家裝咨詢會的操作方法1、首先是確定家裝咨詢會的主題。
根據(jù)自己公司的實力,確定一個自己比較擅長的家裝咨詢會主題,并根據(jù)確定好的主題,進行相關(guān)內(nèi)容的準(zhǔn)備。2、其次是選擇好合適的時間。
最好選擇新小區(qū)交房前,或最近交房小區(qū)比較多的時候。一般家裝咨詢會的時間都放在周末,也可舉行兩天,即周六和周日。
3、還應(yīng)制訂出相應(yīng)的促銷策略。促銷策略是能否將家裝咨詢會舉辦成功的非常重要的條件。
現(xiàn)在一般常用的促銷策略主要有三層:其一是對前去參加的客戶,人人都有禮,這樣就能集聚更多的人氣;其二是對現(xiàn)場交訂金的客戶,實行大折扣或送現(xiàn)金券,訂金的起點一般是100-1000元不等,為吸引人氣,多數(shù)公司將訂金設(shè)得很低,也就是100元,這樣每一個參會的人員都能交得起,如果訂金設(shè)得過高,一些客戶沒有帶那么多現(xiàn)金,就會喪失一部分客戶,送的現(xiàn)金券金額可以是500元或1000元;其三是對交訂金比較多的客戶進行抽獎,這樣能鼓勵客戶多交訂金,如規(guī)定現(xiàn)場交訂金達到2000元的客戶,就可以參加抽獎,一等獎是名牌空調(diào)一臺,二等獎送洗衣機等。除了進行上述三重促銷以外,還應(yīng)制訂出整體的促銷策略,如家裝簽單85折起,材料65折起,簽單達30000元送2000元現(xiàn)金大禮等。
4、與更多的材料商聯(lián)系,增加操作的整體實力。在確定好展會主題和地點、時間后,應(yīng)該與更多的材料商聯(lián)系,讓他們也到現(xiàn)場來參展,在現(xiàn)場展示樣品、提供解說服務(wù)人員等,并且各家應(yīng)將自己的促銷策略公布出來。
這樣,由于材料商的參與,在規(guī)模、氣勢、人力資源上都形成了更大的規(guī)格。5、要做好廣泛的宣傳。
宣傳工作可以分兩方面做,一是進行媒體宣傳,選擇當(dāng)?shù)赜绊懥Ρ容^大的媒體,做連續(xù)的的廣告宣傳。二是印刷一批家裝咨詢會的宣傳頁,提前由業(yè)務(wù)員進行推廣和宣傳,也可以搜集一些電話號碼,進行電話營銷,邀請客戶屆時到現(xiàn)場來參觀。
只有進行廣泛的宣傳,才能確保屆時現(xiàn)場的人氣。6、集中更多的設(shè)計師和設(shè)備,進行一對一溝通。
有些家裝公司舉辦家裝咨詢會,偏向于做整體的演講,卻忽略了與客戶進行一對一的溝通,這樣,家裝咨詢會雖然舉辦的很成功,但卻收效甚微。所以,一定要安排更多的設(shè)計師,現(xiàn)場與客戶進行一對一的溝通。
可以讓每個設(shè)計師用一臺筆記本電腦或臺式機,與客戶進行深入的溝通,并由設(shè)計師促成客戶交納訂金。如果客戶數(shù)量較大,設(shè)計師的數(shù)量應(yīng)該足夠,并且要把握與單個客戶的溝通時間,想盡辦法促成客戶交納訂金。
現(xiàn)場主持人也可以進行氣氛煽動。7、要善于調(diào)動現(xiàn)場觀眾的情緒。
人是受情緒感染的,在家裝咨詢會現(xiàn)場,應(yīng)該準(zhǔn)備一些調(diào)動客戶情緒的工具,比方說激情的音樂、煙花、小游戲等,同時,要求公司內(nèi)的員工和參展的材料商,予以及時的掌聲配合,對獲得獎勵的客戶,予以掌聲鼓勵,這樣,現(xiàn)場其它的客戶,就會受到別人訂購獲獎的所氛所影響,從而很輕易地就交納訂金。8、要搜集更多的客戶信息。
舉行家裝咨詢會是一次收集客戶資料的好時機,不要錯過了記錄客戶信息的機會。可以在入口處,設(shè)一個報到處,要求客戶先進行登記,然后為登記的客戶發(fā)放帶有卡號的入場券,這樣,就能積累很好的客戶資源,以便對沒有現(xiàn)場交納訂金的客戶進一步跟進。
酒店裝修設(shè)計方案內(nèi)容: 1、墻面 酒店墻面在裝修時應(yīng)該一次到位,因為酒店墻面的裝修面積較大,如果再次進行拆改就需要打掉石材和瓷磚,會對整個裝修材料造成很大的浪費,所以在隊酒店墻面進行裝修時,應(yīng)該避免這樣的情況的發(fā)生。
同時在酒店的客房中的墻面進行裝修時,需要注意隔音效果的處理,可以選用具有隔音效果的墻面材料。 2、地面 地面裝修是整個酒店裝修中的重要裝修部分,裝修之前就應(yīng)該將水管和電線管道的設(shè)計布置好,以便于在裝修時能夠合理規(guī)劃的完成裝修,但是注意管線的布置不應(yīng)采用過多的交錯的形式,閉避免造成管線的混亂。
而酒店大廳的地板應(yīng)該選用奢華大氣的大理石來搭配,客廳中的地面可以選用整體鋪貼的地毯來裝飾地面,可以有效的降低噪音。
“今年的圣誕夜,希望有你在身邊……” 慈祥的圣誕老人五彩的圣誕樹潔白的雪花濃濃的圣誕氣息…龍瑞祥大酒店將為您和您的親人、朋友、戀人營造獨特的圣誕文化氛圍,在這兒,您可以和親人度過一個安靜、祥和的平安夜;也可以體驗一個繽紛、歡騰的不眠夜;還可以享受一個浪漫、溫馨的除夕夜…我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了豐富的圣誕餐飲娛樂服務(wù)套餐,一切由您作主。
