各種各樣的內容可以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。旅游地區用探險的故事線(xiàn)將觀(guān)光路線(xiàn)串聯(lián)起來(lái),編輯成短視頻,提高觀(guān)光景點(diǎn)對消費者的吸引力。有優(yōu)質(zhì)的內容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠寬的傳播通道,在選擇通道時(shí)有這些類(lèi)型的通道。
通過(guò)KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網(wǎng)、喜歡看視頻短劇的人。適合觀(guān)光景點(diǎn)類(lèi)、觀(guān)光度假類(lèi)型的廣告宣傳。
抓住草根機會(huì ),可以用短視頻直播,以此獲得穩定的流量和有粘性的粉絲。同時(shí)還能帶動(dòng)農產(chǎn)品宣傳農業(yè)副產(chǎn)品和當地畜牧業(yè)。但值得注意的是,直播需要長(cháng)時(shí)間的投入,雖然穩定性高,但進(jìn)度開(kāi)展周期長(cháng)。
這個(gè)價(jià)格一般還真沒(méi)有一個(gè)固定的,所謂的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣又或者說(shuō)是全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo),只不過(guò)是把所有的營(yíng)銷(xiāo)推廣給做到一起了,所以費用其它也是可以模塊化來(lái)細分的。比如,針對你的企業(yè)特點(diǎn)以及人群分析,制定不同的推廣方式 ,再根據這種不同的方式來(lái)制作相應的推廣策略,再根據策略的量化來(lái)平衡費用,就這樣出來(lái)了。
一般來(lái)說(shuō)費用在6w到幾十萬(wàn)不等,大企業(yè)可能需要的費用更高,小企業(yè)可能費用還低,這里只是給一個(gè)大致的空間,企業(yè)根據自己所需去安排預算,6w相當于一個(gè)月5000,相當于企業(yè)自己招一個(gè)人做營(yíng)銷(xiāo)推廣。
做好一個(gè)旅游景點(diǎn)的宣傳推介需要從多方面入手。
首先準備一條簡(jiǎn)潔明快的宣傳語(yǔ),比如趙州橋,可以借勢造勢“不到長(cháng)城非好漢,不看神橋太遺憾”,也可聯(lián)系小學(xué)課本“名篇載道,仙橋度人”點(diǎn)出趙州橋,亦可“絲路金橋,時(shí)代坐標”為形象語(yǔ),更可聯(lián)系趙州趙姓“百姓趙家作首,萬(wàn)橋安濟為尊”等等不可枚舉。
其次推介一條線(xiàn)路,一花獨放不是春,只有把景點(diǎn)相連,形成一條旅游線(xiàn)路,才能牽一景而動(dòng)游心。比如趙縣可以推薦“名橋古寺耀中華,趙州雪梨甲天下”旅游線(xiàn)路,配以塔碑城廟等景點(diǎn),唱響“門(mén)票最多四十元,趙州景點(diǎn)游一天”的口號打動(dòng)人心。當然也可以同西柏坡、正定古城相合,形成“紅色新起點(diǎn),時(shí)代接力線(xiàn),絲路金橋連”線(xiàn)路。
第三就是召開(kāi)一次推介會(huì )。每到一地邀請當地相關(guān)部門(mén)、旅行社、新聞媒體、研學(xué)機構等參加活動(dòng),通過(guò)播放宣傳片、主旨演講、民俗表演等形式讓人過(guò)目難、游心沖動(dòng)、乘興而來(lái)。
第四,最好與當地景區形成互動(dòng),建立友好景區,形成旅游鏈接,鞏固穩定客源。
當然,在做好推介、眼界向上、向外開(kāi)拓的同時(shí),還要眼境向下、向內提質(zhì)苦練內功,在管理與服務(wù)上下力度求實(shí)效。既把游客引得來(lái),又讓游客留得住,更要游客還想來(lái)。
以上僅是紙上談兵,以期拋磚引玉、招風(fēng)引蝶、筑巢安鳳。
旅游管理 (本科類(lèi) )
●培養目標
本專(zhuān)業(yè)面向旅游產(chǎn)業(yè),兼顧社會(huì )公共領(lǐng)域的用人需要,培養具備旅游開(kāi)發(fā)與規劃、旅游項目策劃、旅游目的地管理、旅游企業(yè)管理與運營(yíng)、鄉村旅游與休閑管理的基本理論、基本知識、基本技能的中層及基層管理人員、部分中職、職高教育師資及高素質(zhì)的應用型與復合型人才。
●課程設置
管理學(xué)原理、旅游地理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、導游學(xué)、旅游文化、旅游規劃、觀(guān)賞植物學(xué)、休閑農業(yè)與鄉村旅游、計算機輔助設計、生態(tài)旅游學(xué)、旅游資源學(xué)、戶(hù)外游憩規劃設計、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游者行為學(xué)、旅游調查與分析、景區經(jīng)營(yíng)與管理、飯店管理、旅行社管理、旅游英語(yǔ)、旅游管理信息系統、旅行社管理系統、旅游飯店管理系統等。
●實(shí)踐環(huán)節
本專(zhuān)業(yè)注重教學(xué)實(shí)踐環(huán)節,通過(guò)旅游地圖、觀(guān)賞植物學(xué)、普通生態(tài)學(xué)、旅游規劃、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戶(hù)外游憩規劃設計、城市規劃原理、旅游管理綜合實(shí)習等課程的教學(xué)實(shí)習以及畢業(yè)論文、科研訓練、生產(chǎn)實(shí)習等實(shí)踐環(huán)節,提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能,使學(xué)生了解旅游目的地、旅游市場(chǎng)與旅游企業(yè)現狀,培養學(xué)生理論與實(shí)踐相結合、分析和解決問(wèn)題的能力。
