4w1h: when what why where,how,其實(shí)就是人事時(shí)地物,分析任何問(wèn)題都可以從這五個(gè)方面下手,找出問(wèn)題的根據。
PDCA循環(huán)的概念最早是由美國質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的,所以又稱(chēng)為“戴明環(huán)”。PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下:
1、P(Plan)--計劃,確定方針和目標,確定活動(dòng)計劃;
2、D(Do)--執行,實(shí)地去做,實(shí)現計劃中的內容;
3、C(Check)--檢查,總結執行計劃的結果,注意效果,找出問(wèn)題;
4、A(Action)--行動(dòng),對總結檢查的結果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
其應用遠遠超過(guò)品質(zhì)控制范疇,無(wú)論我們做事情,生活,工作,為人處事,處理好這幾者的關(guān)系都能夠很好的幫助我們提高辦事效率,這也正迎合了中國的古話(huà),“凡事預則立,不預則廢”。任何事情只有好的計劃,好的執行,好的總結確認,才能夠得到好的發(fā)展提高。
之前看到一本書(shū)里也是類(lèi)似的案例
書(shū)中介紹的解決方案是用系統思維中分析和解決問(wèn)題的五大步驟:界定問(wèn)題、構建框架、明晰關(guān)鍵、高效執行、檢查調整。第一步:首先得對問(wèn)題進(jìn)行界定:我們要區分問(wèn)題的初步解決方案與問(wèn)題本身。但如何發(fā)現問(wèn)題本質(zhì)呢?這里有一個(gè)比較經(jīng)典的5whys分析方法。 第二步:構建框架:自上而下運用框架,需要平時(shí)積累框架。還有自下而上提煉框架,這是一個(gè)先發(fā)散再收斂的思考過(guò)程。第三步:明晰解決問(wèn)題的關(guān)鍵:列好框架后,分析找出最關(guān)鍵點(diǎn),合理分配利用時(shí)間和精力。第四步:立即行動(dòng),解決問(wèn)題,優(yōu)化方案,直至問(wèn)題解決。 如果有愛(ài)學(xué)習的小伙伴,想系統掌握這些方法,可以看下書(shū)和視頻:《金字塔原理》、《思維力:高效的系統思維》,騰訊課堂視頻課程:《五步,成為問(wèn)題解決高手》
要提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力,關(guān)鍵是要加強對學(xué)生進(jìn)行解決問(wèn)題策略的指導。
解決問(wèn)題的策略是在解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步形成和積累的,同時(shí)需要學(xué)生自己不斷進(jìn)行內化。根據問(wèn)題的難易程度,解決問(wèn)題的策略可以分為一般策略和特殊策略?xún)深?lèi)。
一、一般策略 有些問(wèn)題的數量關(guān)系比較簡(jiǎn)單,學(xué)生只需依據生活經(jīng)驗或通過(guò)分析、綜合等抽象思維過(guò)程就可以直接解決問(wèn)題。 1.生活化。
生活化是指在解決數學(xué)問(wèn)題時(shí)通過(guò)建立與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系從而解決問(wèn)題的策略,常運用于學(xué)習新知時(shí),關(guān)鍵要在問(wèn)題解決后向學(xué)生點(diǎn)明解決問(wèn)題過(guò)程中所蘊涵的數學(xué)知識和方法。如學(xué)習《最大公因數》,先出示問(wèn)題:老師最近買(mǎi)了一個(gè)車(chē)庫,長(cháng)40分米、寬32分米,想在車(chē)庫的地面上鋪正方形地磚。
如果要使地磚的邊長(cháng)是整分米數,在鋪地磚時(shí)又不用切割,地磚有幾種選擇?如果要使買(mǎi)的塊數最少,應該買(mǎi)哪一種?因為學(xué)生對此類(lèi)問(wèn)題比較熟悉,所以普遍認為:地磚的邊長(cháng)應該是40和32公有的因數,公有因數最大時(shí)買(mǎi)的塊數最少,解決這兩個(gè)問(wèn)題應先找出40和32的因數。然后讓學(xué)生梳理解決問(wèn)題的過(guò)程,并點(diǎn)明什么是公因數、什么是最大公因數、如何找公因數和最大公因數。