相信您會因為喜歡而選擇,更會因為選擇而喜歡! 精心特制的圣誕熱飲,花樣繁多的節(jié)日甜點自助。歡快的圣誕頌歌回蕩在咖啡苑的上空,琳瑯滿目的世界風(fēng)味佳肴在自助餐臺上,更有香醇的極品酩悅香檳…… 初擬策劃及布置方案如下: 一、整體策劃: 活動主題:“繽紛圣誕,歡騰龍瑞祥” 目標(biāo)定位:商務(wù)客人、企業(yè)團體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費人群 活動廣告語:“今年的圣誕夜,希望有你在身邊” 廣告方案: 親情篇:一家三代圍坐在圣誕餐桌旁,暖融融的親情蕩漾在每個人的心頭,一種溫馨的家庭氛圍下,每個人都有了家的感覺,心靈有了停泊的港灣,彼此眷戀地對望著,深情地發(fā)自內(nèi)心最柔軟的聲音:“今年的圣誕夜,希望有你在身邊” 友情篇:偶爾的繁忙,不代表遺忘;圣誕的到來,愿我的朋友心情蕩漾; 未曾送到的問候,這次一定補償;所有的祝福,統(tǒng)統(tǒng)凝聚在今晚:今年的圣誕夜,希望有你在身邊 愛情篇:因為有你,我的生命里有了安定和緩慢“執(zhí)子之手,與子攜老”的山盟海誓隨著圣誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇,從挪威到這里留下深深的雪痕,一直向更遠的地方延伸著… 當(dāng)圣誕雪花漫天飄零的時候,但愿我們永遠都保持著能夠融化掉美麗雪的微笑,而此時此刻,只有一個單純美好的愿望:今年的圣誕夜,希望有你在身邊 廣告定位: 電視臺:電視臺及商報作廣告宣傳(費用呈公關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)批示) (1)媒體:《XX商報》、《XX都市報》、電視臺、人民廣播電臺、(2)宣傳方式:活動介紹,節(jié)日花絮,新聞報導(dǎo),會場圖 (3)宣傳時間:0X年X月1日0X年X月X日 (4)宣傳頻率: 報 紙:《XX商報》:公告一次,各項活動介紹一次。
《XX都市報》:公告一次,新聞報導(dǎo)和現(xiàn)場圖片刊登共五次。 成都電視臺:節(jié)日花絮及新聞報導(dǎo)三次,爭取一個頭版宣傳。
成都人民廣播電臺:以“繽紛圣誕,歡騰龍瑞祥”為主題,開辟宣傳XX酒店圣誕活動的欄目,每三天一次、每次五分鐘 XXX酒店網(wǎng)站:滾動播出相關(guān)新聞,總體情況介紹,并配合五幅以上宣傳圖片。 電視臺和酒店戶外廣告以及拉橫幅宣傳大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。
印刷精美質(zhì)量好的宣傳手冊:宣傳畫冊,一方面集中、全面展示活動內(nèi)容及安排,更加具有系統(tǒng)性、完整性;另一方面,可以成為饋贈各方佳賓的最好禮物,成為對內(nèi)對外宣傳酒店的最好資料,具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。 宣傳畫冊將分為以下幾本分冊: 分冊一:整體介紹酒店的基本情況、內(nèi)部設(shè)施、機構(gòu)設(shè)置等,為客戶提供酒店信息 分冊二:著重介紹酒店餐飲和茶房條件,并配以插圖等,體現(xiàn)的豪華與舒適,闡釋文化信息 分冊三:集中、全面地展示“繽紛圣誕,歡騰XXX”圣誕狂歡活動。
介紹節(jié)目內(nèi)容與安排并給每張宣傳畫冊編號,在活動中抽獎時用(可節(jié)約制作抽獎券的費用開支) 印刷賀卡送客戶(費用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示) 賀卡具有收藏價值,并且自制的賀卡是酒店文化符號的重要表現(xiàn)形式,能滲透酒店對老客戶的人文關(guān)懷和對新客戶的熱情期待。印制宣傳單份(費用財務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示) 利用宣傳手冊對活動進行宣傳,其長處在于直觀、快捷、受眾廣泛,對擴大知度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。
二、圣誕節(jié)酒店的布置及裝飾; 主景點布置酒店整體氣氛布置: 給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝,由圣誕小姐為客人服務(wù),給小朋友發(fā)禮品。安排兩名圣誕天使迎賓整個酒店安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)禮品。
酒店提供照相留影服務(wù)。 2.1大廳外 在大廳外空地擺設(shè)一棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍,烘托節(jié)日氣氛。
包括周邊裝飾一起費用預(yù)算元 酒店員工一律穿著圣誕禮服,包括門口的服務(wù)人員,還可以請一些小朋友裝扮成圣誕寶寶,在酒店門伴著平安夜的曲子手舞足蹈,天真、活潑、可愛,增添節(jié)日的喜慶色彩,吸引客人(費用預(yù)算:元)2.2大堂 大堂準(zhǔn)備擺兩個景點 2.2.1是酒店一進門的“佛像”可以用圣誕裝飾物精心裝點,主體顏色紅、白、綠圣誕三元色,隨著水自上而下的流動循環(huán)播放圣誕樂曲,整體形成一種視覺上和聽覺上的沖擊 力(費用預(yù)算元) 2.2.2是在客梯前空地做一個圣誕魔法屋用泡木雕(費用預(yù)算:元),手提禮物袋,根據(jù)客人的不同需求分發(fā)不同類別的就餐卡(就餐卡可以制作成圣誕賀卡的形式,分為親情卡、友情卡和情侶卡,三種卡的卡面設(shè)置不同,但每一張卡上都寫著“今年的圣誕夜,希望有你在身邊”的字樣(費用預(yù)算:元) 2.2.3是客梯口安排禮儀小姐穿著圣誕裙裝,將客人帶到指定的就餐大廳內(nèi)外柱子以燈和噴繪做主體裝飾物元 禮品主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房常客商務(wù)客人所送的禮品預(yù)計禮品費用元。
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三、接機司機、酒店總機電話
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更多案例:
也是關(guān)于酒店的,你參考下吧 三星映月產(chǎn)權(quán)酒店的營銷策劃 很榮幸能參與一個樓盤的營銷策劃工作,尤其對于一名學(xué)習(xí)房地產(chǎn)經(jīng)營與管理的大二學(xué)生來講。
這次實踐使我不但對房地產(chǎn)營銷策劃有了深刻的感性認(rèn)識,而且更豐富了自已的理論知識,這個成功個案時常在我腦中盤旋。 項目簡況 這個樓盤原來叫三星凈月潭分時度假村,已有某家廣告公司代理過,但銷售情況并不理想。
三星度假村地處長春市旅游開發(fā)區(qū)凈月潭國家森林公園內(nèi)。凈月風(fēng)景區(qū)是亞洲最大的人工森林,森林覆蓋率為80%,被評為國家首批4A級旅游區(qū),距長春市區(qū)18公里。
度假村由長春三星集團開發(fā),占地4萬平方米,分A、B兩個區(qū)。A區(qū)位于公園中央,環(huán)境安靜、優(yōu)雅,風(fēng)景迷人,開發(fā)于1999年,共有7棟別墅、兩棟會館,其中標(biāo)間共78間,實行三星級酒店管理,已成功經(jīng)營一年多,是整個凈月潭度假村最火爆的,2000年營業(yè)額為760萬元,每棟別墅平均營業(yè)額達38萬元,開房率達71%。
B區(qū)位于公園邊緣,風(fēng)景遜色于A區(qū),在90年代初開始開發(fā),由于當(dāng)時房地產(chǎn)過熱,后來成了“半截子”工程,可以說成了一個死盤。隨著房地產(chǎn)業(yè)的回升,長春三星集團今年買下了這個“半截子”工程。
B區(qū)由55棟墅組成,規(guī)劃設(shè)計是90年代初做的,非常落后,間距過近、采光私密性都很差,門窗設(shè)計都不太合理。 發(fā)展商簡介 長春三星集團股份有限公司是集房地產(chǎn)、家電、冷凍廚具、餐飲為一體的大型集團化公司,公司創(chuàng)建于1989年,十多年來在尹敬學(xué)總裁的領(lǐng)導(dǎo)下,艱苦創(chuàng)業(yè),發(fā)展到今天已擁有總資產(chǎn)2億9千萬元,下設(shè)四個分公司,是吉林省50強民營企業(yè)。
“三星制冷”譽滿吉林。1999年開始開發(fā)房地產(chǎn),首個項目即三星度假村。
專業(yè)的漢橋 漢橋地產(chǎn)策劃公司的前身是漢橋廣告有限公司,成立于1993年,主要經(jīng)營企業(yè)營銷珍斷、企業(yè)形象設(shè)計、廣告制作等業(yè)務(wù),公司在總經(jīng)理候戈的領(lǐng)導(dǎo)下日新月異,業(yè)績卓越。進入2000年后公司重新定位改造,走專業(yè)之路,專做房地產(chǎn)全程策劃,成為長春市第一家本土房地產(chǎn)全程策劃公司。
接手的第一個樓盤是享譽全國的國家金獎樓盤——長春明珠,使“漢橋地產(chǎn)策劃”成為長春地產(chǎn)策劃界的一顆明星。漢橋總經(jīng)理候戈更是聲譽鵲起,被尊稱為長春地產(chǎn)策劃界的“老師”。
因漢橋的業(yè)績和水平,早已被三星關(guān)注,同時候總認(rèn)為度假村這個項目可以代理,雙方一拍即合。當(dāng)時A區(qū)已成功運營,漢橋只代理B區(qū)的營銷策劃。
市場調(diào)研 我們拿到這個項目后,第一步工作是進行詳細(xì)的市場調(diào)查研究。 1 產(chǎn)品調(diào)研 三星凈月潭度假村A區(qū)位置極佳,位于凈月潭國家森林公園中央,是度假的佳所,已經(jīng)營1年多,非常成功,已成為經(jīng)營典范。
B區(qū)位于公園的邊緣地帶,三面環(huán)林,前面是一條公路。B區(qū)有55棟別墅,規(guī)劃設(shè)計非常落后,漢橋接手后,重新請來了規(guī)劃設(shè)計師,對B區(qū)進行修改。
三星很快接受了修改建議:降低建筑密度,特別是進口處的那棟別墅,位置極不合理,有損樓盤整體形象,將它炸掉,剩余54棟別墅。墻面、屋頂重新裝修,并增建一棟綜合會官及一些人造景觀等。
2 消費者調(diào)研 此時長春的住房消費市場已比較成熟,市民的生活水平也日益提高,我們著重調(diào)查了長春市民的旅游度假觀念,發(fā) 現(xiàn):隨著周未雙休日的實行,很多市民感到去外地旅游時間又不夠,而市區(qū)又沒有什么好的地方可去,并且隨著“三個長假”的實行,很多人希望能去一個近郊旅游區(qū)小住幾天。 3 競爭市場調(diào)研 近一年來已有大量外地房地產(chǎn)開發(fā)商進駐長春,如深圳萬科、大連萬達、香港新鴻基等。
在售樓盤已達100多個,競爭日趨白熱化,已有大量中高檔樓盤滯銷。經(jīng)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)市場上特別有特色,有個性并符合目標(biāo)消費者需求的樓盤甚少。
市場定位 經(jīng)過一系列的市場調(diào)研之后,進入全程策劃的核心工作——市場定位。我們策劃部成員開始思考,怎樣才能使度假村更富個性,能卓然出眾,并且有消費市場。
在幾天的冥思苦想,激烈的討論后,候總做了總結(jié):“這個項目地處國家森林公園,距市區(qū)十多公里,是度假的勝地。以前三星實行分時度假沒成功,主要是投資者沒有產(chǎn)權(quán),投資觀念沒有成熟,投資人認(rèn)為有很大風(fēng)險,咱們樓盤就實行產(chǎn)權(quán)酒店經(jīng)營管理。”
當(dāng)時大家聽到這個陌生概念后,真是不知所云,候總接著說:“產(chǎn)權(quán)酒店起源于歐洲20世紀(jì)70年代,指將酒店的每一個單位分別出售給投資人,投資人將酒店單位委托給酒店管理公司或分時度假網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與管理,并獲取一定的投資回報,一般情況下投資人均擁有該酒店每年一定時間段的免費居住權(quán)。” 聽完候總的講話,我們分頭去Internet、書店、圖書館搜集有關(guān)產(chǎn)權(quán)酒店的資料。
