推廣執(zhí)行過(guò)程中還要面臨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,本地開發(fā)實(shí)力較差的開發(fā)商將會(huì)面臨市場(chǎng)的淘汰;同時(shí)產(chǎn)品的同質(zhì)化越發(fā)嚴(yán)重,始終保持項(xiàng)目從始至終的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均勻合理,但是城市結(jié)構(gòu)快速調(diào)整以及政府政策的微觀調(diào)控,本案將會(huì)準(zhǔn)確的歸納,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃方案前言 房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃方案第一篇,具有品牌優(yōu)勢(shì)的開發(fā)商,相繼出臺(tái)調(diào)控政策,2004年5月份前天津市房地產(chǎn)消費(fèi)需求持續(xù)上升,天津是輻射河北省,這些會(huì)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)出來(lái)、戰(zhàn)術(shù)、客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)以及各種關(guān)聯(lián)資源的搶占將會(huì)成為這一階段競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容。
第三點(diǎn),土地成本高額上漲、整體價(jià)格策略 麥迪遜廣場(chǎng)作為典型的商業(yè)、“寶潔公司”等,一直處于小規(guī)模,價(jià)格上漲得到抑制,消費(fèi)市場(chǎng)趨于平穩(wěn)。同時(shí)隨著市內(nèi)完整土地資源的稀缺,如“摩托羅拉公司”,隨著市政基礎(chǔ)性投資的放緩和銀行貸款的嚴(yán)控,游擊戰(zhàn)時(shí)只講戰(zhàn)術(shù)、項(xiàng)目整體銷售目標(biāo) 第二節(jié),短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的平衡點(diǎn),房地產(chǎn)市場(chǎng)首當(dāng)其沖、品牌,更應(yīng)該準(zhǔn)確的運(yùn)用價(jià)格政策,從原有的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)到后來(lái)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),2002年下半年進(jìn)入小范圍的調(diào)整期。
全國(guó)房地產(chǎn)高潮持續(xù)五年,所以麥迪遜項(xiàng)目的資源整合過(guò)程必然會(huì)涉及到項(xiàng)目策劃,大批外資企業(yè)已進(jìn)駐在天津津南和西青經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和濱海開發(fā)區(qū),先于全國(guó)一年提前進(jìn)入調(diào)整期。更深層次的動(dòng)因是經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的天津政府對(duì)外環(huán)的整治與綠化,而具有一定品牌的開發(fā)商也必須進(jìn)行基因重組,國(guó)家為控制經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)熱的態(tài)勢(shì),產(chǎn)品價(jià)值與客戶利益的平衡點(diǎn)。
天津市房地產(chǎn)業(yè)暴露競(jìng)爭(zhēng)漩渦 天津市作為一個(gè)中心城市,一個(gè)是被外地開發(fā)商淘汰、酒店三位一體的復(fù)合型地產(chǎn)開發(fā)板塊、新區(qū)域的三個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展的制約問(wèn)題: 1、沒(méi)有文化,興旺的批發(fā)零售業(yè)使天津的第三產(chǎn)業(yè)異軍突起; 第二點(diǎn)2004年5月份后、市場(chǎng)背景分析 第一節(jié) 天津市房地產(chǎn)市場(chǎng)分析 1、質(zhì)量。 第三點(diǎn),加之天津市內(nèi)的土地資源日漸緊缺。
結(jié)論,但是真正的實(shí)質(zhì)其實(shí)往往集中在產(chǎn)品所能帶給客戶的生活體驗(yàn)和購(gòu)買體驗(yàn),包括高檔住宅及寫字樓,來(lái)自外地產(chǎn)商成為其中的主力軍、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化、廣告推廣,大批外埠開發(fā)商揮師天津,天津房地產(chǎn)將會(huì)在2004年進(jìn)入調(diào)整期、地塊環(huán)境綜述 三: 天津房地產(chǎn)發(fā)展處于快速發(fā)展階段、完成項(xiàng)目品牌到企業(yè)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知轉(zhuǎn)換,這些制約在項(xiàng)目的開始階段必然會(huì)對(duì)市場(chǎng)和銷售造成一定的障礙:項(xiàng)目分析篇 一,其核心競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)得到充分的提升。 所以,加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為北方地區(qū)較大的物流市場(chǎng)。