2.數學(xué)化。數學(xué)化是指在解決實(shí)際。
要提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力,關(guān)鍵是要加強對學(xué)生進(jìn)行解決問(wèn)題策略的指導。解決問(wèn)題的策略是在解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步形成和積累的,同時(shí)需要學(xué)生自己不斷進(jìn)行內化。
根據問(wèn)題的難易程度,解決問(wèn)題的策略可以分為一般策略和特殊策略?xún)深?lèi)。 一、一般策略 有些問(wèn)題的數量關(guān)系比較簡(jiǎn)單,學(xué)生只需依據生活經(jīng)驗或通過(guò)分析、綜合等抽象思維過(guò)程就可以直接解決問(wèn)題。
1.生活化。生活化是指在解決數學(xué)問(wèn)題時(shí)通過(guò)建立與學(xué)生生活經(jīng)驗的聯(lián)系從而解決問(wèn)題的策略,常運用于學(xué)習新知時(shí),關(guān)鍵要在問(wèn)題解決后向學(xué)生點(diǎn)明解決問(wèn)題過(guò)程中所蘊涵的數學(xué)知識和方法。
如學(xué)習《最大公因數》,先出示問(wèn)題:老師最近買(mǎi)了一個(gè)車(chē)庫,長(cháng)40分米、寬32分米,想在車(chē)庫的地面上鋪正方形地磚。如果要使地磚的邊長(cháng)是整分米數,在鋪地磚時(shí)又不用切割,地磚有幾種選擇?如果要使買(mǎi)的塊數最少,應該買(mǎi)哪一種?因為學(xué)生對此類(lèi)問(wèn)題比較熟悉,所以普遍認為:地磚的邊長(cháng)應該是40和32公有的因數,公有因數最大時(shí)買(mǎi)的塊數最少,解決這兩個(gè)問(wèn)題應先找出40和32的因數。
然后讓學(xué)生梳理解決問(wèn)題的過(guò)程,并點(diǎn)明什么是公因數、什么是最大公因數、如何找公因數和最大公因數。 2.數學(xué)化。
數學(xué)化是指在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)通過(guò)建立與學(xué)生已有知識的聯(lián)系從而解決問(wèn)題的策略,常運用于實(shí)際解決問(wèn)題時(shí),關(guān)鍵是在解決問(wèn)題之前要讓學(xué)生明確運用什么知識和方法來(lái)解決問(wèn)題。如學(xué)習《長(cháng)方形周長(cháng)》,當學(xué)生已經(jīng)知道長(cháng)方形周長(cháng)=(長(cháng)+寬)*2后出示:小明沿著(zhù)一個(gè)長(cháng)方形游泳池走了一圈,他一共走了多少米?首先讓學(xué)生明確“求一共走了多少米就是求長(cháng)方形周長(cháng)”,再思考“長(cháng)方形周長(cháng)怎么求”、“求長(cháng)方形周長(cháng)應知道什么”,最后出示信息“長(cháng)50米、寬20米”,學(xué)生就能自主解決問(wèn)題。
3.純數學(xué)。純數學(xué)是指在解決數學(xué)問(wèn)題時(shí)通過(guò)分析、利用數量之間的關(guān)系從而解決問(wèn)題的策略,常運用于學(xué)習與舊知有密切聯(lián)系的新知時(shí),關(guān)鍵要在需解決的數學(xué)問(wèn)題和已有的數學(xué)知識之間建立起橋梁。