現代旅游營(yíng)銷(xiāo)存在常態(tài)化與變量?jì)蓚€(gè)要素。所謂常態(tài)化,即旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程性、交換性和自愿性、連續性及社會(huì )導向性。旅游營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程絕對不是把景區建成以后成立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部去賣(mài)產(chǎn)品,而是一種貫穿整個(gè)旅游產(chǎn)品形成全過(guò)程的活動(dòng)。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要遵循營(yíng)銷(xiāo)前置、營(yíng)銷(xiāo)介入與營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)三個(gè)特征,作為營(yíng)銷(xiāo)人員要學(xué)會(huì )識別消費者需要、預應消費者需要、滿(mǎn)足消費者需要,最終反饋消費者感受。
我們在回答這個(gè)問(wèn)題前,我們得先來(lái)縷清楚兩個(gè)概念:土貨和特產(chǎn)。 土貨,就是我們說(shuō)的野貨,不夾雜任何人工干預的產(chǎn)品,或者人工不干預其生長(cháng)規律和基因的,也可以叫土貨,但是前提是,該產(chǎn)品的基因一定是自然基因。特產(chǎn)是在土貨的基礎上更深層次的延伸,它具有土貨的特點(diǎn),又有本地原始特點(diǎn)的產(chǎn)品,且具有唯一性的特點(diǎn)。比如,扁米(由老谷種的糯稻簡(jiǎn)單古法加工而成的一種輔食小吃)是貴州黔東南黎平縣的特產(chǎn),全國其他地方都沒(méi)有的一種農產(chǎn)品。有了產(chǎn)品,最重要一個(gè)環(huán)節就是營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)就是制定銷(xiāo)售思路,又叫銷(xiāo)售模式。而銷(xiāo)售就是執行模式,細化模式,落地模式。其實(shí)土特產(chǎn)銷(xiāo)售的不僅僅是其獨特的產(chǎn)品特點(diǎn),最主要銷(xiāo)售的事體驗、故事、情懷。分享一個(gè)干貨——貴州黎平縣巖洞鎮扁米銷(xiāo)售案例。執行單位,黎平某合作社。客戶(hù)潛在定位:具有體驗農業(yè)和探索古法農業(yè)意向的個(gè)人或家庭團體,或體驗農家農業(yè)的旅游人群。產(chǎn)品定位:中高端禮品和親子產(chǎn)品;營(yíng)銷(xiāo)模式:農戶(hù)+合作社提供素材,全程體驗式及時(shí)生產(chǎn),并結合線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。有了這思路后,人群好找了,為了保證口感執行者鎖定當地具有多年扁米生產(chǎn)的農戶(hù),旅游公司來(lái)提供人群和介紹扁米故事。通過(guò)幾年的這種方式運行,現當季扁米的銷(xiāo)售收入達到40萬(wàn)左右。
營(yíng)銷(xiāo)是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。這里的營(yíng)銷(xiāo)可以理解為營(yíng)銷(xiāo)推廣,目的是為了讓消費者購買(mǎi)我們的旅游產(chǎn)品,大概的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有線(xiàn)上和線(xiàn)下。線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)有地推、宣傳單、現場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區,自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),主要包括SEO和SEM等。當然,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展,新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道也層出不窮,今天非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式在未來(lái)可能就已經(jīng)過(guò)時(shí),但無(wú)論渠道和方式如何變,始終不變是營(yíng)銷(xiāo)的核心理念,夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng )旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結出了創(chuàng )旅六步生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)法,成功幫助數千家旅游企業(yè)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)突破,深深抓住了旅游營(yíng)銷(xiāo)成功的內核。這才是旅游營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高,旅游市場(chǎng)日益繁榮,假日游、特色游、農家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮,旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。但營(yíng)銷(xiāo)做得不好。
① 多數經(jīng)營(yíng)管理水平較低,沒(méi)有戰略策劃,無(wú)長(cháng)遠發(fā)展規劃。
② 要進(jìn)行市場(chǎng)調查,對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時(shí)了解,猶如瞎子打仗。
