免費公開(kāi)課引流,撕開(kāi)社群營(yíng)銷(xiāo)的流量口子 免費體驗課、低價(jià)課、公開(kāi)課、講座……相信大家都很熟悉,因為很多機構都是這樣做的,甚至你自己也參加過(guò)這樣的活動(dòng)。
這是一個(gè)常見(jiàn)的社群營(yíng)銷(xiāo)引流方式,百試不爽。 先引流再裂變,比如裂變分銷(xiāo)、分享解鎖課程、推薦有獎不停的裂變新的用戶(hù)出來(lái)。
這部分的前提是你的體驗課必須自媒體矩陣品宣,持續更新 對自己的品牌、產(chǎn)品定制好一個(gè)自媒體宣傳計劃,常見(jiàn)的自媒體有頭條、百家號、企鵝號、大魚(yú)號、搜狐、微博等,這部分的用戶(hù)流量都是很大的,所以在這方面的推廣不可松懈,不要被這么多平臺嚇著(zhù)了,你可以每天寫(xiě)1篇文章,然后去每個(gè)平臺發(fā)布一次,持續更新,累積下來(lái)會(huì )有你意想不到的結果。軟廣、付費 前面做了一些免費的推廣,肯定不足以支撐一個(gè)學(xué)校的生源,所以付費推廣肯定是要做的。
軟廣是一個(gè)很不錯的方式,找到教育行業(yè)和你課程相關(guān)的大v號,然后找他們發(fā)布或者轉發(fā)你的軟文。
如果傳統教育培訓機構要轉做線(xiàn)上知識付費類(lèi)又或者是線(xiàn)上教育,這意味著(zhù)不是手機視頻教學(xué)這么簡(jiǎn)單,往長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)看,機構不僅要成熟的線(xiàn)上教學(xué)體系(多樣性教學(xué)課件、多場(chǎng)景的直播教學(xué)),還要便捷和清晰的督學(xué)管理體系(學(xué)員考察)等。
知識付費和線(xiàn)上教學(xué)性質(zhì)相近,但本質(zhì)一個(gè)前者只提供內容、后者除了提供優(yōu)質(zhì)的內容外,還要提供服務(wù),幫助學(xué)員完成整個(gè)學(xué)期的學(xué)習。而傳統的教育培訓機構多數是后者,為了保證機構的教學(xué)口碑和后期的續費,機構僅提供內容是不夠的,還要為每個(gè)學(xué)員整個(gè)學(xué)習周期負責。
如果傳統教育機構想讓在互聯(lián)網(wǎng)提供有質(zhì)量的教學(xué)和服務(wù)話(huà),可以嘗試開(kāi)通自行開(kāi)發(fā)線(xiàn)上教學(xué)系統,這樣可以最大化的打造出屬于機構理想的線(xiàn)上教學(xué)體系,不過(guò),自行搭建線(xiàn)上教學(xué)系統需要花費大量的人員和資源且開(kāi)發(fā)中期長(cháng),對于中小機構來(lái)說(shuō)未必是最佳選擇。而中小機構可以借助第三方技術(shù)服務(wù)商,成本低、搭建速度快、還提供了一站式線(xiàn)上教學(xué)服務(wù)方案。
短書(shū)線(xiàn)上教學(xué)平臺,為內容變現者和教育機構提供了一站式的知識付費和在線(xiàn)教育技術(shù)服務(wù),從支持基礎的圖文音視頻內容課件,還有多樣性的直播教學(xué)(手機直播、音頻直播、PPT直播、視頻直播、小班課、obs直播),還有多樣的營(yíng)銷(xiāo)功能、督學(xué)管理功能,為機構提供一站式的線(xiàn)上教學(xué)解決方案。
傳統教育培訓機構可嘗試使用第三方技術(shù)服務(wù),以此轉做線(xiàn)上教學(xué)和知識付費營(yíng)銷(xiāo),他相對成熟、成本低、無(wú)需維護更新,而且租賃的支付方式還能大大降低成本。
一、平臺化運作
中國的在線(xiàn)教育網(wǎng)站初創(chuàng )時(shí)都遇到過(guò)兩個(gè)難題,一是缺乏教育資源,二是如何吸引更多的用戶(hù)。傳課網(wǎng)采取的方式是與中小型教育機構合作,大部分課程免費。而多貝網(wǎng)則從一開(kāi)始自己做教育培訓的模式變身為平臺化運作,并對授課和上課雙方都不收費。
在傳課網(wǎng)上,學(xué)校可以完成招生、訂付課程、調度老師、安排教學(xué)等線(xiàn)下運營(yíng)的事務(wù)。
講課的老師只需錄制一次視頻,視頻每播一次,就能獲得額外的課程播放分成。傳課網(wǎng)的策略是跟教育機構合作,聚集教師資源到平臺上講課以3%到15%的比例分成。