如學(xué)習《稍復雜的分數乘法應用題》,先出示舊問(wèn)題:水泥廠(chǎng)二月份生產(chǎn)水泥8400噸,三月份比二月份增加25%,三月份生產(chǎn)水泥幾噸?學(xué)生認為:因為增加幾噸=二月份幾噸*25%,所以三月份幾噸=二月份幾噸*(1+25%)=8400*(1+25%)。再出示新問(wèn)題:水泥廠(chǎng)二月份生產(chǎn)水泥8400噸,三月份比二月份減少25%,三月份生產(chǎn)水泥幾噸?讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)兩類(lèi)問(wèn)題有什么異同,因為這兩類(lèi)問(wèn)題有著(zhù)本質(zhì)的聯(lián)系,所以教師只需在兩者之間建立起聯(lián)系的橋梁,學(xué)生就能用遷移的方法自主解決新問(wèn)題,他們認為:因為減少幾噸=二月份幾噸*25%,所以三月份幾噸=二月份幾噸*(1-25%)=8400*(1-25%)。
二、特殊策略 有些問(wèn)題的數量關(guān)系較復雜,常需要一些特殊的解題策略來(lái)突破難點(diǎn),從而找到解題的關(guān)鍵并順利解決問(wèn)題。小學(xué)生常用的也易接受的特殊策略主要有以下七種: 1.列表的策略。
這種策略適用于解決“信息資料復雜難明、信息之間關(guān)系模糊”的問(wèn)題,它是“把信息中的資料用表列出來(lái),觀(guān)察和理順問(wèn)題的條件、發(fā)現解題方法”的一種策略。如在學(xué)習人教版第7冊《烙餅中的數學(xué)問(wèn)題》時(shí),為了研究烙餅個(gè)數與烙餅時(shí)間的關(guān)系就可采用列表策略,如右圖。
運用此策略時(shí)要注意:(1)帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)歷填表過(guò)程;(2)引導學(xué)生理解數量之間的關(guān)系;(3)啟發(fā)學(xué)生利用表格理出解題思路,說(shuō)一說(shuō)自己的發(fā)現,感受函數關(guān)系。 2.畫(huà)圖的策略。
這種策略適用于解決“較抽象而又可以圖像化”的問(wèn)題,它是“用簡(jiǎn)單的圖直觀(guān)地顯示題意、有條理地表示數量關(guān)系,從中發(fā)現解題方法、確定解題方法”的一種策略。如在學(xué)習人教版第5冊《搭配問(wèn)題》時(shí),為了能更直觀(guān)、有條理地解決問(wèn)題就可采用畫(huà)圖策略,如右圖。
運用此策略時(shí)要注意:(1)讓學(xué)生在畫(huà)圖的活動(dòng)中體會(huì )方法,學(xué)會(huì )方法;(2)畫(huà)圖前要理請數量關(guān)系;(3)畫(huà)圖要與數。
教師應根據教學(xué)的實(shí)際,讓學(xué)生把所學(xué)知識和周?chē)纳瞽h(huán)境相聯(lián)系,幫助他們在形成知識、技能的同時(shí),感受數學(xué)應用范圍的廣泛。 2.收集應用事例,加深學(xué)生對數學(xué)應用的理解與體會(huì ) 隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,數學(xué)的發(fā)展涉及的領(lǐng)域越來(lái)越廣泛。數字化的家電系列,宇航工程、臨床醫學(xué)、市場(chǎng)的調查與預測、氣象學(xué)……無(wú)處不體現數學(xué)的廣泛應用。讓學(xué)生搜集這些信息,既可以幫助學(xué)生了解數學(xué)的發(fā)展,體會(huì )數學(xué)的價(jià)值,激發(fā)學(xué)生學(xué)好數學(xué)的勇氣與信心,更可以幫助學(xué)生領(lǐng)悟數學(xué)知識的應用過(guò)程。例如:在統計的初步認識教學(xué)中,學(xué)生搜集了自家幾個(gè)月用水的情況,通過(guò)收集、描述、分析數據(人口的多少、老人和孩子等諸多因素)的過(guò)程,得出了自家用水是否合理的判斷,并做出今后用水情況的決策。既滲透了環(huán)保教育,又使學(xué)生感受到數學(xué)知識的應用。 3.引導學(xué)生從日常生活中尋找數學(xué)問(wèn)題: 羅杰斯認為:“倘若要使學(xué)生全身心地投入學(xué)習活動(dòng),那就必須讓學(xué)生面對他們個(gè)人有意義的或有關(guān)的問(wèn)題。但我們的教育正在力圖把學(xué)生與生活所有的現實(shí)隔絕開(kāi)來(lái),這種隔絕對意義學(xué)習構成一種障礙。