管理干部的聽課心得(聽課心得)

管理干部的聽課心得

管理干部的聽課心得

行里請來了北京的宋振杰老師，給我們管理干部上了《從容高效的管理者》這堂課，很有收獲，現(xiàn)將心得體會匯報分享如下。

宋振杰老師講到，管理者最忌諱的就是忙忙忙，忙不到點子上，忙忙碌碌的結(jié)果不是高績效而是“碌碌無為”，為什么？因為不會管人帶隊。宋振杰老師從角色定位、塑造團(tuán)隊、提升情商、管理績效四個方面，講授了管人帶隊的理念、方法、工具與技巧，他的授課幽默風(fēng)趣，課堂上不時響起陣陣笑聲和掌聲。

對我教育最深的是宋振杰老師說道：批評人——過了這一關(guān)你才能夠當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。我覺得他所列舉的“好人經(jīng)理”就是說我的。

有的主管想起來明天要批評小王，就睡不著覺。第二天睡眼惺忪到了辦公室，有下屬說小王有事請個假，終于長出了一口氣。

和表揚不同，批評確實是一種得罪人的活兒，批評通過“心理懲罰”限制或糾正某些不正確的行為，使下屬不良的行為得到抑制。但是，這種“心理懲罰”會讓下屬產(chǎn)生不舒服的心理體驗，比如，抗拒，不肯承認(rèn)錯誤或不認(rèn)可上司的評價；沉默，消極對待批評，雖不想或不敢公開辯駁，但內(nèi)心充滿抵觸情緒，覺得委屈。這些消極情緒會影響到下屬的工作態(tài)度、團(tuán)隊士氣以及工作績效。

問題就來了，不批評吧，明顯的不符合標(biāo)準(zhǔn)和要求，影響工作的開展和團(tuán)隊績效；批評吧，搞得雙方都郁悶糾結(jié)。批評也是一種引導(dǎo)，只不過這是一種警醒性的引導(dǎo)，但這種引導(dǎo)并不像表揚那樣令人如沐春風(fēng)，這就要求管理者不僅要敢批評，還要會批評，講究方式、方法，掌握批評的藝術(shù)。

宋老師要求管理者要走出不敢得罪人的“惡性循環(huán)”。如果管理者缺乏勇氣面對令人不舒服的管理矛盾，這些矛盾和問題并不會自動消失，有的甚至變本加厲，甚至越來越頻繁的出現(xiàn)。比如，如果一位經(jīng)理看到下屬明顯的不良行為而無動于衷，下屬會因為你的放任而看不起你、無視你的存在，同樣的錯誤、同樣的不良行為還會繼續(xù)發(fā)生，并且其他人也會模仿，這樣下來整個團(tuán)隊將會是烏煙瘴氣，最終，這樣的團(tuán)隊將在一盤散沙之中失去戰(zhàn)斗力和凝聚力。

不敢批評、不想懲罰會造成一種特別有破壞性的惡性行為模式，這就是兩個極端搖擺模式：起初他們回避“不討好”的談話，采取一種被動立場，睜一只眼閉一只眼，隨著時間的推移，小問題變成了大問題，類似的問題接連重復(fù)出現(xiàn)，以至于再也壓不住心中的怒火，這時他們往往以混亂、自保而又咄咄逼人、發(fā)泄情緒甚至是歇斯底里的方式表達(dá)出來。這樣的'結(jié)局讓下屬不知所措，也無法接受這突如其來的打擊，而管理者回顧自己剛才的表現(xiàn)，也往往會感到后悔，甚至產(chǎn)生負(fù)罪感。于是他們會重新回到被動的管理姿態(tài)，對下屬的錯誤網(wǎng)開一面，不再說傷人的話，放棄管理原則以“立功贖罪”，彌補(bǔ)員工上一次受到的傷害。這種循環(huán)就這樣周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)。

宋老師說，過不了批評這一關(guān)你就沒法當(dāng)干部，從人性的角度講，管理者的任務(wù)就是四個字：懲惡揚善。宋老師所講的批評的六個步驟，讓我學(xué)會了批評的藝術(shù)技巧。

聽課心得

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聽課心得正文：聽課心得 開學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)聽過多位老師的課，實實在在的課堂教學(xué)讓我對教學(xué)有了更深了解，每一節(jié)課都讓我有所收獲。下面是我個人的一些心得體會吧。聽課后，感覺受益非淺，自己也學(xué)到了一些實用的東西。如宋老師的《認(rèn)識線段》這一課教學(xué)中，宋老師通過學(xué)生感興趣的跳繩、拔河等例子引出線段這一新知識，宋老師課堂語言簡潔，準(zhǔn)確，用自己的揮灑自如的語言帶著學(xué)生認(rèn)識線段，在教學(xué)中運用自主探究、小組合作等多種教學(xué)方法，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。陳老師的課讓我領(lǐng)教了一次生動的白板教學(xué)，這也是我第一次見到老師在課堂上運用白板，整堂課教學(xué)設(shè)計時層層推進(jìn)、循序漸進(jìn)，充分展示了白板教學(xué)的優(yōu)點，新穎的教學(xué)手段激發(fā)了學(xué)生探索知識的熱情。讓學(xué)生既學(xué)得扎實，又有新鮮感。宋老師在教學(xué)《小鷹學(xué)飛》這一課時，語言親切和藹，能帶領(lǐng)學(xué)生欣賞文本的語言藝術(shù)，在字里行間體會作者的真摯感情，她讓學(xué)生一邊看課件一邊朗讀，一邊欣賞，聲情并茂的語言刻畫出小鷹學(xué)飛的幾個過程，接著又讓孩子們分角色朗讀，帶著感情讀出小鷹學(xué)飛時的`心情，通過朗讀讓學(xué)生體會文章中小鷹學(xué)飛的幾個過程。教學(xué)時層層深入，環(huán)環(huán)相扣。學(xué)生在愉悅的環(huán)境中接受、消化知識。劉老師的《計時法》，讓我感受最深的一點是教學(xué)基本功和課堂駕御能力對老師真的非常重要，教學(xué)中，無論姿態(tài)表情，語言表達(dá)，還是教學(xué)風(fēng)度，劉老師都表現(xiàn)的非常的出色，通過孩子們熟知的電視節(jié)目預(yù)報，學(xué)習(xí)24小時計時法與普通計時法之間的轉(zhuǎn)換。每一個動作，每一句話都在引導(dǎo)學(xué)生在自主活動中學(xué)習(xí)計時的方法。老師們評價學(xué)生的語言都很貼切、適時、到位，如：“沒關(guān)系，雖有一點錯，但比上次進(jìn)步了！”這些激勵的語言沒有任何浮夸之氣，聽起來順耳、自然，連我都覺得內(nèi)心深受鼓舞、激勵，別說孩子了，在以后自己的課堂上，也要讓我的學(xué)生感受到這樣的語言。