③ 在營(yíng)銷(xiāo)系統上,沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低。
④ 營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù),營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后。
⑤ 旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高,種類(lèi)不夠多,可供選擇性小。
基于以上原因,我部門(mén)在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎上,進(jìn)行了系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃
(一)宏觀(guān)環(huán)境分析
市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展,人民生活水平不斷提高,現代交通工具越來(lái)越普遍,加之其得天獨厚的旅游資源,都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀(guān)環(huán)境。
(二)市場(chǎng)潛力分析
市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市,生活水平的提高、消費觀(guān)念的轉變、對健康的追求,使得人們已經(jīng)不再滿(mǎn)足于現在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。
(三)競爭對手分析
市現有旅行社20家,提供的服務(wù)都大同小異,區別不大;廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競爭,每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。
三、發(fā)展戰略規劃
(一)總策略
通過(guò)包裝等手法形成自己獨特的品牌形象,吸引旅客,在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰略合作關(guān)系,使資源達到最優(yōu)化的配置。
(二)戰略步驟
樹(shù)立品牌、強化品牌、延伸品牌,躋身全國旅行社前列。
(三)戰略部署
以市城區為重點(diǎn)市場(chǎng),逐步擴展至全省,走向全國。
(四)目標客戶(hù)定位
以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)營(yíng)銷(xiāo)理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。
2.營(yíng)銷(xiāo)理念
根據我社的實(shí)際情況,結合當前旅游市場(chǎng)特征,制定一套可行的、系統的營(yíng)銷(xiāo)方案并付諸實(shí)施。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合
1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合
(1)產(chǎn)品組合
① 規劃多種旅游產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。
② 進(jìn)一步更新交通運輸硬件。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
(2)服務(wù)組合
① 除提供旅行服務(wù)外,還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
② 經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機票、火車(chē)票等業(yè)務(wù),進(jìn)行服務(wù)延伸。
2.人員策略
(1)員工
聘請具有很強的溝通、協(xié)調能力的員工,并制定行之有效的激勵政策以留住人才。
(2)客戶(hù)
尊崇“客戶(hù)是衣食父母”的理念,細分目標客戶(hù)并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
3.包裝策略
對不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀(guān)光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷(xiāo)渠道
在旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上,必須與在分銷(xiāo)渠道上擔任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營(yíng)運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內容。
① 研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節。
② 決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
③ 為旅游中介設置促銷(xiāo)組合,如廣告、促銷(xiāo)、展覽展示和小冊子等。
(三)廣告與促銷(xiāo)策略
為樹(shù)立品牌,擴大知名度、美譽(yù)度,實(shí)現上述營(yíng)銷(xiāo)策略,在廣告、促銷(xiāo)上將采取以下措施,如下表所示。
廣告與促銷(xiāo)策略說(shuō)明表
項目 具體實(shí)施
廣告宣傳 1.設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游,同時(shí)形成“口碑”廣告效應
2.委托廣告代理機構做廣告宣傳,使我社廣告達到專(zhuān)業(yè)化效果