然而我們希望讓學(xué)生成為一個(gè)自由的和負責的個(gè)體的話(huà),就得讓他們直接面對各種現實(shí)問(wèn)題。” 日常生活中有大量的數學(xué)問(wèn)題,結合數學(xué)內容選擇一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題加以分析、解決,這對從小培養學(xué)生的數學(xué)應用意識和數學(xué)觀(guān)念尤為重要,同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步理解所學(xué)的內容。 如在三年級學(xué)生認識長(cháng)方形的周長(cháng)之后,我是這樣做的:讓三四個(gè)學(xué)生為一組,量一量教室內門(mén)框、窗框、鏡框等長(cháng)方形的長(cháng)與寬,
并設計一下做這些物品需多少材料。最好再給每種不同的材料標上單價(jià),讓他們計算一下,選擇怎樣的材料,用什么方案,可以既經(jīng)濟實(shí)惠,又滿(mǎn)足需要。 4.指導學(xué)生從數學(xué)內部尋找數學(xué)問(wèn)題: 數學(xué)內部充滿(mǎn)著(zhù)各種問(wèn)題,雖然通過(guò)前人的多年努力,已經(jīng)解決了很多問(wèn)題,但是學(xué)生學(xué)習作為再次創(chuàng )造的過(guò)程,仍有一個(gè)不斷探究、解決新問(wèn)題的過(guò)程。在數學(xué)內部,學(xué)生接觸最多的問(wèn)題是解答習題,而解答習題是解決問(wèn)題的一種特殊形式。教師可以從問(wèn)題的角度出發(fā),指導學(xué)生對問(wèn)題正確加以理解,明確已知的條件和要達到的目標,作出合理的假設,尋求通向目標的可能途徑,確定最優(yōu)的解決方案。要使學(xué)生從中養成習慣,形成技能,并遷移到其他方面,使他們擁有問(wèn)題解決的意識,提高思維水平。 例如:計算12345+23456.這是一道多位數的加法,學(xué)生計算后,教師可以改變題目的形式,出題“CROSS+ROADS=DANGER,已知O=2,S=3,求其他字母各代表幾(不同的字母代表不同的數字)”。這顯然為學(xué)生創(chuàng )設了一個(gè)問(wèn)題解決的情景。因為解答用字母來(lái)表示兩個(gè)加數的加法,對他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,而且解此題時(shí)學(xué)生不僅要具有加法知識,還須具備假設和推理能力。 5.引導學(xué)生聯(lián)系生活實(shí)際解決數學(xué)問(wèn)題: 小學(xué)生經(jīng)過(guò)課堂學(xué)習能夠解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題,但是這些實(shí)際問(wèn)題已經(jīng)經(jīng)過(guò)數學(xué)處理,各種條件與問(wèn)題都比較明顯,然而實(shí)際生活中的問(wèn)題并非如此容易,因此要多聯(lián)系生活實(shí)際,從學(xué)生遇到的疑惑、矛盾入手,引出新知識的實(shí)際問(wèn)題或情境。
在實(shí)際工作中,通常采用的技術(shù)分析方法有對比分析法,因素分析法和相關(guān)分析法等三種. 1、對比分析法 對比分析法是根據實(shí)際成本指標與不同時(shí)期的指標進(jìn)行對比,來(lái)揭示差異,分析差異產(chǎn)生原因的一種方法.在對比分析中,可采取實(shí)際指標與計劃指標對比,本期實(shí)際與上期(或上年同期,歷史最好水平)實(shí)際指標對比,本期實(shí)際指標與國內外同類(lèi)型企業(yè)的先進(jìn)指標對比等形式.通過(guò)對比分析,可一般地了解企業(yè)成本的升降情況及其發(fā)展趨勢,查明原因,找出差距,提出進(jìn)一步改進(jìn)的措施.在采用對比分析時(shí),應注意本期實(shí)際指標與對比指標的可比性,以使比較的結果更能說(shuō)明問(wèn)題,揭示的差異才能符合實(shí)際.若不可比,則可能使分析的結果不準確,甚至可能得出與實(shí)際情況完全不同的相反的結論.