1、根據司馬遷的《史記·貨殖列傳》記載,白圭是中國經(jīng)商之鼻祖。
2、白圭生于風(fēng)云際會(huì )的春秋戰國時(shí)代,曾經(jīng)在魏國做高官。他是東周洛陽(yáng)人,因擅長(cháng)經(jīng)商致富而名譽(yù)滿(mǎn)天下。司馬遷《史記·貨殖列傳》對其事跡有詳細記載,并稱(chēng)白圭為“治生祖”。即經(jīng)營(yíng)民生之鼻祖,經(jīng)商業(yè)之祖師爺,并說(shuō)到:“白圭其有所試,能試有所長(cháng),非荀而已矣。”就是說(shuō)他不僅有豐富的經(jīng)商實(shí)踐,而且他還十分善于經(jīng)商。他的經(jīng)商理論并不是紙上談兵,而是頗有見(jiàn)地,富有成效。
薄利多銷(xiāo) 眼光長(cháng)遠:
1、《史記·貨殖列傳》中記載,白圭一直主張“欲長(cháng)錢(qián),取下谷;長(cháng)石斗,取上種”的經(jīng)濟思想,即為了讓自己的經(jīng)濟利益增長(cháng),在經(jīng)營(yíng)和自己吃飯時(shí)需要選取差一些的谷物;而如果是為了做種子,使來(lái)年豐收,就要取上等的種子,因為只有上等的谷種才能使谷物產(chǎn)量增加,才會(huì )有好的收益。
2、在白圭生活的時(shí)代,谷物是市場(chǎng)上最大宗的商品,消費者通常是一些平民,他們的消費要求是填飽肚子即可,因而商人主要配備的貨物應是下等谷物,而不是替貴族和大地主等少數人提供的上等谷物,以此達到利薄多銷(xiāo)的目的。
3、優(yōu)質(zhì)的好種子是莊稼人獲取財富的基礎,也是商家貨源質(zhì)量的保障,所以提供好谷物給農民播種,既照顧到農民的利益,又體現了商人的長(cháng)遠眼光。
銷(xiāo)售勵志小故事1:鸚鵡與烏鴉
鸚鵡遇到烏鴉,籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鸚鵡安逸,二鳥(niǎo)便商議互換。烏鴉得到安逸,但難得主人歡喜,最后抑郁而死;鸚鵡得到自由,但長(cháng)期安逸,不能獨立生存,最終饑餓而死。
【銷(xiāo)售勵志小故事的感悟】做最好的自己,不要羨慕他人的幸福,很多時(shí)候那并不適合你。
銷(xiāo)售勵志小故事2:銷(xiāo)售心理
某富翁娶妻,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請她們把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花,裝滿(mǎn)房間的1/2.女孩B買(mǎi)了很多氣球,裝滿(mǎn)房間3/4.女孩C買(mǎi)了蠟燭,讓光充滿(mǎn)房間。最終,富翁選了胸部最大的那個(gè)。
【銷(xiāo)售勵志小故事的感悟】這個(gè)故事告訴我們,了解客戶(hù)的真實(shí)需求非常重要。
銷(xiāo)售勵志小故事3:變 不 得
這是一則童話(huà)故事。
有一只烏鴉很仰慕那些在屋頂籠子里尋吃的白鴿。為了讓自已臍身白鴿群,它便將黑羽毛染成白色.偷偷地混進(jìn)白鴿群中,尋找食物。
那群白鴿子都以為烏鴉是其同類(lèi),讓它一起住一起吃。
有一天,烏鴉在吃食物時(shí),突然哇了一聲。身份終于暴露,被那群白鴿給趕了出去。
在傷心之余,烏鴉回到原來(lái)居住的地方,昔日與它一起飛翔的烏鴉都認不得它了。
烏鴉怎會(huì )是白色的呢?