跟傳課網(wǎng)不同的是,多貝網(wǎng)試圖將自己打造成一個(gè)更加開(kāi)放的平臺任何人和機構都可以在這個(gè)平臺上授課。這是一個(gè)免費提供線(xiàn)上虛擬教室的平臺。老師約好上課時(shí)間,學(xué)生準時(shí)到位。老師在線(xiàn)上實(shí)時(shí)演示和講解教學(xué)資料,課堂上還能通過(guò)留言窗實(shí)時(shí)交流:事后上課的過(guò)程被錄制成錄像,放在網(wǎng)站上供學(xué)生回看。在多貝網(wǎng)上,上課和授課都不需要交錢(qián),甚至不用注冊也可以聽(tīng)課。
二、線(xiàn)上線(xiàn)下混戰
對于傳統的教育巨頭來(lái)說(shuō),眾多新創(chuàng )在線(xiàn)教育網(wǎng)站是一個(gè)巨大的挑戰。而他們要做的就是迅速跟上浪潮,并發(fā)揮自己的線(xiàn)下資源優(yōu)勢。早在2000年,新東方
在線(xiàn)就已成立。運營(yíng)第三年,遇上了SARS,很多人沒(méi)辦法到學(xué)校上課,用戶(hù)第一次發(fā)現網(wǎng)上學(xué)習這種方式。那一年新東方在線(xiàn)就創(chuàng )造了幾百萬(wàn)收入。新東方長(cháng)久積累的品牌效應,為新東方在線(xiàn)帶來(lái)廣大的潛在用戶(hù)群。在新東方線(xiàn)下學(xué)校還沒(méi)有布局到的地區,新東方在線(xiàn)的學(xué)習產(chǎn)品正好彌補了市場(chǎng)空缺。但新東方在線(xiàn)不僅是線(xiàn)下學(xué)校的補充,其架構更相近于一家互聯(lián)網(wǎng)公司,新東方在線(xiàn)的員工皆來(lái)自市場(chǎng),包括產(chǎn)品部門(mén)、技術(shù)研發(fā)部門(mén)、推廣銷(xiāo)售部門(mén)等。一部分老師從新東方線(xiàn)下學(xué)校選取,更多的是直接從市場(chǎng)里挑選。新東方在線(xiàn)的課程比新東方學(xué)校的課程更豐富多元,而且線(xiàn)下的老師授課的方式不一定適合線(xiàn)上推廣。”新東方線(xiàn)上課程的平均價(jià)格約為線(xiàn)下價(jià)格的2/3。2012年,新東方在線(xiàn)付費用戶(hù)超過(guò)20萬(wàn),收入超過(guò)2億,但其營(yíng)業(yè)額仍不到集團營(yíng)業(yè)總額的5%。 2012年出現的第九課堂就采取的是線(xiàn)上報名線(xiàn)下授課的方式。
三 社區化運營(yíng)
在業(yè)內,很多人意識到,單純的教授課程很難持續、要維持粘性,必須社區化。用業(yè)內人的話(huà)說(shuō),這是從1.0播視頻的時(shí)代發(fā)展到2.0線(xiàn)上互動(dòng)的時(shí)代。近兩年新入場(chǎng)的教育培訓企業(yè)都開(kāi)始注重社區建設。比如:2009年,滬江網(wǎng)嘗試過(guò)視頻產(chǎn)品,代銷(xiāo)如早稻田大學(xué)、羅塞塔等機構的視頻學(xué)習產(chǎn)品,結果發(fā)現市場(chǎng)反響不好,產(chǎn)品續報率不高。因為視頻是最傳統的形態(tài),四十分鐘就坐在那里看著(zhù)老師比比劃劃,學(xué)生很容易關(guān)掉的,這次花了錢(qián),可能往后就不續費了。后來(lái),滬江網(wǎng)利用自身的論壇社區優(yōu)勢,仿造論壇里有人發(fā)帖子、
回樓主、寫(xiě)作業(yè)的形式,將課程整合到網(wǎng)絡(luò )班級平臺上,在那里有開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮,開(kāi)課要選班長(cháng)、學(xué)習委員,學(xué)生可以選擇同桌、看同桌的學(xué)習進(jìn)度等。這樣用戶(hù)續報有所上升。現在,滬江網(wǎng)校營(yíng)
收占網(wǎng)站總收入40%。新東方在線(xiàn)也在2013年4月份推出全新的個(gè)人學(xué)習中心,在平臺上用戶(hù)可以自己
選學(xué)習工具、課程,有自己的老師、同學(xué),平臺還能跟微博、微信、搜索聯(lián)系在一起。
教培機構在發(fā)展和成長(cháng)的過(guò)程中,或多或少都有這樣一個(gè)夢(mèng)想:讓家長(cháng)自覺(jué)選擇本機構!