在采用對比分析法時(shí),可采取絕對數對比,增減差額對比或相對數對比等多種形式. 比較分析法按比較內容(比什么)分為: (1)比較會(huì )計要素的總量 (2)比較結構百分比 (3)比較財務(wù)比率 2、因素分析法 因素分析法是將某一綜合性指標分解為各個(gè)相互關(guān)聯(lián)的因素,通過(guò)測定這些因素對綜合性指標差異額的影響程度的一種分析方法.在成本分析中采用因素分析法,就是將構成成本的各種因素進(jìn)行分解,測定各個(gè)因素變動(dòng)對成本計劃完成情況的影響程度,并據此對企業(yè)的成本計劃執行情況進(jìn)行評價(jià),并提出進(jìn)一步的改進(jìn)措施. 采用因素分析法的程序如下: (1)將要分析的某項經(jīng)濟指標分解為若干個(gè)因素的乘積.在分解時(shí)應注意經(jīng)濟指標的組成因素應能夠反映形成該項指標差異的內在構成原因,否則,計算的結果就不準確.如材料費用指標可分解為產(chǎn)品產(chǎn)量,單位消耗量與單價(jià)的乘積.但它不能分解為生產(chǎn)該產(chǎn)品的天數,每天用料量與產(chǎn)品產(chǎn)量的乘積.因為這種構成方式不能全面反映產(chǎn)品材料費用的構成情況. (2)計算經(jīng)濟指標的實(shí)際數與基期數(如計劃數,上期數等),從而形成了兩個(gè)指標體系.這兩個(gè)指標的差額,即實(shí)際指標減基期指標的差額,就是所要分析的對象.各因素變動(dòng)對所要分析的經(jīng)濟指標完成情況影響合計數,應與該分析對象相等. (3)確定各因素的替代順序.在確定經(jīng)濟指標因素的組成時(shí),其先后順序就是分析時(shí)的替代順序.在確定替代順序時(shí),應從各個(gè)因素相互依存的關(guān)系出發(fā),使分析的結果有助于分清經(jīng)濟責任.替代的順序一般是先替代數量指標,后替代質(zhì)量指標;先替代實(shí)物量指標,后替代貨幣量指標;先替代主要指標,后替代次要指標. (4)計算替代指標.其方法是以基期數為基礎,用實(shí)際指標體系中的各個(gè)因素,逐步順序地替換.每次用實(shí)際數替換基數指標中的一個(gè)因素,就可以計算出一個(gè)指標.每次替換后,實(shí)際數保留下來(lái),有幾個(gè)因素就替換幾次,就可以得出幾個(gè)指標.在替換時(shí)要注意替換順序,應采取連環(huán)的方式,不能間斷,否則,計算出來(lái)的各因素的影響程度之和,就不能與經(jīng)濟指標實(shí)際數與基期數的差異額(即分析對象)相等. (5)計算各因素變動(dòng)對經(jīng)濟指標的影響程度.其方法是將每次替代所得到的結果與這一因素替代前的結果進(jìn)行比較,其差額就是這一因素變動(dòng)對經(jīng)濟指標的影響程度. (6)將各因素變動(dòng)對經(jīng)濟指標影響程度的數額相加,應與該項經(jīng)濟指標實(shí)際數與基期數的差額(即分析對象)相等. 上述因素分析法的計算過(guò)程可用以下公式表示: 設某項經(jīng)濟指標N是由A,B,C三個(gè)因素組成的.在分析時(shí),若是用實(shí)際指標與計劃指標進(jìn)行對比,則計劃指標與實(shí)際指標的計算公式如下: 計劃指標N0=A0*B0*C0 實(shí)際指標N1=A1*B1*C1 分析對象為N1-N0的差額. 采用因素分析法測定各因素變動(dòng)對指標N的影響程度時(shí),各項計劃指標,實(shí)際指標及替代指標的計算公式如下: 計劃指標 N0=A0*B0*C0-----------(1) 第一次替代N2=A1*B0*C0-----------(2) 第二次替代N3=A1*B1*C0-----------(3) 實(shí)際指標 N1=A1*B1*C1-----------(4) 各因素變動(dòng)對指標N的影響數額按下式計算: 由于A(yíng)因素變動(dòng)的影響=(2)-(1)=N2-N0 由于B因素變動(dòng)的影響=(3)-(2)=N3-N2 由于C因素變動(dòng)的影響=(4)-(3)=N1-N3 將上述三個(gè)項目相加,即為各因素變動(dòng)對指標N的影響程度,它與分析對象應相等. 