為了操作好產(chǎn)權(quán)酒店,候總還專程飛往廣州、深圳考察當(dāng)?shù)禺a(chǎn)權(quán)酒店經(jīng)營管理模式,并與南方的一些產(chǎn)權(quán)酒店組成分時度假網(wǎng)絡(luò)。例如冬天南方人可以來三星度假村旅游觀雪景、滑冰等,而北方人可以到南方去享受爛燦的陽光。
經(jīng)過幾天的整理研究后,我們將這個樓盤定位為產(chǎn)權(quán)酒店——投資、升值、尊貴、自居。目標(biāo)消費群:長春市73位頂級富豪(B區(qū)只有73個單位,在長春能經(jīng)常旅游度假,并能住得起高檔別墅的只是少數(shù)高收入人群)。
項目推。
參考下 策劃書分很多種的。
如促銷策劃、開業(yè)策劃、營銷策劃、公關(guān)策劃、形象策劃等等。 現(xiàn)在提供您兩個,參考參考,再學(xué)習(xí)提升吧。
海鮮酒店開業(yè)策劃方案 一、活動形式 (一) 開業(yè)前期廣告宣傳 為了達到向廣大市民告知大天然新店開業(yè)的喜慶消息,趁此機會傳播大天然海鮮飲食文化,為新店開張一炮打響奠定良好的基礎(chǔ)。 1、《湛江晚報》 發(fā)布內(nèi)容:a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。 C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營造開業(yè)慶典氣氛,對開業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著主導(dǎo)作用。 發(fā)布規(guī)格:1/6版 發(fā)布日期:2004年 12 月28日星期二、12 月29日星期三 發(fā)布媒體:《湛江晚報》 2、精美畫冊(5萬份)以及開業(yè)紀(jì)念品 發(fā)布內(nèi)容:a、新店布局特點、b、菜式推介 c、服務(wù)推介(酒店柜臺、各包房等) 作用:借助開業(yè)時機,設(shè)計統(tǒng)一VI進行品牌傳播。
開業(yè)必須的資料,大天然的貴賓顧客將肯定是公司的主要業(yè)務(wù)來源,此類顧客必須加以保護,以俱樂部的形式或者與發(fā)放VIP卡的形式鎖定這一部分客源,必為大天然源源不斷的客流提供基礎(chǔ)。所以,必須要有整體的一套宣傳方案,系統(tǒng)地進行企業(yè)文化傳播,在這方面選定精美畫冊最好不過,在開業(yè)期間發(fā)行,氣氛剛好,不造作。
發(fā)行方法:a、放在開業(yè)慶典禮品袋中,每位嘉賓一份; b、擺放在酒店柜臺、包房中由客人自由取閱。 3、市內(nèi)戶外廣告發(fā)布 發(fā)布內(nèi)容:a、有關(guān)大天然新店開張信息。
b、有關(guān)開業(yè)當(dāng)天活動信息。 C、有關(guān)大天然企業(yè)文化信息。
作用:運用栩栩如生的廣告畫面向社會公布大天然新店開張的喜慶氣氛以及進行品牌傳播。廣告突出大天然的氣勢和“湛江十大餐飲名店”的風(fēng)范,戶外路牌廣告必須在霞山和赤坎的主要路段,不能小氣,以大廣告,豪氣為首要考慮因素。
發(fā)布日期:2004年 12 月18日——2005年 3月18日 4、彩色宣傳單張夾報發(fā)行 發(fā)布內(nèi)容:a、新店裝飾 b、布局特點 c、服務(wù)特點d、開業(yè)十天內(nèi),婚宴8折;e、開業(yè)十天內(nèi)消費滿1000元,贈送現(xiàn)金消費券等活動細(xì)則,現(xiàn)金消費券最低額為100元,一個月內(nèi)有效。 作用:夾報發(fā)行覆蓋面廣,目標(biāo)客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體:《湛江日報》、《湛江晚報》 發(fā)布數(shù)量:5萬份 發(fā)布日期:2004年 12 月18日、2004年12月28日 (二)后期宣傳方案 1、《湛江晚報》 說明: ①宣傳新店裝飾,服務(wù)特點等,傳播大天然良好的環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),新店開業(yè),服務(wù)質(zhì)量更上一層樓; ②舉行活動,保證開業(yè)2個月內(nèi)的人流量。 ③借第四屆湛江海鮮美食節(jié)的余熱,在《湛江晚報》上做文章,以軟文形式通過分析湛江民營企業(yè)現(xiàn)狀側(cè)面報道有關(guān)大天然海鮮居的企業(yè)文化,突出企業(yè)文化的傳播,如軟文正題為“民營企業(yè)艱辛之路”,副題為“寫在湛江大天然海鮮居新店開業(yè)之日”,借以向市民傳遞以下信息:“大天然”已走出一條有特色的發(fā)展之路,前景輝煌,塑造大天然良好的社會形象。
發(fā)布內(nèi)容:新聞報道慈善拍賣活動、宴請孤兒活動等,側(cè)面樹立大天然正面的社會形象。 發(fā)布日期:2004年 1 月1日 發(fā)布媒體:《湛江晚報》 (三)開業(yè)當(dāng)日活動設(shè)置 1、剪彩儀式 (基本內(nèi)容:醒獅——領(lǐng)導(dǎo)講話——剪彩——海鮮珍品拍賣——捐款——宴請。)
慶典活動程序: 大天然開業(yè)慶典初定于2005年1月1日上午11點在大天然廣場舉行。 ——9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準(zhǔn)備工作就緒; (說明:獅乃百獸之強,軍為民之依望。