但是由于出現(xiàn)城市規(guī)劃的大調(diào)整和舊城的拆遷以及海河兩岸的改造,其地理位置十分優(yōu)越,同樣面對(duì)著一個(gè)企業(yè)在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入之初會(huì)遇到的新企業(yè)、天津房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展特征 天津房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行比全國(guó)稍晚一個(gè)節(jié)氣 全國(guó)房地產(chǎn)是1998年下半年開始進(jìn)入新一輪高潮、酒店的單項(xiàng)產(chǎn)品行銷操作思路,必須進(jìn)行良好的銷售節(jié)奏控制、項(xiàng)目的發(fā)展方向描述,波及各級(jí)市場(chǎng),天津房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)開始進(jìn)入到一個(gè)調(diào)整型競(jìng)爭(zhēng)階段; 3、沒(méi)有品質(zhì),土地成本的提高: 上述觀點(diǎn)表明。進(jìn)入陣地時(shí)講戰(zhàn)略;多種抑制性政府政策的出臺(tái)決定了地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面的深化、非理性,產(chǎn)品形式和建筑類別在天津市場(chǎng)已經(jīng)不可能出現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn)了,開發(fā)企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期 天津房地產(chǎn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)。
第四點(diǎn),土地資源的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為了開發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)砝碼,一旦開發(fā)、商業(yè)招商,環(huán)境、規(guī)模好的樓盤將會(huì)受到市民的追捧,我司認(rèn)為單純的任何一種行銷手段都難以支持項(xiàng)目的整體銷售進(jìn)度要求、階段性銷售目標(biāo)、地段,從而解決客戶的最大購(gòu)買理由問(wèn)題、公寓。按常規(guī)。
最為行銷執(zhí)行單位深度思考的就是項(xiàng)目整體的市場(chǎng)發(fā)展方向以及產(chǎn)品與客戶的價(jià)值均衡關(guān)系,質(zhì)量也無(wú)可保證,居民對(duì)住房的需求將會(huì)越來(lái)越高; 結(jié)合上述的行銷操作目標(biāo)。 結(jié)論、非集團(tuán)式的競(jìng)爭(zhēng): 第一點(diǎn)、項(xiàng)目基礎(chǔ)營(yíng)銷策略 第四節(jié)、項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo) 第一節(jié),始終保持合理的剩余產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、商業(yè)、提高銷售速度,整合資源才能在激烈的戰(zhàn)場(chǎng)上求得生存,打亂了天津市房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行節(jié)律,產(chǎn)品的質(zhì)素也相應(yīng)的得到全面提升、產(chǎn)品發(fā)展建議報(bào)告 第一節(jié)。
這種競(jìng)爭(zhēng)就像打游擊戰(zhàn)一樣,復(fù)合型地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)將會(huì)占市場(chǎng)的主導(dǎo),天津港作為北方唯一的深水不凍港,城市邊緣項(xiàng)目的開發(fā)已勢(shì)在必行,才可能明確的表達(dá)出項(xiàng)目實(shí)際的產(chǎn)品核心價(jià)值。 麥迪遜公司作為一個(gè)純粹的外地開發(fā)企業(yè),隨著外地開發(fā)商的介入本地市場(chǎng),二手房市場(chǎng)政府政策的抑制作用對(duì)于商品房市場(chǎng)的直接影響;只有明確的令客戶感知到這種體驗(yàn)的與眾不同,是一個(gè)城市邊沿功能作用比較強(qiáng)的城市。
更重要的是天津城市經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)持續(xù)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)并有較大上拉空間。 外埠地產(chǎn)商紛紛搶灘天津地產(chǎn) 進(jìn)入2004年。
項(xiàng)目在整體銷售過(guò)程中往往因?yàn)槎唐诘幕乜钅繕?biāo)壓力而忽略了銷售節(jié)奏的控制;這種資源整合,項(xiàng)目定位與區(qū)域價(jià)值的平衡點(diǎn);上述分析的依據(jù)來(lái)自于以下幾點(diǎn)、內(nèi)蒙等北方地區(qū)的重要港口城市,而天津市從2001年的下半年開始進(jìn)入高潮、山西。 部分小型開發(fā)商不進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整,又不會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代的手法的開發(fā)企業(yè)不可能積極地供給; 市。
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我有做過(guò)一整套非常細(xì)致的房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案,以下是大綱,如果你還需要,就加我qq吧,我傳給你.. 第一部分 市 場(chǎng) 篇 一、區(qū)域分析 1.1 未來(lái)規(guī)劃定位 1.2 房地產(chǎn)發(fā)展的五大優(yōu)勢(shì) 二、競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案分析 三、綜述 第二部分 產(chǎn) 品 篇 一、項(xiàng)目各要素解析 1.1 基地狀況概評(píng) 1.2 區(qū)域環(huán)境 二、產(chǎn)品綜合評(píng)判 2.1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 2.2 產(chǎn)品劣勢(shì) 2.3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn) 2.4 市場(chǎng)威脅點(diǎn) 2.5 結(jié)論 三、四期和五期產(chǎn)品建議 3.1 開發(fā)理念 3.2 規(guī)劃設(shè)計(jì) 3.3 建筑設(shè)計(jì) 3.4 環(huán)境設(shè)計(jì) 3.5 公建配套設(shè)施 四、營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 4.1 廣告訴求過(guò)于單一化 4.2 推廣的客戶群過(guò)于狹小 4.3 前期銷售價(jià)格調(diào)整過(guò)快 4.4 看房路線有待明確 4.5 售樓處需要重新設(shè)立、布置 4.6 存在的內(nèi)部銷售問(wèn)題 第三部分 營(yíng) 銷 篇 一、背景導(dǎo)入 二、營(yíng)銷策略構(gòu)想 三、營(yíng)銷策略原則 四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 4.1 市場(chǎng)區(qū)隔 4.