3.設置廣告預算,保證廣告費用不超過(guò)預算范圍
4.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動(dòng),擴大影響程度
5.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng )意,以便通過(guò)廣告傳達信息,影響游客的抉擇
6.選擇廣告媒體時(shí),盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷(xiāo) 主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團體組織,通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場(chǎng)份額銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示公務(wù)員之家
1.銷(xiāo)售促進(jìn)方面:對多次合作的客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結合起來(lái)、派發(fā)旅游券等
2.交易展示方面:舉行旅游與觀(guān)光交流會(huì )等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營(yíng)銷(xiāo) 塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導消費者進(jìn)行消費
公關(guān)與宣傳
1.舉行特別事件公關(guān)活動(dòng),如慶典等,加大宣傳力度
2.開(kāi)展危機公關(guān)的準備,以保證能進(jìn)行及時(shí)補救,從而不使公司的形象受損
五、營(yíng)銷(xiāo)預算
(一)預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。
③ 預算每個(gè)促銷(xiāo)組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。
營(yíng)銷(xiāo)是什么?是深挖產(chǎn)品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。這里的營(yíng)銷(xiāo)可以理解為營(yíng)銷(xiāo)推廣,目的是為了讓消費者購買(mǎi)我們的旅游產(chǎn)品,大概的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有線(xiàn)上和線(xiàn)下。線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)有地推、宣傳單、現場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式,普通的推廣方式有論壇貼吧社區,自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式,還有短視頻等比較火爆的方式,旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。當然,還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),主要包括SEO和SEM等。當然,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展,新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道也層出不窮,今天非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式在未來(lái)可能就已經(jīng)過(guò)時(shí),但無(wú)論渠道和方式如何變,始終不變是營(yíng)銷(xiāo)的核心理念,夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng )旅,深耕了旅游行業(yè)十余年,總結出了創(chuàng )旅六步生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)法,成功幫助數千家旅游企業(yè)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)突破,深深抓住了旅游營(yíng)銷(xiāo)成功的內核。這才是旅游營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。
自媒體時(shí)代 客棧民宿怎么樣做好推廣 我個(gè)人感覺(jué) 還是做一些活動(dòng) 價(jià)格親民 衛生 消防 各方面做好一系列的備案 打多少廣告不如做好一個(gè)顧客的生意來(lái)的實(shí)在 顧客是最真實(shí)最實(shí)在的活廣告 廣告廣告廣而告知 一傳十 十傳百 這樣一來(lái)二去 客源就會(huì )源源不斷 不愁做生意 找自媒體 找各個(gè)直播視頻平臺 網(wǎng)絡(luò )主播 打廣告 固然重要 但要看自己的實(shí)力 客棧民宿 我覺(jué)得還是要做一些 創(chuàng )新 新意 環(huán)境 最重要的還是價(jià)格 不要一味的 只想著(zhù)賺錢(qián) 客源還沒(méi)有解決 賺錢(qián)放在前面肯定不行 自己的生意還是用心去做 碰到挑剔的顧客更要耐心的去做好他 她需要的一切 在能力范圍以?xún)鹊氖虑? 如果碰到胡攪蠻纏的那種我寧可不做這個(gè)生意 也不會(huì )接待 做人憑良心 做事要用心 做生意要耐心 做好這三點(diǎn)我覺(jué)得沒(méi)有任何生意會(huì )難倒你 不要生意好了剛起色就忘本了 漲價(jià) 對自己的生意不聞不問(wèn)了 這樣做什么事 或者生意都不會(huì )長(cháng)久
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