醫藥消費者的研究方法(消費行為的研究方法)

1.消費行為的研究方法有哪些

常用的有觀(guān)察法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、投射測驗法和實(shí)驗法。

1、觀(guān)察法就是在自然條件下，有目的、有計劃地觀(guān)察消費者的言語(yǔ)、行動(dòng)和表情等行為，分析其內在的原因，以研究消費心理現象的規律。

2、訪(fǎng)談法是通過(guò)訪(fǎng)談?wù)吲c受訪(fǎng)者之間的交談，了解受訪(fǎng)者的動(dòng)機、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀(guān)念等的一種方法。訪(fǎng)談法分結構式訪(fǎng)談和無(wú)結構式訪(fǎng)談（無(wú)控制的訪(fǎng)談）兩種。

結構式訪(fǎng)談?dòng)纸锌刂剖皆L(fǎng)談，它是通過(guò)訪(fǎng)談?wù)咧鲃?dòng)詢(xún)問(wèn)，受訪(fǎng)者逐一回答的方式進(jìn)行的。

無(wú)結構式的訪(fǎng)談?dòng)纸袩o(wú)控制的訪(fǎng)談，這種訪(fǎng)談是通過(guò)訪(fǎng)談?wù)吆褪茉L(fǎng)者之間自然的交談方式進(jìn)行的。

3、問(wèn)卷法：?jiǎn)?wèn)卷就是一套讓受測者回答的題目，以及使用這套問(wèn)卷的說(shuō)明。說(shuō)明包括施測的條件、指導語(yǔ)和記分的規則。把問(wèn)卷交給受測者，讓受測者回答，通過(guò)對答卷的分析研究，得出相應結論的方法就是問(wèn)卷法。

4、投射測驗法。

(1)為什么用投射測驗法？

為了克服訪(fǎng)談法和一般問(wèn)卷法的這種缺點(diǎn)，真正能夠了解到受訪(fǎng)者或受測者的真實(shí)動(dòng)機和態(tài)度，心理學(xué)家創(chuàng )造了投射測驗的方法。

(2)什么是投射測驗？

投射測驗是一種人格測量的工具。這種測驗是給被試者一組意義不清的刺激，讓他加以解釋。本來(lái)是模糊的，沒(méi)有確定意義的刺激，又要讓受測者說(shuō)出這種刺激的意義，他自然會(huì )充分發(fā)揮他的想像力，盡量把刺激的意義說(shuō)得圓滿(mǎn)。通過(guò)對他解釋的分析就能比較準確地推斷出他的人格特征。這種測驗用的是迂回曲折的辦法，受測者沒(méi)有戒心，他內心的真諦是在不知不覺(jué)中投射出來(lái)的，因而所測的結果就比較真實(shí)。

2.藥品市場(chǎng)調查的方法有哪些

(1) 詢(xún)問(wèn)法 詢(xún)問(wèn)法指用提出問(wèn)題、征求答案的方式，向消費者和有關(guān)人員搜集市場(chǎng)資料的方法。

① 面談?wù){查法。調查人員直接面對被調查者了解情況，獲得資料。

② 電話(huà)調查法。按擬好的提綱通過(guò)電話(huà)向被調查者征求意見(jiàn)。

③ 郵寄調查法。 將設計好的調查表或問(wèn)卷通過(guò)郵寄的方式送到被調查者手中。

（2） 觀(guān)察調查法 觀(guān)察調查法是由調查者直接觀(guān)察或利用各種儀器（照相機、錄像機、電子記錄 裝置等）間接觀(guān)察被調查者行為或現場(chǎng)事實(shí)的一種搜集資料的方法。包括直接觀(guān)察 法和行為記錄法。

（3） 實(shí)驗調查法 實(shí)驗調查法即通過(guò)實(shí)驗搜集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料的方法。 （4） 普查法 普查法是對調查對象的總體進(jìn)行的全面調查。

（5） 抽樣調查法 抽樣調查法是一種從調查對象（稱(chēng)總體）中抽取部分對象（稱(chēng)樣本）進(jìn)行調查 的方法。它有隨機抽樣和非隨機抽樣兩大類(lèi)。

① 非隨機抽樣調查。在選擇樣本時(shí)加入了人的主觀(guān)因素。

② 隨機抽樣法。隨機調查是按隨機原則從調查總體中抽取?-定數目的樣本單 位進(jìn)行調查，再以其結果推斷總體的一種調查方式。

（6） 重點(diǎn)調查法 重點(diǎn)調查法是指在全體調查對象中選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行的一種非全面調查方法。 （7） 典型調查 典型調查是指在全體調查對象中有意識地選擇一些具有典型意義或有代表性的 單位進(jìn)行非全面的專(zhuān)門(mén)調查，以達到推算總體調查情況的方法。