它又被這群烏鴉驅區逐出族類(lèi)。
最后,這只烏鴉定投無(wú)路,投海自盡了。
【銷(xiāo)售勵志小故事的感悟】天生我才必有用。每個(gè)人都有其長(cháng)處與優(yōu)點(diǎn),我們可以學(xué)習某個(gè)推銷(xiāo)界領(lǐng)袖的經(jīng)營(yíng)手法、管理方式或演講技巧,但絕對不可以像崇拜明星一樣去盲目崇拜,刻意地改變自己及模仿他人。因為這種做法,將讓一個(gè)人喪失其本身的獨特性,而變成某某人的復制品,遭到大家的嘲笑和厭棄。
銷(xiāo)售小故事之一:兩個(gè)推銷(xiāo)員 這是營(yíng)銷(xiāo)界盡人皆知的一個(gè)寓言故事: 兩家鞋業(yè)制造公司分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井。
在同一天,他們兩個(gè)人來(lái)到了南太平洋的一個(gè)島國,到達當日,他們就發(fā)現當地人全都赤足,不穿鞋!從國王到貧民、從僧侶到貴婦,竟然無(wú)人穿鞋子。 當晚,杰克遜向國內總部老板拍了一封電報:“上帝呀,這里的人從不穿鞋子,有誰(shuí)還會(huì )買(mǎi)鞋子?我明天就回去。”
板井也向國內公司總部拍了一封電報:“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來(lái),在此長(cháng)期駐扎下去!” 兩年后,這里的人都穿上了鞋子…… 營(yíng)銷(xiāo)啟示: 許多人常常抱怨難以開(kāi)拓新市場(chǎng),事實(shí)是新市場(chǎng)就在你的面前,只不過(guò)你怎樣發(fā)現這個(gè)市場(chǎng)而已。
銷(xiāo)售小故事之二:兩輛中巴 家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路,是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的。不知道是因為線(xiàn)路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對開(kāi)。
開(kāi)101的是一對夫婦,開(kāi)102的也是一對夫婦。 坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小。
101號的女主人很少讓孩子買(mǎi)票,即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人票。有的船民過(guò)意不去,執意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票,她就笑著(zhù)對船民的孩子說(shuō):“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái),好嗎?這次讓你免費坐車(chē)。”
102號的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō),這車(chē)是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了。
船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián),因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號不見(jiàn)了。
聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應驗了102號女主人的話(huà):馬上就干不下去了,因為搭她車(chē)的人很少。
營(yíng)銷(xiāo)啟示: 忠誠顧客是靠感情培養的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的,當我們固執地執行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠顧客呢? 銷(xiāo)售小故事之三:兩家小店 有兩家賣(mài)粥的小店。 左邊這個(gè)和右邊那個(gè)每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進(jìn)人出的。
然而晚上結算的時(shí)候,左邊這個(gè)總是比右邊那個(gè)多出了百十元來(lái)。天天如此。
于是,我走進(jìn)了右邊那個(gè)粥店。服務(wù)小姐微笑著(zhù)把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。
問(wèn)我:“加不加雞蛋?”我說(shuō)加。于是她給我加了一個(gè)雞蛋。