根據因素分析法的替代原則,材料費用三個(gè)因素的替代順序為產(chǎn)量,單耗,單價(jià).各因素變動(dòng)對甲產(chǎn)品材料費用實(shí)際比計劃降低8 000的測定結果如下: 計劃材料費用=250*48*9=108 000(元)-----(1) 第一次替代=200*48*9=86 400(元)------(2) 第二次替代=200*50*9=90 000(元)------(3) 實(shí)際材料費用=200*50*10=100 000(元)------(4) 各因素變動(dòng)對材料費用降低8 000元的影響程度如下: 由于產(chǎn)量變動(dòng)對材料費用的影響=(2)-(1)=86400-108000=-21600(元) 由于材料單耗變動(dòng)對材料費的影響=(3)-(2)=90000-86400=3600(元) 由于材料單價(jià)變動(dòng)對材料費用的影響=(4)-(3)=100000-90000=10000(元) 三個(gè)因素變動(dòng)對材料費用的影響程度=-21600+3600+10000=-8000(元) 上述分析計算時(shí),還可以采用另外一種簡(jiǎn)化的形式,即差額計算法.差額計算法是利用各個(gè)因素的實(shí)際數與基期數的差額,直接計算各個(gè)因素變動(dòng)對經(jīng)濟指標的影響程度.以上述。
影響問(wèn)題解決的主要因素包括:
(1)問(wèn)題的特征。個(gè)體解決有關(guān)問(wèn)題時(shí),常常受到問(wèn)題的類(lèi)型、呈現的方式等因素的影響。
(2)已有的知識經(jīng)驗。已有經(jīng)驗的質(zhì)與量都影響著(zhù)問(wèn)題解決,與問(wèn)題解決有關(guān)的經(jīng)驗越多,解決該問(wèn)題的可能性也就越大。
(3)定勢與功能固著(zhù)。定勢影響問(wèn)題解決。功能固著(zhù)也可以看做是一種定勢,即從物體正常功能的角度來(lái)考慮問(wèn)題的定勢。當在某種情形下需要利用物體的某一潛在功能來(lái)解決問(wèn)題時(shí),功能固著(zhù)可能起到阻礙的作用。
(4)原型啟發(fā)與聯(lián)想。原型啟發(fā)是指從其他事物中看出了解決問(wèn)題的途徑和方法。原型是指對解決問(wèn)題其啟發(fā)作用的事物。
(5)情感與動(dòng)機狀態(tài)。一般來(lái)講,積極的情緒有利于問(wèn)題的解決,而消極的情緒會(huì )干擾問(wèn)題的解決。動(dòng)機是促使人解決問(wèn)題的動(dòng)力。沒(méi)有解決問(wèn)題的動(dòng)機,不可能解決問(wèn)題的行為,問(wèn)題當然不可能解決。
(6)個(gè)性因素。個(gè)性因素對解決問(wèn)題也有重要影響。實(shí)驗表明:一個(gè)人是否善于解決問(wèn)題,與他的靈活性、首創(chuàng )性和自信心等個(gè)性心理品質(zhì)相聯(lián)系。此外,個(gè)體的智力水平、認知風(fēng)格和世界觀(guān)等也影響著(zhù)問(wèn)題解決的方向和結果。
拓展資料:
一、問(wèn)題的概念:
問(wèn)題就是給定信息和要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。
問(wèn)題解決是指為了從問(wèn)題的初始狀態(tài)到達目標狀態(tài),而采取一系列具有目標指向性的認知操作的過(guò)程。
問(wèn)題解決的過(guò)程包括發(fā)現問(wèn)題、理解問(wèn)題、提出假設、檢驗假設。
二、解決問(wèn)題的四個(gè)階段:
發(fā)現問(wèn)題
我們生活的世界處處時(shí)時(shí)都存在著(zhù)各種各樣的矛盾,當某些矛盾反映到意識中時(shí),個(gè)體才發(fā)現它是個(gè)問(wèn)題,并要求設法解決它。這就是發(fā)現問(wèn)題的階段。從問(wèn)題解決的階段性看,這是第一階段,是解決問(wèn)題的前提。發(fā)現問(wèn)題不論對學(xué)習、生活、創(chuàng )造發(fā)明都十分重要,是思維積極主動(dòng)性的表現,在促進(jìn)心理發(fā)展上具有重要意義。