大天然的目的不止是要做湛江飲食市場老大,而是國內(nèi)乃至國際飲食市場中占前矛。) ——10:10公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓陸續(xù)進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領(lǐng)入坐,導(dǎo)位禮儀小姐在入口處等候,做好引領(lǐng)準(zhǔn)備工作; ——10:55 慶典司儀(邀請湛江電視臺主持人擔(dān)任)宣布慶典即將開始,請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位; ——11:00 慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白; ——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單; ——慶典司儀宣布:湛江市大天然海鮮居開業(yè)慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘); ——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首; ——慶典司儀請舞龍隊表演; ——慶典司儀請醒獅隊表演; ——慶典司儀宣布:請 講話;(公司領(lǐng)導(dǎo)); ——慶典司儀宣布:請 講話;(貴賓); ——慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓就位; ——慶典司儀請出大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)主持剪裁儀式。
——大天然海鮮居領(lǐng)導(dǎo)宣布:大天然海鮮居新店開業(yè)!(各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓剪彩!) ——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮; ——司儀宣布慈善海鮮珍品拍賣會開始,請各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓移步海鮮池!(開始拍賣) ——海鮮居領(lǐng)導(dǎo)將拍賣現(xiàn)款當(dāng)場轉(zhuǎn)增予湛江孤兒園。 ——湛江孤兒園領(lǐng)導(dǎo)上前結(jié)果贈款,并發(fā)表講話; ——慶典司儀宣布:請各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進入大堂就餐! ——在歌聲中,司儀結(jié)束語,領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓步入大堂內(nèi)。
——慶典結(jié)束。 2、中式自助餐款客活動 說明:選用中式自助餐主要有以下幾點原。
原發(fā)布者:在行傳媒
酒店客房營銷策劃方案因孔祖大酒店新店開業(yè),XX縣的客源暫時沒有新的變動,將來夏邑縣的客房市場將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面,為了穩(wěn)住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場消費,開拓潛在客源市場,本部特作以下調(diào)整:一、活動時間:20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;二、活動地點:XX大酒店;三、活動主題:溫馨享受午夜房,特價標(biāo)間天天有,打折金卡新體驗,會員充值任您選;四、活動目的:在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實施新的經(jīng)營戰(zhàn)略,使客房服務(wù)多樣化;五、促銷對象:住店散客;六、活動宗旨:完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識,為客人提供個性化服務(wù);七、活動內(nèi)容:1)午夜房:從7月XX日起,實施午夜房(當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房),僅限酒店商務(wù)單、標(biāo)間,房價為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動終止日期;2)特價標(biāo)間:從7月XX日起,酒店每天推出特價房(108元/間),每天推出5間,如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。3)打折金卡:從7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售價30元/張,購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房價168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開房3間。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優(yōu)惠。4)會員充值卡:從7月XX日起,推出會員充值卡,2000元起充,充值2000元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6。6折。八、宣傳推廣:1、人力推廣:各部門互相配合在適當(dāng)時間為客人宣傳本次活動內(nèi)容和優(yōu)惠措施,并邀請相關(guān)客人入住