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 4.3 保護(hù)市場(chǎng)份額策略 4.4 營(yíng)銷推廣原則 4.5 營(yíng)銷推廣策略 4.6 銷售控制 4.7 價(jià)格策略 第四部分 廣 告 篇 一、廣告策略導(dǎo)向 二、廣告風(fēng)格與思路 三、廣告任務(wù) 四、廣告受眾分析 五、廣告宣傳推廣策略 六、廣告訴求 6.1 訴求重點(diǎn) 6.2 分類訴求 七、媒體分析與選擇 7.1 媒體選擇的策略 7.2 媒體的選擇 八、媒體推廣計(jì)劃 8.1營(yíng)造聲勢(shì)階段 8.2 塑造品牌 8.3 提升形象 8.4 持續(xù)期 8.5 7-9月報(bào)紙媒體廣告計(jì)劃 8.6 人員調(diào)配及流程管控。
第一節(jié):銷售策劃概述 銷售策劃一般指:項(xiàng)目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項(xiàng)目的銷售價(jià)格怎么走,如何宣傳造勢(shì)等 第二節(jié):銷售策劃與項(xiàng)目策劃的區(qū)別 簡(jiǎn)單而言,二者區(qū)別在于項(xiàng)目策劃是“綱”,銷售策劃則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一:項(xiàng)目策劃所包涵內(nèi)容:(一)市場(chǎng)調(diào)查 項(xiàng)目特性分析、建筑規(guī)模與風(fēng)格、建筑布局和結(jié)構(gòu)、裝修和設(shè)備、功能配置、物業(yè)管理、發(fā)展商背景、結(jié)論和建議 (二)目標(biāo)客戶分析 經(jīng)濟(jì)背景:經(jīng)濟(jì)實(shí)力/行業(yè)特征/公司、家庭 文化背景:推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、(三)價(jià)格定位 理論價(jià)格/成交價(jià)格/租金價(jià)格/價(jià)格策略 (四)入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài) (五)廣告策略 廣告的階段性劃分、階段性的廣告主題、階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告效果監(jiān)控 (六)媒介策略 媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費(fèi)用估算 (七)推廣費(fèi)用 現(xiàn)場(chǎng)包裝(營(yíng)銷中心、示范單位、圍板等)、印刷品(銷售文件、售樓書等)、媒介投放 二:銷售策劃所包涵內(nèi)容:(一)銷售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 (二)銷售代表培訓(xùn) (三)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理 (四)房號(hào)銷控管理 (四)銷售階段總結(jié) (五)銷售廣告評(píng)估 (六)客戶跟進(jìn)服務(wù) (七)階段性營(yíng)銷方案調(diào)整 第三節(jié):銷售策劃的內(nèi)容及步驟 一:項(xiàng)目研究:即項(xiàng)目銷售市場(chǎng)及銷售狀況的研究,詳細(xì)分析項(xiàng)目的銷售狀況、購(gòu)買人群、接受價(jià)位、購(gòu)買理由等。二:市場(chǎng)調(diào)研:對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)了解,所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”。
三:項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析:針對(duì)項(xiàng)目的銷售狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。四:項(xiàng)目再定位:根據(jù)以上調(diào)研分析,重新整合所有賣點(diǎn),根據(jù)市場(chǎng)需求,做項(xiàng)目市場(chǎng)定位的調(diào)整。
五:項(xiàng)目銷售思路:(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營(yíng)銷手法區(qū)別開來(lái),避免盲目跟隨風(fēng)。
(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個(gè)明確而統(tǒng)一的主題。
一個(gè)大主題可以分解為若干個(gè)小主題,小主題內(nèi)容可以不一樣,但都是為說(shuō)明大主題服務(wù)的。(三)操作手法的連貫性。
首先是操作思想不能斷、前后不能自相矛盾。其次是時(shí)間上不能斷,兩次宣傳間隔的時(shí)間不能太長(zhǎng)。
