巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)調研報告(開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)調研報告)

巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)調研報告

巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)調研報告

隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟騰飛，人民生活水平有顯著(zhù)提高，“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到更多人的認同，社會(huì )涌現出很多熱心社會(huì )公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的巾幗志愿者。如何更好的凝聚力量，發(fā)揮巾幗志愿者的應有的作用?作為城關(guān)鎮，**縣**鎮通過(guò)多種途徑積極發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的示范引領(lǐng)作用，為全鎮經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展添加了動(dòng)力。

一、基本情況

**鎮的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展較早，自xxxx年4月率先成立了“巾幗志愿者服務(wù)隊”以來(lái)，經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展壯大，巾幗志愿在文化宣傳、扶貧幫困、權益保護等方面發(fā)揮了積極的作用，成為開(kāi)展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。

據統計，**鎮登記在冊的巾幗志愿者共有1863名，巾幗志愿者服務(wù)社團8個(gè)。巾幗志愿者行業(yè)涉及教師、醫生、機關(guān)人員、退休職工等多種行業(yè)。近三年，開(kāi)展各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)143次。在活動(dòng)的過(guò)程，巾幗志愿者緊緊圍繞“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，開(kāi)展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)、交通秩序聯(lián)管、城市建設聯(lián)促、社會(huì )公益服務(wù)”為主要內容的特色化志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂(lè )”的志愿服務(wù)熱潮。

二、主要做法

1、強化服務(wù)，服務(wù)范圍不斷延伸。針對巾幗志愿者崗位特點(diǎn)和個(gè)人特長(cháng)，定期開(kāi)展不同類(lèi)型的主題志愿服務(wù)活動(dòng)，引導巾幗志愿者積極參與清潔家園、文明新風(fēng)宣傳、交通秩序維護等活動(dòng)，參與城市改造、新城擴建，承擔各項慈善活動(dòng)。巾幗志愿的服務(wù)范圍不斷擴大，服務(wù)的觸角不斷延伸，逐漸成為社會(huì )和諧發(fā)展正能量的集散地。

2、強化隊伍，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。緊緊抓住“人”這一關(guān)鍵因素，把優(yōu)化巾幗志愿者隊伍結構、提升整體能力素質(zhì)作為工作重點(diǎn)，加大選拔培養力度。積極引導農村好青年、社區“熱心人”、單位部門(mén)新進(jìn)人員加入巾幗志愿者隊伍，xxxx年，全鎮在冊登記巾幗志愿者126人，2015年，隊伍規模已擴大近十倍。同時(shí)，采取理論學(xué)習與實(shí)踐活動(dòng)相結合的方式，加大對巾幗志愿者培訓力度，隊伍整體能力明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

3、強化選樹(shù)，典型效應不斷彰顯。注重發(fā)揮典型示范作用，加大巾幗志愿者先進(jìn)典型“選、樹(shù)、學(xué)”力度，在全鎮開(kāi)展“身邊的榜樣—巾幗志愿服務(wù)故事”活動(dòng)，廣泛征集在志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現出的典型人、典型事，涌現出白田社區**、**社區楊為民，**社區巾幗志愿者服務(wù)隊、**社區巾幗志愿者、女大學(xué)生村官志愿者等身邊的巾幗志愿服務(wù)典型，并通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )等廣泛宣傳，形成了良好的社會(huì )效應。

三、存在的問(wèn)題

1、年齡結構偏大。目前，全鎮巾幗志愿者中50周歲以上志愿者有763人，占總人數的41%。年齡偏大造成隊伍后力不足、活動(dòng)形式不豐富等現象。

2、缺乏專(zhuān)業(yè)人員。巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。

3、領(lǐng)域不夠寬泛。由于服務(wù)隊人員結構和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)不是很到位，在關(guān)愛(ài)留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進(jìn)一步拓展和加強。

4、制度不夠完善。在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)因為缺乏經(jīng)費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)沒(méi)能做到持之以恒。部分巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)則出現一陣風(fēng)現象，社會(huì )宣傳和社會(huì )效應不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊伍開(kāi)展活動(dòng)后，沒(méi)有建立活動(dòng)臺帳。