每進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員都要問(wèn)一句:“加不加雞蛋?”也有說(shuō)加的,也有說(shuō)不加的,大概各占一半。 我又走進(jìn)左邊那個(gè)小店。
服務(wù)小姐同樣微笑著(zhù)把我迎進(jìn)去,給我盛好一碗粥。問(wèn)我:“加一個(gè)雞蛋,還是加兩個(gè)雞蛋?”我笑了,說(shuō):“加一個(gè)。”
再進(jìn)來(lái)一個(gè)顧客,服務(wù)員又問(wèn)一句:“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”愛(ài)吃雞蛋的就要求加兩個(gè),不愛(ài)吃的就要求加一個(gè)。也有要求不加的,但是很少。
一天下來(lái),左邊這個(gè)小店就要比右邊那個(gè)多賣(mài)出很多個(gè)雞蛋。 營(yíng)銷(xiāo)啟示: 給別人留有余地,更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。
只有這樣,才會(huì )于不聲不響中獲勝。銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題,更多的是對消費心理的理解。
銷(xiāo)售小故事之四:羚羊與獅子 每天早上,一只非洲羚羊醒來(lái),她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉; 每天早上,一只非洲獅子醒來(lái),他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會(huì )餓死; 不管你是獅子還是羚羊,太陽(yáng)升起的時(shí)候你就得開(kāi)始跑了。 營(yíng)銷(xiāo)啟示: 奔跑起來(lái)吧,在這個(gè)競爭的社會(huì )中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運就是或者被吃掉或者餓死。
銷(xiāo)售小故事之五:白雁落網(wǎng) 白雁經(jīng)常聚集到湖邊,許多白雁常在那里挑選合適的地方棲息。 雁群頭領(lǐng)還安排了一只白雁守夜放哨,看見(jiàn)有人來(lái)了就鳴叫報警。
湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點(diǎn)亮火把。
放哨的雁看見(jiàn)了火光,就嘎嘎地叫了起來(lái),獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來(lái)時(shí),什么動(dòng)靜也沒(méi)有了,雁群又放心地落回原處休息。
這樣反復三四次后,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。 這時(shí),獵人舉著(zhù)火把向雁群靠近。
放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網(wǎng)捕捉,沒(méi)有一只逃脫。
營(yíng)銷(xiāo)啟示: 任何一個(gè)企業(yè)都會(huì )面臨著(zhù)市場(chǎng)的考驗,當競爭對手第一次試探的時(shí)候,企業(yè)建立起的預警系統——“放哨的白雁”起到了作用,企業(yè)嚴陣以待,卻不見(jiàn)對手有什么反應。但是經(jīng)過(guò)反復試探之后,連企業(yè)自己也逐漸放松了警惕,致使競爭對手一戰而勝。
根據司馬遷的《史記·貨殖列傳》記載,白圭是中國經(jīng)商之鼻祖。
白圭生于風(fēng)云際會(huì )的春秋戰國時(shí)代,曾經(jīng)在魏國做高官。他是東周洛陽(yáng)人,因擅長(cháng)經(jīng)商致富而名譽(yù)滿(mǎn)天下。
司馬遷《史記·貨殖列傳》對其事跡有詳細記載,并稱(chēng)白圭為“治生祖”。即經(jīng)營(yíng)民生之鼻祖,經(jīng)商業(yè)之祖師爺,并說(shuō)到:“白圭其有所試,能試有所長(cháng),非荀而已矣。”
就是說(shuō)他不僅有豐富的經(jīng)商實(shí)踐,而且他還十分善于經(jīng)商。他的經(jīng)商理論并不是紙上談兵,而是頗有見(jiàn)地,富有成效。
“樂(lè )觀(guān)時(shí)變”: 預測市場(chǎng)行情 頗富商業(yè)天賦的白圭從長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,總結出一套經(jīng)商理論,為后世經(jīng)商者所師法。他主張經(jīng)商必須“樂(lè )觀(guān)時(shí)變”,即經(jīng)常注意農業(yè)生產(chǎn)變化動(dòng)向和市場(chǎng)行情,及時(shí)掌握時(shí)機經(jīng)謀取厚利。