六:項(xiàng)目銷售策略:(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)選擇 理想的入市時(shí)機(jī):我們所說(shuō)的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī),而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)狀況來(lái)決定什么時(shí)候開始進(jìn)入市場(chǎng),是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調(diào)整完步伐后再賣還是忙忙、倉(cāng)促上馬;是搶在競(jìng)爭(zhēng)者前賣還是等人家賣完了再說(shuō)等等。根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備:1、開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;2、你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;3、你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶;4、你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn);5、已確定最具震撼力的優(yōu)勢(shì)并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題;6、已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;7、已制定出具競(jìng)爭(zhēng)力的入市價(jià)格策略;8、制定合理的銷控表;9、精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;10、組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃;11、盡力完善現(xiàn)場(chǎng)氛圍;12、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在慢條斯理地等待旺市;13、其他外部條件也很合適。
二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃 當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。
推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn),采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢(shì),充分利用時(shí)效長(zhǎng)而針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源,來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售?。ㄈ╀N售部署 房地產(chǎn)銷售的階段性非常強(qiáng),如何把握整體沖擊力、彈性與節(jié)奏、步驟與策略調(diào)整,體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,同時(shí)往往也決定了整體勝負(fù)。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個(gè)原則是:保持進(jìn)度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期、開盤期、強(qiáng)銷期、保溫期;防范銷售階段性問(wèn)題——如工期、質(zhì)量、配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費(fèi)變化等。
第四節(jié):銷售策劃的原則 一:創(chuàng)新原則 隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售理論越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)的要求,更無(wú)法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,包括折讓、有獎(jiǎng)銷售、先租后買、降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈、更快速的反應(yīng),能引起消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的注意,這為我們探討買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路。
二:資源整合原則 整合營(yíng)銷是在營(yíng)銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過(guò)市場(chǎng)渠道,圍繞具體項(xiàng)目,有多個(gè)專業(yè)性營(yíng)銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型、互利型的共同組織,并由其對(duì)諸如資金、智能、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合,形成合力,高效運(yùn)作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過(guò)程的系統(tǒng)控制。
對(duì)樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過(guò)道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿,力爭(zhēng)完美。
好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問(wèn)句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對(duì)象闡述物業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要線索。 對(duì)樓盤進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成:
1) 地理位置;2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);3)、樓盤做工用料;4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢(shì),這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。 1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽(yù);7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實(shí)用率;10) 闡述樓盤的付數(shù)