教培現狀
做到這一點(diǎn)殊為不易,因為教培現狀是:A機構老師好,B機構就來(lái)挖人;A機構有完善的課程體系,B機構會(huì )建立更全的體系;A給家長(cháng)優(yōu)惠體驗課程,B機構0元就敢讓家長(cháng)來(lái)聽(tīng)課!在競爭激烈的教培市場(chǎng)中,在同質(zhì)化競爭中勝出,讓家長(cháng)“自覺(jué)”選擇機構仿佛成了一件很難的事!難道2020年將至,沒(méi)有一個(gè)好的方法解決這個(gè)問(wèn)題嗎?
答案是否定的,是有方法的,并且好未來(lái)張邦鑫校長(cháng)03年已成功解決!那年學(xué)而思(好未來(lái)前身)還沒(méi)有什么名氣。為了招生,張邦鑫白天在學(xué)校門(mén)口發(fā)傳單,晚上在論壇上刷帖子。第一個(gè)寒假課上完,就有學(xué)生問(wèn)他下學(xué)期什么時(shí)候報名。
張邦鑫明白了:“要想發(fā)展,口碑最重要!”于是,他通過(guò)多個(gè)策略解決行業(yè)痛點(diǎn)、保證教學(xué)質(zhì)量,讓家長(cháng)主動(dòng)進(jìn)行口碑傳播,堅持不懈地對準家長(cháng)、現有家長(cháng)開(kāi)展后續服務(wù),讓好未來(lái)發(fā)展的越來(lái)越好!
具體到機構日常運營(yíng)中,教培機構可以這樣做:
首先,為學(xué)生提供有針對性的、個(gè)性化輔導永遠是教培機構的核心競爭力,教培老師要具備比學(xué)校老師更專(zhuān)業(yè)更強大的輔導能力,才能真正幫到從學(xué)校走進(jìn)輔導班的孩子們,才能獲得越來(lái)越多的家長(cháng)和孩子的信任和信賴(lài)。
其次,在和家長(cháng)溝通中一定要讓家長(cháng)感覺(jué)自己的選擇沒(méi)有錯,比如說(shuō)讓孩子有成就感,家長(cháng)有獲得感,及時(shí)向家長(cháng)匯報孩子取得的每一項成績(jì),機構、家長(cháng)、學(xué)生三位一體,交流起來(lái)就會(huì )很融洽!
最后,每個(gè)老師都盡量替孩子著(zhù)想,當他/她覺(jué)得孩子已經(jīng)超越了自己班的水平,要能毫不吝嗇把孩子推薦到更合適的班上,把孩子放到合適位置上。往小處說(shuō),為孩子節省了時(shí)間,幫助她更有效地抵達目標;往大處說(shuō),是對孩子的一種尊重。
總結:能夠切實(shí)滿(mǎn)足家長(cháng)需求,提高教學(xué)質(zhì)量,讓每個(gè)孩子都有成就感是家長(cháng)追求的目標,機構就會(huì )得到家長(cháng)的喜歡、尊敬和信任,也一定會(huì )得到家長(cháng)的口口相傳;不要急功近利地單純考慮眼前的招生業(yè)績(jì),而要著(zhù)眼于與家長(cháng)的雙贏(yíng),這才可能實(shí)現機構的長(cháng)遠發(fā)展,在同質(zhì)化競爭中勝出!
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