采取“人棄我取,人取我與”的經(jīng)營(yíng)原則,每年糧食豐收后,買(mǎi)進(jìn)五谷,售出絲、漆,在蠶繭上市時(shí),便購進(jìn)絲棉等織物,而出售糧食。他主張經(jīng)營(yíng)廣大民眾生活必需品,市場(chǎng)既廣,銷(xiāo)路也好,不用與人爭買(mǎi)賣(mài)之價(jià),就可以得到較多的利潤,這種利潤來(lái)自時(shí)令差價(jià)和豐歉差價(jià)。
一次,商人們一窩蜂地拋售棉花,價(jià)格被壓得很低,白圭見(jiàn)狀,便吩咐手下的僮仆掛出收購棉花的招牌,一概收盡他們手中的存貨。后來(lái),由于連綿不斷的陰雨,棉花嚴重欠收,那些手中已經(jīng)沒(méi)有棉花存貨的商人開(kāi)始四處尋棉。
這時(shí),白圭便以高出收購價(jià)的價(jià)格賣(mài)出了全部庫存,以賺取利潤。 白圭非常重視對年景豐欠的預測,注重研究氣候變化的他,總結出了糧食生產(chǎn)豐、災的規律。
他指出:“太陰在卯,穰,明歲衰惡;至午,旱,明歲美;至酉,穰,明歲衰惡;至子,大旱,明歲美,有水;至卯,積著(zhù)率歲倍。”意思是說(shuō),在十二年的一個(gè)周期內,有若干發(fā)展變化的規律可循,一般每隔三年將會(huì )出現較大的變化。
比如,前三年中有了一個(gè)好年景,那此后的第三年往往就是大旱之年,而大旱之后又是澇年,澇年之后又是好年景。而好年景和荒年之間,谷物的價(jià)格也會(huì )有一倍的差異……白圭還強調,從商要樹(shù)立正確的“取與觀(guān)”,一旦出現機遇,就要像鷹撲獵物一般果斷,毫不猶豫。
理財不可遲疑觀(guān)望,坐失良機。《史記·貨殖列傳》說(shuō)白圭“趁時(shí)若猛獸鷙鳥(niǎo)之發(fā)”,極為生動(dòng)地描述了他理財決策中雷厲風(fēng)行的精神。
白圭為國理財,常從大處著(zhù)眼,通觀(guān)全局,在經(jīng)營(yíng)上從不嫌棄小惠小利,也從不靠詭計進(jìn)行欺詐。他將貨物流通與發(fā)展生產(chǎn)聯(lián)系起來(lái),既能使經(jīng)營(yíng)生財,又使生產(chǎn)有利其發(fā)展,他認為只有以足補缺,以豐收補欠收,使全國各地物資互相支援才能在輔民安民的同時(shí)為國家理財致富。
具體做法是:如果一個(gè)地方盛產(chǎn)蠶繭,就購進(jìn)這些產(chǎn)品,而用谷物等其他當地缺少的東西去換。如果一個(gè)地方糧食豐產(chǎn),就去購進(jìn)他們的糧食,然后用絲、漆等類(lèi)必需品去和他們交換。
這樣就使全國的貨物得到流通,既利于人民生活,又能從中賺取利潤,可謂一舉兩得,利國又利民。 薄利多銷(xiāo) 眼光長(cháng)遠 《史記·貨殖列傳》中記載,白圭一直主張“欲長(cháng)錢(qián),取下谷;長(cháng)石斗,取上種”的經(jīng)濟思想,即為了讓自己的經(jīng)濟利益增長(cháng),在經(jīng)營(yíng)和自己吃飯時(shí)需要選取差一些的谷物;而如果是為了做種子,使來(lái)年豐收,就要取上等的種子,因為只有上等的谷種才能使谷物產(chǎn)量增加,才會(huì )有好的收益。
在白圭生活的時(shí)代,谷物是市場(chǎng)上最大宗的商品,消費者通常是一些平民,他們的消費要求是填飽肚子即可,因而商人主要配備的貨物應是下等谷物,而不是替貴族和大地主等少數人提供的上等谷物,以此達到利薄多銷(xiāo)的目的。優(yōu)質(zhì)的好種子是莊稼人獲取財富的基礎,也是商家貨源質(zhì)量的保障,所以提供好谷物給農民播種,既照顧到農民的利益,又體現了商人的長(cháng)遠眼光。
薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)原則,是白圭所奉行的經(jīng)營(yíng)圭臬。白圭追求大利,但他認為大利不一定要靠經(jīng)營(yíng)昂貴商品或靠在交易中賣(mài)高價(jià)來(lái)實(shí)現。
昂貴的商品非一般人購買(mǎi)力所能及,銷(xiāo)量有限;低廉的商品反而是大眾必需品,需求量大,照樣有利可圖。同時(shí)他也很重視商品質(zhì)量,認為質(zhì)量最高的商品才能贏(yíng)得信譽(yù),貨硬才會(huì )有市場(chǎng)。
崇尚簡(jiǎn)樸,“與僮仆同苦樂(lè )” 先秦時(shí)期,諸子大都肯定“儉”而否定“奢”。孔子曰:“禮,與其奢也,寧儉。”
墨子曰:“節儉則昌,淫佚則亡。”管子曰:“審度量,節衣服,儉財用,禁侈泰,為國之急也。”
可見(jiàn),崇尚節儉是古代思想家的共識,尤其儒家的崇儉思想,對后世的影響更大。 古有訓誡:成由儉,敗由奢。