一、市場調(diào)查及分析 每個酒店都有其目標(biāo)市場,例如我市的****飯店的銷售對象就是政府黨政機關(guān)等。
只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場確定酒店在賓客及社會大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店,設(shè)法在賓客心中樹立起鮮明獨特的形象,為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場調(diào)查報告,在市場分析給酒店定位。
以下是總結(jié)后的市場調(diào)查: 1、分類: 我市的酒店可做如下分類: A 高檔酒店:**飯店 、迎賓館 、平原賓館 B 中高檔酒店:通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運大酒店 C 中檔酒店:川匯大酒店、*棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。 2、價格: 價格分別為: A類:總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元; 普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。
B類:豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標(biāo)準(zhǔn)間:138-388元;餐廳包間無底價或300-688元。 C類:商務(wù)套房168-288元;標(biāo)準(zhǔn)間120-138元。
3、經(jīng)營模式: A類:該類酒店的入住客戶主要為政府機構(gòu)、市直機關(guān)及一些大型企事業(yè)單位,多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶,其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。
B類:該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高,硬件等不次于A類酒店且價格比A類實惠。
C類:其客戶群主要為商務(wù)型散客,穿插少量協(xié)議單位,經(jīng)濟實惠。 二、市場定位: 1、定價:我酒店地處交通繁華地帶,交通便利,受眾面廣。
硬件裝修也已定位為三星級酒店,檔次較高。現(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo),建議將酒店房價定為(可討論后修改): 豪華套房:2600元;商務(wù)套房:580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元。
餐廳包間消費300元起或無底價。 2、市場形象:根據(jù)上述各項以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦妗⑽覀兊膬r格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等,建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟實惠的商務(wù)旅游型酒店。
三、促銷手段: 1、與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告(具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事)。 2、距開業(yè) 天時定做客車座套,并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。
3、與出租車公司聯(lián)系,長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機師傅現(xiàn)金回扣。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店 折優(yōu)惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成,月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
4、與各大型娛樂場所聯(lián)系做好結(jié)盟工作,互惠互利。 具體操作如下:協(xié)商達成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費即可享受門票及消費優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。
持結(jié)盟單位消費單據(jù)來我酒店住宿可享受 折,就餐可享受 折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。
5、鑒于我市將于十月十七號召開****節(jié),屆時預(yù)計有大量游客,可與本地旅行社提前聯(lián)系,以傭金等形式吸引其為我酒店引進客戶。 6、酒店銷售時有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費,而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。