5、人員分布不平衡。目前在冊的巾幗志愿者集中城區，城區志愿者主自服務(wù)意識較強。相對而言，農村由于外出務(wù)工人員較多，巾幗志愿者的數量遠遠落于城區志愿。

四、建議和對策

1、抓住機遇，加大宣傳力度。

當前，公益事業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊伍推進(jìn)工作、開(kāi)展活動(dòng)提供了廣闊的平臺。我們要抓住機遇，努力創(chuàng )造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會(huì )聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專(zhuān)業(yè)結構、不同行業(yè)分布的能夠滿(mǎn)足各階層需求的注冊志愿者隊伍。

2、立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。

巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的具體實(shí)踐，是開(kāi)展婦聯(lián)工作的重要抓手。各級婦聯(lián)組織需要要立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習提高，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)是一項以服務(wù)他人為目的的社會(huì )工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會(huì )提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹(shù)立服務(wù)意識、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的中心。

3、加強建設，提高自身素質(zhì)。

巾幗志愿者隊伍的`自身建設始終是一項十分重要的工作，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質(zhì)的建設與切實(shí)增強服務(wù)社會(huì )、服務(wù)他人的能力有機結合起來(lái)，在實(shí)踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質(zhì)志愿者隊伍。因此，要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進(jìn)一步加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。

4、建立制度，創(chuàng )新特色活動(dòng)。

要充分挖掘、調動(dòng)、整合巾幗志愿者服務(wù)隊資源，本著(zhù)“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對服務(wù)的“盲區”或“盲點(diǎn)”，選準服務(wù)項目，培養骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，開(kāi)展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時(shí)期巾幗志愿者服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行志愿者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新**、幸福**鄉貢獻力量。

開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)調研報告

開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)調研報告

“巾幗”，本為古代貴族女子大典時(shí)戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來(lái)這個(gè)詞也逐漸成為對婦女的一種尊稱(chēng)。“巾幗志愿者”承載大愛(ài)，胸懷天下，高貴豁達，近年來(lái)，溧陽(yáng)市婦聯(lián)把開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務(wù)婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會(huì )效果。為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)向縱深發(fā)展，近日，筆者對我市開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)題調研，形成了如下調研報告：

一、基本情況

目前，全市共組建各類(lèi)巾幗志愿者隊伍超過(guò)300支，登記在冊人數5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在45-60歲之間;從文化結構看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數是老黨員和老知識分子和熱心公益事業(yè)人士。志愿者隊伍類(lèi)型主要有法律、科技、醫療、社會(huì )治安、文藝宣傳、教育獻愛(ài)心等，服務(wù)內容涉及家庭教育、衛生保健、禁毒防艾、法律維權、便民服務(wù)、文體活動(dòng)等多個(gè)方面。

二、主要做法

一、突出有序性，巾幗志愿服務(wù)突出呈現出強大吸引力

一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進(jìn)一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的，高素質(zhì)的女性吸收到巾幗志愿服務(wù)隊伍中來(lái)，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。目前在我市較有影響力的有清溪路社區的“愛(ài)心品牌”、燕山南苑社區的“綠苑春風(fēng)”、嘉豐社區的“歡樂(lè )家園”、北郊社區的“七彩陽(yáng)光”等16個(gè)巾幗志愿服務(wù)系列品牌。在2012年市婦聯(lián)開(kāi)展的‘美在我家·村莊環(huán)境整治巾幗在行動(dòng)’活動(dòng)中，我市社渚鎮巾幗環(huán)保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬(wàn)元存款助村里修路的事跡被廣為稱(chēng)贊，《新華日報》、《常州日報》、《常州電視臺》等十余家媒體對其進(jìn)行了集中報道。二是完善機制，用科學(xué)管理增強吸引力，2007年10月，我市在常州地區率先成立了溧陽(yáng)市巾幗志愿者服務(wù)總隊，并在當天成立環(huán)保、科技、教育、醫療等多個(gè)志愿者分隊，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務(wù)格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學(xué)文化和身體健康素質(zhì)，體現愛(ài)在溧陽(yáng)，美在溧陽(yáng)、和在溧陽(yáng)的工作思路。