一般來(lái)說(shuō),商人有兩種心態(tài):一種是奢侈揮霍,視錢(qián)如泥沙;一種是儉樸自守,希望一文錢(qián)掰成兩半花。與勤勞相連,節儉是商人精神中的重要一條。
偉大的商人懂得積沙成塔、集腋成裘的道理,節儉是中華民族的傳統美德。 在中國傳統文化中,勤儉是最古老的訓誡,“克勤于邦,克儉于家”,“不勤不得,不儉不豐”,儉以節支,勤而且儉才能聚財致贏(yíng),否則,用之無(wú)節,猶如漏后不堵,必致財源流失。
由此可見(jiàn),“儉”字之至關(guān)緊要,勤儉兩者不可偏廢。 經(jīng)商的時(shí)候,節儉就是對成本的節約,成本的節約就意味著(zhù)產(chǎn)品利潤空間的增大,所以,節儉與成本會(huì )產(chǎn)生聚變效應,即節儉會(huì )導致成本最大限度的降低。
白圭因經(jīng)營(yíng)有方而富甲天下。
小池出身貧寒,20歲時(shí)在一家機器公司當銷(xiāo)售員。有—個(gè)時(shí)期,他推銷(xiāo)機器非常順利,半個(gè)月內就同33位顧客做成了生意。之后,他突然發(fā)現他現在所賣(mài)的這種機器比別家公司生產(chǎn)的同樣性能的機器貴一些。他想:如果客戶(hù)知道了,一定以為我在欺騙他們,會(huì )對自己的信用產(chǎn)生懷疑。于是深感不安的小池立即帶著(zhù)合約書(shū)和訂單,整整花了三天的時(shí)間,逐戶(hù)拜訪(fǎng)客戶(hù),如實(shí)向客戶(hù)說(shuō)明情況,并請客戶(hù)重新考慮選擇。
這種誠實(shí)的作法使每個(gè)客戶(hù)都很受感動(dòng)。結果,33人中沒(méi)有一個(gè)解除合約,反而成了更加忠實(shí)的客戶(hù)。
可以推薦給你幾個(gè)小故事:
一、兩家粥店
街上有兩家粥店,每天的顧客都相差不多,都是人來(lái)人往,川流不息。然而晚上結算的時(shí)候,東邊這個(gè)總是比西邊那個(gè)多出來(lái)百十來(lái)元,天天如此。差距究竟在哪里呢?
于是,一位好奇的顧客走進(jìn)了西邊那個(gè)粥店。服務(wù)員微笑著(zhù)把他迎進(jìn)來(lái),給他盛粥時(shí)問(wèn):“加不加雞蛋?”他說(shuō)加。于是她給他加了一個(gè)雞蛋。見(jiàn)了每位顧客,服務(wù)員都會(huì )這樣問(wèn)一句,結果有說(shuō)加的。也有說(shuō)不加的,大概各占一半。這位顧客又來(lái)到東邊的粥店。同樣服務(wù)員微笑著(zhù)把他迎進(jìn)去,而給他他盛粥時(shí)卻這樣問(wèn):“加一個(gè)雞蛋還是加兩個(gè)雞蛋?”他笑了,說(shuō):“加一個(gè)。”見(jiàn)了每位顧客,服務(wù)員都這樣問(wèn)一句,結果愛(ài)吃雞蛋的就說(shuō)加兩個(gè),不愛(ài)吃的就加一個(gè),極少有要求不加的。一天下來(lái),東邊的粥店就要比西邊的多賣(mài)出百十來(lái)個(gè)雞蛋。
故事點(diǎn)評:
銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題,更多的是對消費者心理的理解。抓住顧客的心理,才能夠獲勝。為顧客服務(wù),并不是讓顧客滿(mǎn)意就足夠了,還要能夠通過(guò)服務(wù)引導客戶(hù)進(jìn)行更多地消費。
二、老太太買(mǎi)李子的故事
故事講的是一位老太太每天去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜買(mǎi)水果。一天早晨,她來(lái)到菜市場(chǎng),遇到第一個(gè)小販,賣(mài)水果的,問(wèn):你要不要買(mǎi)一些水果?老太太說(shuō)你有什么水果?小販說(shuō)我這里有李子、桃子、蘋(píng)果、香蕉,你要買(mǎi)哪種呢?老太太說(shuō)我正要買(mǎi)李子。小販趕忙介紹這個(gè)李子,又紅又甜又大,特好吃。老太太仔細一看,果然如此。但老太太卻搖搖頭,沒(méi)有買(mǎi),走了。
老太太繼續在菜市場(chǎng)轉。遇到第二個(gè)小販。這個(gè)小販也像第一個(gè)一樣,問(wèn)老太太買(mǎi)什么水果?老太太說(shuō)買(mǎi)李子。小販接著(zhù)問(wèn),我這里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什么樣的呢?老太太說(shuō)要買(mǎi)酸李子,小販說(shuō)我這堆李子特別酸,你嘗嘗?老太太一咬,果然很酸,滿(mǎn)口的酸水。老太太受不了了,但越酸越高興,馬上買(mǎi)了一斤李子。