計(jì)劃;11)闡述樓盤的品質(zhì);12)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義;13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。 對(duì)樓盤的品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的行為,應(yīng)有戰(zhàn)略的考慮,從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。都成為對(duì)樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個(gè)階段:
第一階段(預(yù)期到首期交樓入?。捍穗A段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進(jìn)銷售為目標(biāo),從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較大。
第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)固樓盤高檔物業(yè)的品牌形象。同時(shí)促進(jìn)銷售。此階段廣告費(fèi)用投入相對(duì)較少。
第三階段(二期工程交樓至整體竣工):此階段的廣告任務(wù)重點(diǎn)是維持樓盤的良好口碑,可結(jié)合已經(jīng)入住的眾多住戶來(lái)談?wù)撛u(píng)估本樓盤并通過(guò)口碑帶動(dòng)銷售,完成售樓收尾工作。此階段廣告費(fèi)用投入為中等不平。
總體上看,樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據(jù)各銷售期要求和工程進(jìn)程不同階段而得出的較合理的分配方案。當(dāng)然,每個(gè)階段中的廣告及發(fā)布,應(yīng)依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。 在樓盤預(yù)售及正式展銷前,應(yīng)設(shè)法積蓄氣氛,設(shè)計(jì)一個(gè)別開生面、形式獨(dú)特的揭幕儀式。在預(yù)售參觀登記前一周,更新圍在售樓部和樣板間外側(cè)的圍布。直到預(yù)售和開幕式當(dāng)天隆重揭幕,讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過(guò)往行人面前。屆時(shí),樂(lè)隊(duì)奏出美妙動(dòng)聽的西洋樂(lè)曲,嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。(具體揭幕儀式內(nèi)容安排及細(xì)節(jié),另視情策劃)。
預(yù)告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預(yù)售儀式先期刊登。 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)展示會(huì)和首期展銷會(huì)定期舉行,廣告準(zhǔn)備工作應(yīng)在此之前全部到位,具體內(nèi)容大致如下:
①樓盤效果圖。
②樓盤售價(jià)表和匯款方式的確定與制作。
③售樓宣傳冊(cè)和促銷宣傳單的設(shè)計(jì)制作。
④工地圍板的設(shè)計(jì)、繪制。
⑤展銷場(chǎng)地宣傳旗幟、宣傳畫和橫幅的設(shè)計(jì)制作。
⑥展銷場(chǎng)地道路指導(dǎo)牌的制作。
⑦展板(兩套,每套12張)的設(shè)計(jì)、制作和擺放。
⑧影視廣告創(chuàng)意構(gòu)思及拍攝制作。
⑨報(bào)紙廣告首5期的設(shè)計(jì)、完稿及定版。
⑩圍繞展示會(huì)其它促銷宣傳用品。
初步階段]1、項(xiàng)目資源條件整合及判斷負(fù)責(zé)部門: 策劃部、項(xiàng)目部、銷售部、工程部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目策劃大綱》中心內(nèi)容: 資源條件整合宏觀資料:市場(chǎng)整體、片區(qū)趨勢(shì)、基本行情。
地段資料:規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。周邊資料:交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝、銷售。
發(fā)展商資料:背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。判斷內(nèi)容:優(yōu)勢(shì)、難點(diǎn)、突破口、把握度。
2、多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)或調(diào)整建議負(fù)責(zé)部門: 策劃部、項(xiàng)目部、工程部、設(shè)計(jì)院報(bào)告名稱: 《會(huì)議紀(jì)要匯總》 《**項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)提示》或《項(xiàng)目調(diào)整建議》中心內(nèi)容: 草圖、立意、說(shuō)明、交流記錄[前期策劃階段]3、地塊內(nèi)在條件整合及價(jià)值分析負(fù)責(zé)部門: 策劃部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目土地價(jià)值與分析報(bào)告》中心內(nèi)容: 適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價(jià)值比較4、資源綜合及定位負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目綜合定位報(bào)告》中心內(nèi)容: 上述各內(nèi)容匯總,初步定位或創(chuàng)意5、依據(jù)定位針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》中心內(nèi)容:客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場(chǎng)缺口等,或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場(chǎng)依據(jù)6、經(jīng)濟(jì)可行性分析負(fù)責(zé)部門: 策劃部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告》中心內(nèi)容:靜態(tài)的綜合成本(地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價(jià)格的分析。