二、突出群眾性、巾幗志愿服務(wù)呈現出強大生命力

一是開(kāi)展亮點(diǎn)活動(dòng)傳遞深厚內涵。充分發(fā)揮巾幗志愿者文化示范引領(lǐng)的帶頭作用， 2013年“三八節”期間，市婦聯(lián)結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦溧陽(yáng)史上首屆“幸福溧陽(yáng)·和諧之美”女性書(shū)畫(huà)攝影文學(xué)大賽，通過(guò)本次大賽，體現了當代溧陽(yáng)女性嶄新的精神風(fēng)貌。充分發(fā)揮女領(lǐng)導干部聯(lián)誼會(huì )、女企業(yè)家協(xié)會(huì )的會(huì )員作用，積極開(kāi)展扶貧送溫暖活動(dòng)，在2013年9月，市婦聯(lián)整合社會(huì )愛(ài)心力量，組織巾幗扶貧愛(ài)心志愿者來(lái)到社渚鎮殷橋小學(xué)，開(kāi)展“愛(ài)心接力、關(guān)愛(ài)留守兒童”結對助學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì )合力關(guān)愛(ài)留守兒童社會(huì )服務(wù)氛圍。二是整合各方力量服務(wù)婦女群眾。圍繞為社區居民送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，市婦聯(lián)近年來(lái)先后開(kāi)展了“‘老少同樂(lè )’巾幗志愿者關(guān)愛(ài)下一代”、“‘美在我家村莊環(huán)境整治 巾幗在行動(dòng)’村莊環(huán)境整治行動(dòng)”、“歡樂(lè )溧陽(yáng) 幸福社區志愿者家庭贈牌”等一系列巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，在全市婦女中形成了“貢獻我一點(diǎn)，和諧千萬(wàn)家”的巾幗志愿服務(wù)理念，巾幗志愿者服務(wù)隊不僅成為全市各級婦聯(lián)組織社會(huì )化服務(wù)，參與社會(huì )管理創(chuàng )新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉婦女共建共享和諧社會(huì )的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。

三、突出經(jīng)常性，巾幗志愿者服務(wù)呈現出強大凝聚力

一是創(chuàng )新工作載體。探索推廣以婦聯(lián)干部服務(wù)為主導，以各村(社區)婦女兒童之家工作人員的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主體，巾幗志愿者的群體性服務(wù)為重要補充的工作模式，增強村(社區)婦女工作力量。竹簀鎮瀨陽(yáng)村由該村大學(xué)生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務(wù)團”，成立了“1+X留守兒童愛(ài)心輔導站”，利用寒暑假、休息日對村里的30余名留守兒童進(jìn)行“一對一”或者“一對多”的幫扶。二是大力開(kāi)展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，溧城鎮、天目湖、戴埠等多鎮的婦聯(lián)組織巾幗志愿者成立了心理咨詢(xún)室，溧城鎮北水西婦兒之家專(zhuān)門(mén)設立“老娘舅維權調解功能室”，與此同時(shí)，其他各基層婦聯(lián)廣泛設立“巾幗家政志愿者服務(wù)隊”、“巾幗科普志愿者服務(wù)隊”、“巾幗環(huán)保志愿者服務(wù)隊”等服務(wù)小分隊，組織巾幗志愿服務(wù)隊通過(guò)定期慰問(wèn)，生活服務(wù)、發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動(dòng)兒童送去溫暖和關(guān)愛(ài)。常年為居民提供有針對性的服務(wù)，促進(jìn)了社區精神文明建設。三是搭建服務(wù)平臺。通過(guò)《溧陽(yáng)女性》報、溧陽(yáng)市婦聯(lián)網(wǎng)站等媒介，招募志愿者，并及時(shí)宣傳我市市婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)涌現出來(lái)的典型人物，活動(dòng)及目標，為全市巾幗志愿者服務(wù)搭起了良好的服務(wù)平臺。