3.1.消費心理學(xué)的研究方法包括哪些

1）觀(guān)察法

觀(guān)察法是指調查者在自然條件下有目的、有計劃地觀(guān)察消費者的語(yǔ)言、行為、表情等，分析其內在的原因，進(jìn)而發(fā)現消費者心理想象的規律的研究方法。

觀(guān)察法是科學(xué)研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理學(xué)的一種最基本的研究方法。

2）訪(fǎng)談法

訪(fǎng)談法是調查者通過(guò)與受訪(fǎng)者的交談，以口頭信息傳遞和溝通的方式來(lái)了解消費者的動(dòng)機、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀(guān)念等內容的一種研究方法。

3）問(wèn)卷法

問(wèn)卷法是以請被調查的消費者書(shū)面回答問(wèn)題的方式進(jìn)行的調查，也可以變通為根據預先編制的調查表請消費者口頭回答、由調查者記錄的方式。

問(wèn)卷法是消費者心理和行為研究的最常用的方法之一。

4）綜合調查法

綜合調查法是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取多種手段取得有關(guān)材料，從而間接地了解消費者的心理狀態(tài)、活動(dòng)特點(diǎn)和一般規律的調查方法。

5）實(shí)驗法

實(shí)驗法是一種在嚴格控制的條件下有目的地對應試者給予一定的刺激，從而引發(fā)應試者的某種反應，進(jìn)而加以研究，找出有關(guān)心理活動(dòng)規律的調查方法。

4.消費者研究包括什么

消費者研究的一般內容 1、消費者基本情況分析、具體特征、變動(dòng)情況和發(fā)展趨勢等，包括對年齡、性別、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、個(gè)人收入、家庭收入，是否獨生子女等眾多基本變量的了解與分析。

2、隨著(zhù)對消費者行為研究的深化，人們越來(lái)越深刻地意識到，消費者行為是一個(gè)整體，是一個(gè)過(guò)程，獲取或者購買(mǎi)只是這一過(guò)程的一個(gè)階段。因此，研究消費者行為，既應調查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評價(jià)與選擇活動(dòng)，也應重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動(dòng)。

只有這樣，對消費者行為的理解才會(huì )趨于完整。 3、消費者購買(mǎi)動(dòng)機及認知能力分析。

而購買(mǎi)動(dòng)機又可以從不同層次加以分析，比如：從消費者對動(dòng)機的表達方式上可以分為表面動(dòng)機和實(shí)際動(dòng)機，從習慣上講又分為偏好動(dòng)機，習慣購買(mǎi)和從眾動(dòng)機。

5.消費心理研究的定性研究方法包括哪些

消費者心理研究的具體指標包括： 1、消費者對產(chǎn)品/品牌認知狀況研究 2、消費者對產(chǎn)品/品牌態(tài)度與滿(mǎn)意度評價(jià)研究 3、消費者購買(mǎi)行為與態(tài)度研究 4、消費者使用行為與態(tài)度研究 5、產(chǎn)品/品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的認知及接受研究 6、產(chǎn)品/品牌相關(guān)信息來(lái)源研究 7、消費者個(gè)人資料信息的研究 消費心理研究的定性研究方法 1、聚類(lèi)分析： 根據研究對象間的相似性進(jìn)行分類(lèi)，對市場(chǎng)進(jìn)行分層，尋找競爭對手。

2、回歸分析： 尋找某些事物的影響因素及其描述其影響程度。還可用于對某些事物的預測。

3、因子分析： 從眾多的觀(guān)測變量中找到具有本質(zhì)意義的少量的因子，更加明確的把握事物變化的原因。 4、相關(guān)分析： 研究各變量間關(guān)系的密切程度。

5、差異性檢驗和方差分析： 分析和檢驗不同類(lèi)別或變量間是否存在顯著(zhù)差異。 6、對應分析： 用于探索和研究各分類(lèi)變量之間的關(guān)系。

7、判別分析： 利用已經(jīng)獲得的一些信息來(lái)判斷其屬性。 8、結合分析： 測量消費者對眾多產(chǎn)品屬性的偏好，以及確定消費者在多屬性產(chǎn)品之間作出的選擇。

6.如果要做醫藥的調查應該怎么做呢

馬未動(dòng)，探馬先行。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步就是市場(chǎng)調查。然而市場(chǎng)調查常常讓做策劃，做營(yíng)銷(xiāo)，做銷(xiāo)售，做廣告的老大們大傷腦筋。

請專(zhuān)業(yè)的調研公司做，需要花去大量本來(lái)就緊張的預算，而且還拿不準調研結果的準確性。自己來(lái)做又總覺(jué)力不從心，擔心做的不專(zhuān)業(yè)，得不到真正有價(jià)值的信息和數據，費力不討好。