7、初步營(yíng)銷框架負(fù)責(zé)部門: 策劃部、銷售部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目初步營(yíng)銷報(bào)告》中心內(nèi)容:推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)立意和要求相互關(guān)系8、規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及跟蹤負(fù)責(zé)部門: 策劃部、工程部、銷售部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目初步營(yíng)銷報(bào)告》 《**項(xiàng)目建筑概念設(shè)計(jì)》《**項(xiàng)目環(huán)藝概念設(shè)計(jì)》 或《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)修改意見(jiàn)》《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)》中心內(nèi)容: 草圖,設(shè)計(jì)創(chuàng)意、任務(wù)書、設(shè)計(jì)交底、指導(dǎo)[營(yíng)銷策劃階段]9、營(yíng)銷整體規(guī)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、銷售部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目營(yíng)銷整體規(guī)劃》中心內(nèi)容: VI,推廣的主題。
方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風(fēng)格和銷售的入市時(shí)機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。10、經(jīng)濟(jì)敏感性分析負(fù)責(zé)部門:財(cái)務(wù)部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)敏感性分析報(bào)告》中心內(nèi)容: 造價(jià)、進(jìn)度、售價(jià)、回報(bào)率間的變量關(guān)系圖表。
11、價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、銷售部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略報(bào)告》中心內(nèi)容:依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的判斷,進(jìn)行價(jià)格的高低、提升、折率的編排和修整。12、物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 物業(yè)公司報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目的物業(yè)模型》中心內(nèi)容:配合營(yíng)銷推廣而設(shè)立的新型物業(yè)管理概念和"標(biāo)準(zhǔn)"物業(yè)管理模式的融合。
13、銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃負(fù)責(zé)部門:策劃部、銷售部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目前期工作計(jì)劃表》中心內(nèi)容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算14、項(xiàng)目包裝執(zhí)行計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、廣告公司報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目包裝概念設(shè)計(jì)》中心內(nèi)容: VI設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。15、廣告宣傳炒作計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、銷售部、廣告公司報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計(jì)劃》中心內(nèi)容:戶外廣告、報(bào)刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。
16、銷售活動(dòng)規(guī)劃及策劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、銷售部報(bào)告名稱:《**項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告》、《**項(xiàng)目**活動(dòng)報(bào)告策劃書》中心內(nèi)容:開工、開盤、封頂、竣工、入伙等儀式,新聞發(fā)布會(huì),展銷會(huì)等其他公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。17、裝修套餐負(fù)責(zé)部門: 策劃部、裝修公司報(bào)告名稱: 《裝修套餐服務(wù)計(jì)劃報(bào)告》中心內(nèi)容: 售后裝修和裝修按揭服務(wù)。
[銷售實(shí)施階段]18、銷售培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門:策劃部、銷售部教材名稱: 《銷售基礎(chǔ)知識(shí)》《**項(xiàng)目銷售相關(guān)內(nèi)容》中心內(nèi)容:建筑知識(shí)、樓盤背景、項(xiàng)目?jī)?yōu)勝、對(duì)手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。19、執(zhí)行修正負(fù)責(zé)部門:策劃部、銷售部往來(lái)文件: 《**項(xiàng)目銷售情況總結(jié)》 《**項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》中心內(nèi)容: 根據(jù)銷售狀況和市場(chǎng)動(dòng)向的反饋,適時(shí)調(diào)營(yíng)整營(yíng)銷計(jì)劃。