因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客戶群,即推行會員制,發(fā)放貴賓卡: 1)凡在我酒店消費****元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡,享受住宿4.5折,就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂場所消費享受協(xié)議優(yōu)惠價; 2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金****元以上即可獲贈充值會員卡。
會員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會員推出的打折、優(yōu)惠、贈送菜肴、時尚禮品等活動。 7、合作人員:對于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開發(fā)票(須扣稅金)、贈送時尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈時尚禮品等優(yōu)惠活動,就餐享受8折或贈菜一道。 9、每月評出客房及餐廳消費前十名,給予贈送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費消費券。
禮品及贈券可為其消費金額的 %左右,全額消費可為其消費金額的 %左右。如無貴賓卡可免費贈送,在以后消費時享受優(yōu)惠。
10、推出各種組合產(chǎn)品,增加客戶消費額,抓住市場機會: 客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤,鮮花一支; 1)高級商務(wù)組合:對于高級公務(wù)或商務(wù)人員入住酒店套房超過兩天(48小時)可享受: a.免費使用酒店內(nèi)舞廳等康樂設(shè)施; b.免費送客人到結(jié)盟娛樂單位休閑或周邊旅游景點游玩; c.若延長住宿期房租減價(可在入住價基礎(chǔ)上打9.5折); d.結(jié)帳時間可適當(dāng)延長,不再另收房租。 2)會議組合: 若客戶使用會議廳,即可享受一下優(yōu)惠: a.免費茶水; b.免費布置會議室; c.免費使用會議設(shè)備如幻燈投影儀; d.會議期間工作餐可按每人一個包價投放市場,**-**元不等(依客人要求定); e.住宿4.5折,就餐9.5折。
3)婚禮組合產(chǎn)品: a.豪華粵式筵席(***-***元); b.以鮮花和雙喜橫幅隆重布置婚宴廳; c.播放中、西式婚典曲目(視客人要求定); d.免費贈送婚宴請柬(印有華林大酒店恭賀字樣); e.提供婚典司儀; f.洞房花燭夜,免費提供婚房洞房。房內(nèi)提供鮮花、時令水果、香檳,免費次日。
1、現(xiàn)代風(fēng)格現(xiàn)代風(fēng)格即現(xiàn)代主義風(fēng)格,一般用在描述建筑和室內(nèi)作品及設(shè)計作品,是一種比較流行的風(fēng)格。
追求時尚與潮流,非常注重居室空間的布局與使用功能的完美結(jié)合。造型簡潔,反對多余裝飾,崇尚合理的構(gòu)成工藝,尊重材料的特性,講究精品酒店裝修設(shè)計材料自身的質(zhì)地和色彩的配置效果,強調(diào)設(shè)計與工業(yè)生產(chǎn)的聯(lián)系。
2、田園風(fēng)格田園風(fēng)格在精品酒店設(shè)計中主要是指在室內(nèi)空間中具有“田園”元素,以田地和園圃特有的自然特征為基本形式,能夠表現(xiàn)出帶有一定程度鄉(xiāng)村生活或鄉(xiāng)村藝術(shù)特色,表現(xiàn)出自然、閑適的空間作品。多以小碎花壁紙、仿古磚、木質(zhì)、鐵花等為基本裝飾元素。
田園風(fēng)格在目前的裝飾行業(yè)非常受歡迎,回歸自然是田園風(fēng)格最大的特色。因為現(xiàn)代人在快節(jié)奏、高頻率、日趨繁忙的生活中,渴望得到一種能徹底放松,以溫馨和純凈來調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)換精神的就餐空間。
3、中式風(fēng)格一家酒店企業(yè)是否采用中式風(fēng)格主要依據(jù)的因素有:市場調(diào)查和客源分析的結(jié)果、還要考慮所處的區(qū)域環(huán)境、成本因素、競爭對手情況等。中式傳統(tǒng)建筑是一個整體,要求各個方面彼此協(xié)調(diào)統(tǒng)一,把傳統(tǒng)的文化滲透到中式酒店的每一個細(xì)節(jié)。
切忌盲目的元素疊加。設(shè)計材料以木材為主,圖案多龍、鳳、龜、獅等,精雕細(xì)琢、瑰麗奇巧。
配以傳統(tǒng)家具(多以明清家具為主)和字畫、匾幅、掛屏、盆景、瓷器、古玩、屏風(fēng)、博古架等陳設(shè)品,追求一種修身養(yǎng)性的生活境界,充分體現(xiàn)出中國傳統(tǒng)美學(xué)精神。
開業(yè)慶典是商業(yè)性組織為慶祝開業(yè)而舉辦的一種商業(yè)活動,它選擇特殊的日期舉辦,邀請?zhí)囟ǖ娜藛T參加,旨在向社會和公眾宣傳本組織,提高本組織的知名度及美譽度,展現(xiàn)優(yōu)良形象及良好風(fēng)范,廣泛吸引潛在客戶。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,這一商業(yè)性活動被廣泛應(yīng)用,尤其是酒店、商場等經(jīng)營性企業(yè)經(jīng)常借助這一活動的開展向社會展示經(jīng)濟實體的成立。目前,許多企業(yè)都曾搞過這種活動,但在內(nèi)容與形式上還不盡完善。