但老太太沒(méi)有回家,繼續在市場(chǎng)轉。遇到第三個(gè)小販,同樣,問(wèn)老太太買(mǎi)什么?老太太說(shuō)買(mǎi)李子。小販接著(zhù)問(wèn)你買(mǎi)什么李子,老太太說(shuō)要買(mǎi)酸李子。但他很好奇,又接著(zhù)問(wèn),別人都買(mǎi)又甜又大的李子,你為什么要買(mǎi)酸李子?老太太說(shuō):我兒媳婦懷孕了,想吃酸的。小販馬上說(shuō):老太太,你對兒媳婦真好!小販又問(wèn),那你知道不知道這個(gè)孕婦最需要什么樣的營(yíng)養?老太太說(shuō)不知道。小販說(shuō),其實(shí)孕婦最需要的維生素,因為她需要供給這個(gè)胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠,還要多補充維生素。水果之中,獼猴桃含維生素最豐富,所以你要是經(jīng)常給兒媳婦買(mǎi)獼猴桃才行!這樣的話(huà),你確保你兒媳婦生出一個(gè)漂亮健康的寶寶。老太太一聽(tīng)很高興啊,馬上買(mǎi)了一斤獼猴桃。當老太太要離開(kāi)的時(shí)候,小販說(shuō)我天天在這里擺攤,每天進(jìn)的水果都是最新鮮的,下次來(lái)就到我這里來(lái)買(mǎi),還能給你優(yōu)惠。從此以后,這個(gè)老太太每天在他這里買(mǎi)水果。
在這個(gè)故事中,我們可以看到:第一個(gè)小販急于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,根本沒(méi)有探尋顧客的需求,自認為自己的產(chǎn)品多而全,結果什么也沒(méi)有賣(mài)出去。
第二個(gè)小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明,一是他第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)得比第一個(gè)小販高明,是促成式提問(wèn);二是當他探尋出客戶(hù)的基本需求后,并沒(méi)有馬上推薦商品,而是進(jìn)一步縱深挖掘客戶(hù)需求。當明確了客戶(hù)的需求后,他推薦了對口的商品,很自然地取得了成功。
第三個(gè)小販是一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)家。他的銷(xiāo)售過(guò)程非常專(zhuān)業(yè),他首先探尋出客戶(hù)深層次需求,然后再激發(fā)客戶(hù)解決需求的欲望,最后推薦合適的商品滿(mǎn)足客戶(hù)需求。他的銷(xiāo)售過(guò)程主要分了六步:第一步:探尋客戶(hù)基本需求;第二步:通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需求背后的原因;第三步:激發(fā)客戶(hù)需求;第四步:引導客戶(hù)解決問(wèn)題;第五步:拋出解決方案;第六步:成交之后與客戶(hù)建立客情關(guān)系。
銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),所以我們要在銷(xiāo)售工作中勇于發(fā)現失誤并及時(shí)改正過(guò)來(lái),不斷完善自我,超越自我。
銷(xiāo)售早會(huì )激勵小故事篇1
一次, 我到河邊釣魚(yú),遇到一個(gè)捕蟹的老人,身背一個(gè)大蟹簍,但沒(méi)有上蓋。我出于好心,提醒老說(shuō):“大伯,你的蟹簍忘了蓋上。”
老上慈祥地看了我一眼,說(shuō):“小伙子謝謝你的好意,但我想告訴你:蟹簍可以不蓋。要是有蟹爬出來(lái),別的蟹就會(huì )把它鉗住,結果誰(shuí)都跑不掉。”
有人就很像蟹。記得某地發(fā)生大地震,有個(gè)小煤礦的工人誰(shuí)也不甘落后,爭先恐后往外擠。由于坑道口太小,把出口堵死了,結果也無(wú)法逃生。
而在附近也有一個(gè)小煤礦,隊長(cháng)當時(shí)很鎮定,他大聲咸道:“大家不要擠,一個(gè)一個(gè)來(lái)人來(lái)!”他自己并不急不逃生,而是留在后面指揮,結果二十多個(gè)礦工會(huì )都安全逃了出來(lái),他自己也脫離了險境。
感悟:生活往往就是這樣:你不給別人活路,最終將會(huì )自斷生路;你給別人機會(huì ),其實(shí)也等于給自己機會(huì )。
銷(xiāo)售早會(huì )激勵小故事篇2
在一個(gè)促銷(xiāo)會(huì )上,美國某公司的經(jīng)理請與會(huì )者都站起來(lái),看看自己的座椅上有什么東西。結果每個(gè)人都在自己的椅子下發(fā)現了錢(qián),最少的揀到一枚硬幣,最多的有人拿到了100美元。
這位經(jīng)理說(shuō):“這些錢(qián)都歸你們了,但你知道這是為什么嗎”沒(méi)有人能猜出為什么。最后經(jīng)理一字一頓地道出了其中的理由,他說(shuō):“我只不過(guò)想告訴你們一個(gè)最容易被大家忽視甚至忘掉的道理:坐著(zhù)不動(dòng)是永遠也賺不到錢(qián)的。”