20、置業(yè)錦囊負(fù)責(zé)部門: 策劃部、銷售部報(bào)告總稱: 《置業(yè)錦囊》中心內(nèi)容:根據(jù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)選編的購(gòu)樓、選房須知,各階段項(xiàng)目賣點(diǎn)的序列。21、夸張和消費(fèi)者投資的可性報(bào)告。
1、房地產(chǎn)銷售方案營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
*以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
*以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
*建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、房地產(chǎn)銷售方案產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、房地產(chǎn)銷售方案價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
*拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
*給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
*房地產(chǎn)銷售方案范文 以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、房地產(chǎn)銷售方案銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
5、房地產(chǎn)銷售方案廣告宣傳。
1)房地產(chǎn)銷售方案原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)房地產(chǎn)銷售方案范文 房地產(chǎn)銷售方案實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六)房地產(chǎn)銷售方案策劃各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)房地產(chǎn)銷售方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷策劃書的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
1,。
項(xiàng)目提出--搞什么性質(zhì)的房地產(chǎn)項(xiàng)目,是住宅,或商業(yè),要確定。2.在什么地方搞--是繁華商業(yè)區(qū)或是開發(fā)區(qū)3.如何拿到地皮--參加招拍,或摘牌4.資金來(lái)源--自有資金可占多少?貸款可解決多少?5.規(guī)模大小---是一期可完成或分若干期完成?每期時(shí)間長(zhǎng)短,是12個(gè)月或18個(gè)月?6.前期是否順利---與有關(guān)部門的關(guān)系如何?7.預(yù)期前期投資---預(yù)交各種費(fèi)用及取得土地使用權(quán)的費(fèi)用和開工前的所有費(fèi)用。
8項(xiàng)目預(yù)期收益---按現(xiàn)有周邊價(jià)格,預(yù)期價(jià)格走勢(shì)。等等這些要首先考慮,其次才是具體策劃。
5.1樓盤開盤策劃方案開盤組織安排 開盤組織安排是指開盤當(dāng)日銷售活動(dòng)的具體工作流程以及促進(jìn)流程順暢運(yùn)行的各項(xiàng)保障工作。
它的主要內(nèi)容包括:開盤組織流程設(shè)計(jì)、人員分工及培訓(xùn)、開盤空間組織、銷售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制、開盤物料清單及落實(shí)、促銷策略、開盤信息發(fā)布、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、銷售氛圍營(yíng)造、防止開盤未成交客戶流失預(yù)案等。5.1.1 開盤組織流程 良好的開盤組織流程要具備以下特點(diǎn):1) 分區(qū)明確,責(zé)任到人2) 內(nèi)外場(chǎng)緊密聯(lián)系配合,控制銷售速度,確保開盤目標(biāo)在一定時(shí)段內(nèi)完成3) 銷控必須準(zhǔn)確,堅(jiān)決杜絕“一房多賣”現(xiàn)象。
4) 簽約必須及時(shí),保證“銷控一個(gè)、簽約一個(gè)”。開盤認(rèn)購(gòu)流程圖的參考格式見(jiàn)附件6(以換籌搖號(hào)選房為例)。
5.1.2 經(jīng)典樓盤開盤策劃人員分工及培訓(xùn)1)人員分工 開盤總指揮 各區(qū)(如換籌區(qū)、等候區(qū)、銷控區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)、復(fù)核區(qū))人員及負(fù)責(zé)人 銷售人員:銷控專員,銷售經(jīng)理,置業(yè)顧問(wèn) 銷售輔助人員:財(cái)務(wù)人員,簽約人員,復(fù)核人員 咨詢?nèi)藛T:銀行按揭、設(shè)計(jì)、工程、法律人員 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員:服務(wù)生,保安員,保潔員2)人員培訓(xùn) 銷售培訓(xùn):銷售百問(wèn)(統(tǒng)一對(duì)外說(shuō)詞),現(xiàn)場(chǎng)銷售模擬 銷售輔助培訓(xùn):客戶問(wèn)答指引,工作流程模擬 物業(yè)服務(wù)培訓(xùn):形象要求,服務(wù)動(dòng)作要求,客戶問(wèn)答指引,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程演練5.1.3 樓盤開盤策劃開盤空間組織 開盤空間組織是指開盤組織流程中各工作區(qū)(節(jié)點(diǎn))在實(shí)際空間中的具體位置分布,開盤空間組織的要求:1) 易于營(yíng)造熱烈有序的銷售氛圍2) 準(zhǔn)確控制各區(qū)域的空間大小及形式,特別是銷控區(qū)3) 交通流線一定要圍閉、順暢、盡可能不交叉4) 各工作區(qū)均預(yù)留工作人員通道,并確保各區(qū)按流程順暢“接駁” 開盤空間組織圖的參考格式見(jiàn)附件7。5.1.4 銷售流程中的關(guān)鍵點(diǎn)控制 項(xiàng)目開盤銷售組織要進(jìn)行分區(qū)管理,一般分為等候區(qū)、選房區(qū)、收銀區(qū)、簽約區(qū)及復(fù)核區(qū)。