在近7年的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中，我逐步實(shí)踐出一套簡(jiǎn)單有效的市場(chǎng)調查方法，現在我把它寫(xiě)出來(lái)與大家分享： 這套調查方法的核心就是： 一、抓住兩個(gè)接觸點(diǎn)： 1、產(chǎn)品接觸點(diǎn)。就是指從產(chǎn)品到使用者的整個(gè)流程中，產(chǎn)品接觸到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)環(huán)節。

我們的調查就是以產(chǎn)品的視角，跟隨產(chǎn)品運動(dòng)到消費者手中這個(gè)過(guò)程，去了解其每一個(gè)接觸點(diǎn)上發(fā)生了什么，有什么問(wèn)題，有什么特點(diǎn)，有什么啟示； 2、消費者接觸點(diǎn)。就是指消費者從產(chǎn)生需求到使用產(chǎn)品的過(guò)程中，消費者接觸到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)環(huán)節。

我們的調查就是以消費者的視角，追蹤消費者從需求到使用之間的過(guò)程，去觀(guān)察，去傾聽(tīng)，去體驗，去了解這個(gè)過(guò)程中到底發(fā)生了什么，有什么問(wèn)題，有什么特點(diǎn)，有什么啟示。 二、積極運用兩大調查工具： 1、眼睛，深入觀(guān)察； 2、耳朵，虛心傾聽(tīng)。

3、必要的時(shí)候，你還需要手、鼻、口統統運用，去觸摸，去嗅，去嘗。 調查方法： 一、洞察市場(chǎng) 1、內部訪(fǎng)問(wèn) 內部訪(fǎng)問(wèn)是你進(jìn)行調查的第一步，為后面進(jìn)行更深入全面的調查鋪墊了主要的基礎信息。

企業(yè)中與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節中的人，他們的腦袋里都裝滿(mǎn)了你需要的信息和數據，因此你需要深入企業(yè)，去找他們問(wèn)個(gè)究竟。 你不妨給企業(yè)開(kāi)一個(gè)名單，從老板到員工（銷(xiāo)售人員為主），選擇從產(chǎn)品到消費者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)過(guò)程中所有相關(guān)環(huán)節的關(guān)鍵代表，讓他們一個(gè)一個(gè)地接受你的單獨訪(fǎng)問(wèn)。

基本上，一次訪(fǎng)問(wèn)的對象限定一人，最好安排在一間單獨的房間里進(jìn)行，這樣有利于訪(fǎng)問(wèn)對象發(fā)言時(shí)無(wú)所顧忌，不受他人影響。因此我戲稱(chēng)之為“審問(wèn)”，因為這種一對一的訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程恰似審問(wèn)，需要運用各種技巧刨根問(wèn)底，挖掘出有價(jià)值的信息。

在訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，你須隨機應變，靈活地提問(wèn)，同時(shí)你須順著(zhù)對象回答中的某個(gè)線(xiàn)索刨根問(wèn)底，有時(shí)還要運用語(yǔ)言技巧地提醒和激發(fā)他，這樣你才能獲取更深入的信息。 在訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，你需要快速地做筆記，有條件可以準備一支錄音筆，但錄音筆不能完全代替筆記，只能作為筆記的補充。

一個(gè)訪(fǎng)問(wèn)結束，你需要給自己一些時(shí)間對筆記進(jìn)行整理，整理出比較清晰和有條理的文字，最好能將它輸入電腦，進(jìn)行整理。 2、外部洞察： 從產(chǎn)品到消費者，其運動(dòng)過(guò)程中涉及到許多企業(yè)外的人和單位，所謂旁觀(guān)者清，這些外人往往掌握著(zhù)大量企業(yè)內部人員所不知道的信息，這些信息對企業(yè)的市場(chǎng)戰略決策又具有不可替代的價(jià)值。

因此你需要沿著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的足跡，深入市場(chǎng)，走訪(fǎng)正在與產(chǎn)品打交道的人們，去傾聽(tīng)，去觀(guān)察。這次訪(fǎng)問(wèn)對象是：各級經(jīng)銷(xiāo)商、零售商，奮戰在一線(xiàn)的促銷(xiāo)人員、終端現場(chǎng)正在選購同類(lèi)商品的消費者，有些產(chǎn)品還要從原材料供應商那里開(kāi)始你的訪(fǎng)問(wèn)。