感悟:實(shí)際上,成功只惠顧那些去爭取的人,而永遠不會(huì )垂青那些袖手坐等的人。當你坐著(zhù)瞻前顧后,不知何去何從的時(shí)候,不妨果斷地站起來(lái),因此才不會(huì )在下一個(gè)機遇來(lái)到的時(shí)候,猝不及防,束手無(wú)策,甚至失之交臂。
銷(xiāo)售技巧
第一
在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)
多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著(zhù)一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶(hù)的真實(shí)需求。
第二
同意客戶(hù)的感受
當客戶(hù)說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感同身受。這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理,讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰線(xiàn)上。
第三
把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶(hù)具體闡述
“復述”一下客戶(hù)的具體異議,詳細了解客戶(hù)需求,讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細的說(shuō)明原因。
古時(shí)候,有一個(gè)部落在大山的腳下,族人在山腳下種了莊稼,可是卻屢受山頂野豬之害,于是族人求助于先知,先知問(wèn):“你們真的相信我,就聽(tīng)我的話(huà),但是不要詢(xún)問(wèn)。”,于是他們按照先知的辦法來(lái)做,于是野豬變成了家豬。第一個(gè)月:把豬愛(ài)吃的東西放在半山腰,下來(lái)的野豬少了;第二個(gè)月,繼續送食物,只是在野豬聚集的地方樹(shù)起一面堅固的棚欄;第三個(gè)月:繼續送食行,再樹(shù)起第二面棚欄;第四個(gè)月,繼續送食物,又樹(shù)起第三面棚欄;第五個(gè)月,繼續送食物,樹(shù)起最后一面棚欄。最后選擇一個(gè)勇士,于某一天去把最后的門(mén)關(guān)起來(lái),于是野豬變成了家豬。
哲理:聽(tīng)話(huà)、簡(jiǎn)單、照做事業(yè)可成
豬:對周?chē)淖兓瘺](méi)有要求的洞察力
諾亞方舟的故事
世界重建之日,上帝告訴先知建一艘名為諾亞方舟的大船,將所有的物種一雌一雄帶上船,重新開(kāi)始,結果船空間有限,載不下所有動(dòng)物,上帝出主意說(shuō):“每一種動(dòng)物講一個(gè)故事,使大家都笑的留下,否則留下。”,恐龍第一個(gè)自告奮勇,它講的故事特有趣,動(dòng)物們樂(lè )得前仰后合,可是上帝說(shuō):“對不起,你得跳下去,因為只有豬沒(méi)有笑。”所以恐龍消絕了。第二個(gè)講故事的是麒麟,它的故事比恐龍的還逗,動(dòng)物們又笑開(kāi)了,可是上帝說(shuō):“對不起,你得跳下去,因為只有豬沒(méi)笑。”,所以麒麟也消失了。第三個(gè)輪到了孔雀,可是它實(shí)在不會(huì )講笑話(huà),于是就要為大家開(kāi)屏,上帝同意了,于是它就開(kāi)屏了,并不可笑,但這時(shí),只見(jiàn)豬笑得翻身打滾,前仰后合,于是大家都覺(jué)得很奇怪,上帝就問(wèn)豬為什么,豬好不容易忍住笑說(shuō):“恐龍講的故事太好笑了!”。
哲理:有靈敏銳的反應力,才能把事業(yè)中的問(wèn)題自主的解決。
反應太慢,如果有人沒(méi)有共震,就稱(chēng)他是豬。
價(jià)值的體現
有一天,豬和奶牛碰到一起聊了起來(lái),豬很感慨的說(shuō):“我們對人類(lèi)的貢獻基本一樣,可是人對我們的待遇卻不一樣,為什么呢?”,奶牛很忠誠的說(shuō):“是的,我們的貢獻基本上是一樣的,但是只有一點(diǎn)差別,那就是:你的價(jià)值要在死后才體現出來(lái),但我價(jià)值是在活著(zhù)的時(shí)候才能體現出來(lái)。”
人可以選擇價(jià)值體現的方式
如何說(shuō)禪
南隱是日本明治時(shí)代的一位禪師。
有一天,有位大學(xué)教授特來(lái)向他問(wèn)禪,他只以茶相待。
他將茶水注入這位來(lái)賓的杯子,直到杯滿(mǎn),而后又繼續注人。
這位教授眼睜睜地望著(zhù)茶水不停地溢出杯子.直到再也不能沉默下去了,終于開(kāi)口說(shuō)道:“已經(jīng)滿(mǎn)出來(lái)了,不要再倒了!”