分析問(wèn)題
要解決所發(fā)現的問(wèn)題,必須明確問(wèn)題的性質(zhì),也就是弄清有哪些矛盾、哪些矛盾方面,它們之間有什么關(guān)系,以確定所要解決的問(wèn)題要達到什么結果,所必須具備的條件、其間的關(guān)系和已具有哪些條件,從而找出重要矛盾、關(guān)鍵矛盾之所在。
提出假設
在分析問(wèn)題的基礎上,提出解決該問(wèn)題的假設,即可采用的解決方案,其中包括采取什么原則和具體的途徑、方法。但所有這些往往不是簡(jiǎn)單現成的,而且有多種多樣的可能。但提出假設是問(wèn)題解決的關(guān)鍵階段,正確的假設引導問(wèn)題順利得到解決,不正確不恰當的假設則使問(wèn)題的解決走彎路或導向岐途。
檢驗假設
假設只是提出一種可能的解決方案,還不能保證問(wèn)題必定能獲得解決,所以問(wèn)題解決的最后一步是對假設進(jìn)行檢驗。通常有兩種檢驗方法:一是通過(guò)實(shí)踐檢驗,即按假定方案實(shí)施,如果成功就證明假設正確,同時(shí)問(wèn)題也得到解決;
二是通過(guò)心智活動(dòng)進(jìn)行推理,即在思維中按假設進(jìn)行推論,如果能合乎邏輯地論證預期成果,就算問(wèn)題初步解決。特別是在假設方案一時(shí)還不能立即實(shí)施時(shí),必須采用后一種檢驗。但必須指出,即使后一種檢驗證明假設正確,問(wèn)題的真正解決仍有待實(shí)踐結果才能證實(shí)。不論哪種檢驗如果未能獲得預期結果,必須重新另提假設再行檢驗,直至獲得正確結果,問(wèn)題才算解決。
參考資料:百度百科問(wèn)題解決
解決問(wèn)題的九大步驟是:
第一步驟:發(fā)掘問(wèn)題;第二步驟:選定題目;第三步驟:追查原因;第四步驟:分析資料;第五步驟:提出辦法;第六步驟:選擇對策;第七步驟:草擬行動(dòng);第八步驟:成果比較;第九步驟:標準化 。
四個(gè)階段
發(fā)現問(wèn)題
我們生活的世界處處時(shí)時(shí)都存在著(zhù)各種各樣的矛盾,當某些矛盾反映到意識中時(shí),個(gè)體才發(fā)現它是個(gè)問(wèn)題,并要求設法解決它。這就是發(fā)現問(wèn)題的階段。從問(wèn)題解決的階段性看,這是第一階段,是解決問(wèn)題的前提。發(fā)現問(wèn)題不論對學(xué)習、生活、創(chuàng )造發(fā)明都十分重要,是思維積極主動(dòng)性的表現,在促進(jìn)心理發(fā)展上具有重要意義。
分析問(wèn)題
要解決所發(fā)現的問(wèn)題,必須明確問(wèn)題的性質(zhì),也就是弄清有哪些矛盾、哪些矛盾方面,它們之間有什么關(guān)系,以確定所要解決的問(wèn)題要達到什么結果,所必須具備的條件、其間的關(guān)系和已具有哪些條件,從而找出重要矛盾、關(guān)鍵矛盾之所在。
提出假設
在分析問(wèn)題的基礎上,提出解決該問(wèn)題的假設,即可采用的解決方案,其中包括采取什么原則和具體的途徑、方法。但所有這些往往不是簡(jiǎn)單現成的,而且有多種多樣的可能。但提出假設是問(wèn)題解決的關(guān)鍵階段,正確的假設引導問(wèn)題順利得到解決,不正確不恰當的假設則使問(wèn)題的解決走彎路或導向岐途。
檢驗假設
假設只是提出一種可能的解決方案,還不能保證問(wèn)題必定能獲得解決,所以問(wèn)題解決的最后一步是對假設進(jìn)行檢驗。通常有兩種檢驗方法:一是通過(guò)實(shí)踐檢驗,即按假定方案實(shí)施,如果成功就證明假設正確,同時(shí)問(wèn)題也得到解決;二是通過(guò)心智活動(dòng)進(jìn)行推理,即在思維中按假設進(jìn)行推論,如果能合乎邏輯地論證預期成果,就算問(wèn)題初步解決。特別是在假設方案一時(shí)還不能立即實(shí)施時(shí),必須采用后一種檢驗。但必須指出,即使后一種檢驗證明假設正確,問(wèn)題的真正解決仍有待實(shí)踐結果才能證實(shí)。不論哪種檢驗如果未能獲得預期結果,必須重新另提假設再行檢驗,直至獲得正確結果,問(wèn)題才算解決。
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