下面是一份以酒店為背景的開業(yè)慶典設(shè)計方案,此設(shè)計方案力圖在流程上更加完備,在實踐中更具有可操作性。第一部分 開業(yè)慶典準(zhǔn)備工作關(guān)于準(zhǔn)備工作的幾點說明一、慶典臨時工作小組的成立1.成立慶典活動臨時指揮部,設(shè)立部長一人,副部長若干人,負(fù)責(zé)全程指揮與決策。
2.成立臨時秘書處,輔助決策,綜合協(xié)調(diào),溝通信息,辦文辦會辦事。3.臨時工作小組要對各項具體工作細(xì)分并量化,責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé),并公布獎懲等激勵機制。
二、活動目標(biāo)的確立活動目標(biāo)是指通過舉辦本次活動所要實現(xiàn)的總體目的,具體表現(xiàn)為:向社會各界宣布該組織的成立,取得廣泛的認(rèn)同,擴大知名度,提高美譽度,樹立良好的企業(yè)形象,為今后的生存發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。三、活動主題的確立活動主題是指活動開展所圍繞的中心思想,一般表現(xiàn)為幾個并列的詞語或句子,例如:“賓至如歸,熱情服務(wù)”,既要求短小有力,又要求形象鮮明,以便于給人留下深刻的印象。
具體表現(xiàn)為:1. 通過輿論宣傳,擴大酒店的知名度。2.向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務(wù)等方面有良好的配套設(shè)施和服務(wù)功能。
3.通過邀請目標(biāo)公眾,爭取確定良好合作關(guān)系,爭取會議、接待、旅游等項目的承辦權(quán),并簽訂意向書,為占領(lǐng)市場鋪平道路,為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。四、選擇場地應(yīng)考慮的因素1.開業(yè)地點一般設(shè)在企業(yè)經(jīng)營所在地、目標(biāo)公眾所在地或租用大型會議場所。
2.場地是否夠用,場內(nèi)空間與場外空間的比例是否合適。3.交通是否便利,停車位是否足夠。
4.場地環(huán)境要精心布置,用彩帶、氣球、標(biāo)語、祝賀單位條幅、花籃、牌匾等烘托喜慶熱烈氣氛。五、選擇時間應(yīng)考慮的因素1.關(guān)注天氣預(yù)報,提前向氣象部門咨詢近期天氣情況。
選擇陽光明媚的良辰吉日。天氣晴好,更多的人才會走出家門,走上街頭, 參加典禮活動。
2.營業(yè)場所的建設(shè)情況,各種配套設(shè)施的完工情況,水電暖等硬件設(shè)施建設(shè)。3.選擇主要嘉賓主要領(lǐng)導(dǎo)能夠參加的時間,選擇大多數(shù)目標(biāo)公眾能夠參加的時間。
4.考慮民眾消費心理和習(xí)慣,善于利用節(jié)假日傳播組織信息。比如各種傳統(tǒng)的節(jié)日、近年來在國內(nèi)興起的國外的節(jié)日、農(nóng)歷的3、6、9等結(jié)婚較多的日子。
借機發(fā)揮,大造聲勢,激勵消費欲望。如果外賓為本次活動主要參與者,則更應(yīng)注意各國不同節(jié)日的不同風(fēng)俗習(xí)慣、民族審美趨向,切不可在外賓忌諱的日子里舉辦開業(yè)典禮。
若來賓是印度或伊斯蘭國家的人那則要更加留心,他們認(rèn)為3和13是忌數(shù), 5.考慮周圍居民生活習(xí)慣,避免因過早或過晚而擾民,一般安排在上午9:00—10:00之間最恰當(dāng)。六、邀請賓客準(zhǔn)備1.確立邀請對象:邀請上級領(lǐng)導(dǎo)以提升檔次和可信度;邀請工商、稅務(wù)等直接管轄部門,以便今后取得支持;邀請潛在的、預(yù)期的未來客戶是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ);邀請同行業(yè)人員,以便相互溝通合作。
2.邀請方式:電話邀請,還可以制作通知,發(fā)傳真,更能夠表明誠意與尊重的方法是發(fā)邀請函或派專人當(dāng)面邀請。邀請工作應(yīng)該提前一周完成,以便于被邀者及早安排和準(zhǔn)備。
七、開業(yè)典禮的輿論宣傳工作1.企業(yè)可以利用報紙、雜志等視覺媒介物傳播,具有信息發(fā)布迅速、接受面廣、持續(xù)閱讀時間長的特點。2.自制廣告散頁傳播, 向公眾介紹商品、報道服務(wù)內(nèi)容或宣傳本企業(yè)本單位的服務(wù)宗旨等,所需費用較低。
3.企業(yè)可以運用電臺、電視臺等大眾媒體。 這種傳播方式效率最高,成本也最高,要慎重考慮投入與產(chǎn)出。
4.在企業(yè)建筑物周圍設(shè)置醒目的條幅、廣告、宣傳畫等。八、場地布置 典禮臺的設(shè)計:為長方體,長 25米,寬20米,高1米。
按照慣例,舉行開業(yè)典禮時賓主一律站立,一般不布置主席臺或座椅。現(xiàn)場裝飾:1.為顯示隆重與敬客,可在來賓尤其是貴賓站立之處鋪設(shè)紅色地毯。
2.在場地四周懸掛標(biāo)語橫幅。3.懸掛彩帶、宮燈,在醒目處擺放來客贈送的花籃、牌匾、空飄氣球等。
如:在大門兩側(cè)各置中式花籃20個,花籃飄帶上的一條寫上“熱烈慶祝**開業(yè)慶典”字樣,另一條寫上慶賀方的名稱。正門外兩側(cè),設(shè)充氣動畫人物、空中舞星、吉祥動物等。
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