“你就像這只杯子一樣,”南隱答道,”里面裝滿(mǎn)了你自己的看法和想法。如果不光把你自己的杯子空掉,叫我如何對你說(shuō)禪?”
啟示:這個(gè)故事告訴人們,許多事情必須是從頭學(xué)起,切忌自滿(mǎn)。一個(gè)人如果自滿(mǎn),覺(jué)得自己什么都會(huì ),就必然導致什么都“裝不下。什么都學(xué)不進(jìn)去,就像茶水溢出來(lái)一樣,再也不可能有任何進(jìn)步可言了。
記住“低頭”
被稱(chēng)為美國人之父的富蘭克林,一生功績(jì)卓絕,這與他的一次拜訪(fǎng)不無(wú)關(guān)系。
一次,富蘭克林到一位前輩家拜訪(fǎng)。一進(jìn)門(mén),他的頭就狠狠地撞在了門(mén)框上,疼得他一邊不住地用手揉搓,一邊看著(zhù)比正常標準低矮的門(mén)。出來(lái)迎接他的前輩看到他這副樣子,笑笑說(shuō):
“很痛吧?可是,這將是你今天來(lái)訪(fǎng)問(wèn)我的最大收獲。一個(gè)人要想平安無(wú)事地活在世上,就必須時(shí)時(shí)刻刻記住‘低頭’。這也是我要教你的事情,不要忘記了”
富蘭克林把這次拜訪(fǎng)看成最大的收獲,牢牢忘記住了前輩的教導,并把它列入他一生的生活準則之中。
啟示:謙虛謹慎是做人的美德。一個(gè)成熟的人,有成就的人,必備此種品格,宜低頭、忍讓?zhuān)亲愿咦源蟆_@也許是許多成功人士之美德。
一般來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售有2個(gè)最為經(jīng)典的故事;
一個(gè)是去非洲賣(mài)鞋的故事,A和B兩個(gè)鞋的銷(xiāo)售人員去非洲市場(chǎng)買(mǎi)鞋;A看到的是非洲人根本不穿鞋,失敗而回;B看到的是非洲人民無(wú)鞋穿,市場(chǎng)巨大。
一個(gè)是去和尚廟里賣(mài)梳子的故事,A去了廟里,就回來(lái)了,說(shuō)和尚怎么會(huì )梳頭,于是放棄了;B去和尚廟里,跟和尚聊了很久,說(shuō)是盡管和尚沒(méi)有頭發(fā),也應該用梳子梳頭皮,舒筋活血,結果是勉強賣(mài)了幾把梳子;C去了廟里一直轉悠,天快黑的時(shí)候,C去找了廟里主持,就說(shuō),女香客在磕頭的時(shí)候,頭發(fā)會(huì )很容易亂,應該放一些梳子給香客整理頭發(fā)使用,另外,廟里香火很旺,應該制作一些帶有廟里符號的紀念品送給那些虔誠的香客。主持聽(tīng)后覺(jué)得主意很好,就采納了,于是C回去后拉了整車(chē)的梳子到廟里。
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