四、突出多樣性，巾幗志愿服務(wù)呈現出強大活力

一是在隊伍建設上，廣泛吸納各界女性精英和社區婦女。在吸納離退休人員的基礎上，積極吸納女企業(yè)家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務(wù)的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專(zhuān)業(yè)人士組成的“巾幗法律援助隊伍”，在我市婦女兒童活動(dòng)中心開(kāi)設“婦女兒童法律服務(wù)中心”，各鎮都開(kāi)設了鎮婦聯(lián)法律捐助站，為陷入困境的弱勢婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務(wù)層次上，注重開(kāi)展提升素質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區開(kāi)展《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬(wàn)余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開(kāi)展精神文明建設。三是在服務(wù)對象上，以村(社區)婦女和家庭服務(wù)為主。依托家長(cháng)學(xué)校和校外活動(dòng)場(chǎng)所，每年聘請名師專(zhuān)家學(xué)者，舉辦十余場(chǎng)科學(xué)家教專(zhuān)題講座，組織村(社區)的志愿者們前來(lái)聽(tīng)講，通過(guò)前來(lái)聽(tīng)課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數千名巾幗志愿者在維護社會(huì )治安，調解矛盾糾紛，維護和諧穩定方面都作出了自己積極的貢獻。

三、存在問(wèn)題

調研中筆者發(fā)現，我市巾幗志愿者服務(wù)雖然開(kāi)展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊伍在發(fā)展壯大的過(guò)程中仍存在許多不容忽視的問(wèn)題。

一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個(gè)隊伍中，具有專(zhuān)業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會(huì )需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的'巾幗志愿者人數仍然相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少;崗下的多，崗上的少;文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問(wèn)題，導致巾幗志愿者的服務(wù)質(zhì)量不高。

二是開(kāi)展活動(dòng)的參與意識還需進(jìn)一步加強。目前巾幗志愿者服務(wù)隊開(kāi)展活動(dòng)主要是依托婦聯(lián)組織、各單位、各部門(mén)組織的專(zhuān)題活動(dòng)進(jìn)行，沒(méi)有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務(wù)人員主動(dòng)參與服務(wù)的意識不夠強。

三是活動(dòng)內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍的領(lǐng)頭人大多由婦女干部和各村(社區)的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動(dòng)時(shí)由婦聯(lián)臨時(shí)召集，開(kāi)展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時(shí)間與活動(dòng)地點(diǎn)的限制，使活動(dòng)開(kāi)展不均衡的現象。同時(shí)，社會(huì )上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動(dòng)的機制有待進(jìn)一步完善。

四是活動(dòng)經(jīng)費短缺，影響了作用發(fā)揮。雖然社區巾幗志愿者都是義務(wù)參與社區服務(wù)，但有時(shí)開(kāi)展活動(dòng)也需要一些必要的經(jīng)費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區巾幗志愿者活動(dòng)經(jīng)費一般從村(社區)工作經(jīng)費中開(kāi)支，數量極為有限，遠遠不能滿(mǎn)足活動(dòng)所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開(kāi)展。

四、對策建議

在充分調查的基礎上，我市婦聯(lián)進(jìn)行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務(wù)工作做細做實(shí)做出成效，應把握好以下幾點(diǎn)：

(一)強化宣傳，健全服務(wù)體系，努力實(shí)現志愿者行動(dòng)由部分理解向社會(huì )認同的轉變。要注重借助各種有形無(wú)形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無(wú)私奉獻、不斷創(chuàng )新的先進(jìn)典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì )形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚。在鞏固原有服務(wù)項目的基礎上，努力開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，以黨政中心工作和社會(huì )需求為導向，開(kāi)展志愿服務(wù)工作，擴大服務(wù)的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會(huì )的廣泛認同和支持。

(二)完善激勵機制，努力實(shí)現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動(dòng)章程和管理辦法，明確服務(wù)內容、形式，通過(guò)制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進(jìn)行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動(dòng)正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。

(三)注重教育培訓，努力提升志愿者素質(zhì)，推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓，深入滲透“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛(ài)心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢群體交流，如何為他們提供有針對性的服務(wù)等等，專(zhuān)業(yè)性強的志愿活動(dòng)更是如此。

(四)充分整合社會(huì )資源，努力實(shí)現志愿者隊伍健康可持續發(fā)展。各級婦聯(lián)組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設之中，充分利用婦聯(lián)組織優(yōu)勢，整合社會(huì )資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關(guān)部門(mén)在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業(yè)單位對公益性的志愿活動(dòng)給予一定的資金支持，從而推動(dòng)巾幗志愿者活動(dòng)健康有序地開(kāi)展。