鑒于在企業(yè)外部的客觀(guān)條件，訪(fǎng)問(wèn)的方法與內部訪(fǎng)問(wèn)會(huì )有些區別，但能夠有條件以一對一的單獨訪(fǎng)問(wèn)方式進(jìn)行，就要盡可能爭取。如果不能，也須隨機應變，根據環(huán)境和對象情況靈活地提問(wèn)，特別是現場(chǎng)的消費者接受訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間不會(huì )太長(cháng)，因此你更需要耐心，多接觸一些消費者，提問(wèn)最好在幫助他（她）提供產(chǎn)品說(shuō)明和選購決策中，穿插進(jìn)行。

有條件的話(huà)，盡可能使用錄音筆，并且在一段訪(fǎng)問(wèn)結束之后，要立即根據回憶記下你采訪(fǎng)到的信息要點(diǎn)。 這一次不僅僅要用耳朵傾聽(tīng)，還要用眼睛積極觀(guān)察，如觀(guān)察包裝、觀(guān)察陳列，觀(guān)察促銷(xiāo)員的工作，觀(guān)察整個(gè)賣(mài)場(chǎng)，觀(guān)察市場(chǎng)整體環(huán)境，觀(guān)察這個(gè)地方的人、氣候、地理、人文、民俗、語(yǔ)言等等。

如果有條件的話(huà)，最好帶上相機，適當拍些照片，并盡可能收集同類(lèi)產(chǎn)品包裝和廣告宣傳品。最好你還能頂替賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)員，用一兩天時(shí)間向消費者銷(xiāo)售產(chǎn)品，這樣你就能收獲到市場(chǎng)第一手的體驗。

經(jīng)過(guò)內部審問(wèn)，外部洞察的一系列訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察，將所有的筆記整理出來(lái)，你就積累了厚厚的原始筆記和其它相關(guān)資料。這時(shí)候，相信你對企業(yè)在市場(chǎng)中的主要情況：銷(xiāo)售內容（不僅指商品，也包括商品價(jià)值），目標人群，銷(xiāo)售渠道，競爭狀況，銷(xiāo)售方法，促銷(xiāo)方式，傳播手段等等，已經(jīng)基本上清楚了，對企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)也有了一個(gè)基本的輪廓。

這為你下一步更深入更有目的之調查活動(dòng)，作好了基本的鋪墊。同時(shí)你在這兩步調查中所獲取的資料，也為最終的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策準備了基礎的資料。

二、研究消費者 現在你需要對消費者進(jìn)行更深入的研究和洞察了。 1、QQ訪(fǎng)問(wèn) 自從有了QQ這個(gè)網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通訊工具，許多陌生訪(fǎng)問(wèn)也就簡(jiǎn)單多了。

QQ上多的是有大把時(shí)間的人，只要你技巧得當，他們大多愿意接受你的陌生拜訪(fǎng)，即使被拒絕，你也不會(huì )覺(jué)得難堪，這比在大街上拉人填問(wèn)卷簡(jiǎn)單多了。而且由于不是面對面，許多深入的問(wèn)題，比較隱私的話(huà)題，對方回答起來(lái)也沒(méi)有心理障礙，因此你常常能夠得到準確的答案。

首先你需要設計一份調查提綱，你的問(wèn)題，一定要輕松活潑，切。

7.衛生經(jīng)濟學(xué)研究的方法有哪些

衛生經(jīng)濟學(xué) health economics：研究衛生服務(wù)、人民健康與社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展之間的相互制約關(guān)系、衛生領(lǐng)域內的經(jīng)濟關(guān)系和經(jīng)濟資源的合理使用，以揭示衛生領(lǐng)域內經(jīng)濟規律發(fā)生作用的范圍、形式和特點(diǎn)的學(xué)科。

衛生經(jīng)濟學(xué)是一門(mén)新興的經(jīng)濟學(xué)分支學(xué)科，它的產(chǎn)生和發(fā)展與社會(huì )的政治、經(jīng)濟、人口、衛生等方面具有密切的聯(lián)系。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，衛生經(jīng)濟學(xué)在現代社會(huì )中具有越來(lái)越重要的作用，它可以指導政府制訂科學(xué)而高效的衛生政策，指導醫療機構和醫藥企業(yè)制訂科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略，指導消費者選擇正確的消費行為。本書(shū)不僅介紹了衛生經(jīng)濟學(xué)的基本理論和原理，而且還聯(lián)系國內外相關(guān)的實(shí)踐進(jìn)行了闡述。本書(shū)共十二章，內容包括導論、衛生服務(wù)需求、衛生服務(wù)供給、衛生服務(wù)價(jià)格、衛生服務(wù)市場(chǎng)、藥品流通體制與藥品價(jià)格管理機制、衛生總費用、醫療保障制度構建、衛生資源優(yōu)化配置、醫療機構的成本分析與核算、疾病經(jīng)濟負擔與健康投資分析、衛生經(jīng)濟分析與評價(jià)方法。