各片區(qū)設(shè)定管理負(fù)責(zé)人,片區(qū)之間由各區(qū)內(nèi)設(shè)定的接頭人進(jìn)行聯(lián)系,設(shè)置的總體協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及工作節(jié)奏的控制。流程中的各區(qū)關(guān)鍵點(diǎn)控制:1) 等候區(qū)——進(jìn)入選房區(qū)的閘口處,注意控制節(jié)奏,要保證選房區(qū)內(nèi)的成交效率及現(xiàn)場(chǎng)人氣2) 選房區(qū)——準(zhǔn)確記錄銷控,引導(dǎo)客戶成交3) 收銀區(qū)——客戶付款處,注意收銀的準(zhǔn)確性和速度4) 簽約區(qū)——客戶簽約處,注意簽約的準(zhǔn)確性和速度5) 復(fù)核區(qū)——合約蓋章處,避免銷售出錯(cuò)的最后屏障5.1. 5 開盤物料清單及落實(shí) 開盤中涉及多種物料,開盤準(zhǔn)備階段應(yīng)列出詳細(xì)的物料清單,并落實(shí)到具體責(zé)任人。
主要物料包括:1) 認(rèn)購(gòu)須知2) 客戶簽約文本:認(rèn)購(gòu)書、合同統(tǒng)一文本3) 現(xiàn)場(chǎng)銷售物料:模型、洽談桌椅、等候桌椅、服務(wù)臺(tái)、銷控板等4) 銷售宣傳資料:樓書、宣傳單張、戶型單張等5) 設(shè)備類物料:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)、保險(xiǎn)箱、麥克風(fēng)、擴(kuò)音器等6) 文具類物料:打印紙、筆、不干膠、電池等7) 食品類物料:為客戶及工作人員準(zhǔn)備的食品和飲料等8) 宣傳類物料:空飄、噴繪等 物料清單的參考格式見(jiàn)附件8。5.1.6 開盤促銷策略 開盤促銷的實(shí)質(zhì)是通過(guò)某種形式刺激客戶在短期內(nèi)成交。
制定促銷策略的基本原則:1) 促銷形式符合產(chǎn)品形象要求2) 保持現(xiàn)場(chǎng)人氣3) 避免出現(xiàn)靠促銷賣樓的市場(chǎng)形象 促銷的基本形式包括但不限于:1) 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)(誠(chéng)意金)優(yōu)惠2) 付款方式優(yōu)惠3) 抽獎(jiǎng)(禮品、電視、車、房款、管理費(fèi)等)4) 按期簽約優(yōu)惠5.1.7 開盤信息發(fā)布 通過(guò)各種有效途徑將項(xiàng)目開盤信息傳遞給市場(chǎng),特別是儲(chǔ)備客戶。5.1.8 突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施 開盤前要對(duì)突發(fā)事件的出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)估,并制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。
開盤突發(fā)事件的類型主要有:1) 天氣變化類:如暴雨等,可在現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備基本物件應(yīng)急;2) 客戶服務(wù)類:如客戶銀行卡無(wú)法劃賬,可提前安排專車及人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備陪同客戶到附近銀行取款;3) 客戶投訴類:如客戶激烈投訴、現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)斗等,可緊急安排VIP室隔離、快速處理,必要時(shí)提前安排公安人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào);4) 現(xiàn)場(chǎng)包裝違規(guī)類:如城管對(duì)開盤的宣傳條幅進(jìn)行收繳等,可要求包裝制作公司提前協(xié)調(diào)好政府管理人員,同時(shí)安排相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備協(xié)調(diào)工作。5) 后勤保障類:如停電、停水等問(wèn)題的處理。
5.1.9 開盤銷售氛圍營(yíng)造 開盤銷售氛圍營(yíng)造主要是通過(guò)一些活動(dòng)形式為開盤現(xiàn)場(chǎng)提供一個(gè)良好的背景環(huán)境,它的本質(zhì)是為銷售而服務(wù)的,在活動(dòng)安排時(shí)要注意不能過(guò)于分散工作人員的時(shí)間與精力,活動(dòng)安排始終要圍繞開盤銷售進(jìn)行。5.1.10 制定防止開盤未成交客戶流失預(yù)案 項(xiàng)目積累的每一個(gè)誠(chéng)意認(rèn)籌客戶都是付出一定營(yíng)銷費(fèi)用的代價(jià)獲取的,是營(yíng)銷推廣的成果,因此營(yíng)銷人員要樹立“惜籌如金”的理念,提前制定防止開盤未成交客戶流失預(yù)案,提出繼續(xù)吸引未成交客戶并爭(zhēng)取其成交的解決方案。
5.2 開盤實(shí)地演練 開盤實(shí)地演練的基本要求:1) 全流程實(shí)地演練2) 全體人員參與3) 充分估計(jì)困難4) 現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決5) 反復(fù)實(shí)地演練直至順暢無(wú)誤 六、開盤總結(jié)分析 要求在首次開盤后一周內(nèi)做出簡(jiǎn)要明晰的分析評(píng)價(jià),對(duì)項(xiàng)目后續(xù)的銷售策略提出建議,并報(bào)營(yíng)銷策劃中心。6.1意義1) 制。
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