受專家的專業(yè)化教育，傳授寶貴的管理方法及經(jīng)驗，并在工作中得到很好的應(yīng)用。再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業(yè)管理知識和

工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經(jīng)驗。

第三，我具有較強的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力

在擔任工程技術(shù)職務(wù)幾年來，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強的溝通能力，很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風；同時我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著想，具有妥善處理各種復雜矛盾和問題的能力；而且，我年輕，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng)造性地開展工作。

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物業(yè)部工作履職總結(jié)

物業(yè)部工作履職總結(jié)

時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到×公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學到了哪些

1. 拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什么了。

2. 提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接

觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作內(nèi)容

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的`歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：1.多與領(lǐng)導、同事們溝通學學習，取長補短，提升自己各方面能;2. 提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;3. 拓展各項工作技能;4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。 公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。通過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 !